מחבר |
הודעה |
 |
amitbak חבר ותיק

 הצטרף בתאריך: Feb 08, 2007 הבעות תודה: 81 מספר הודעות: 2874
|
#1
נשלח: ה' 10/05/2012 13:14
|
|
שירות מחפיר של טרקלין חשמל בעפולה.
|
|
|
סיפור שהובא לידיעתי ולצערי רק השבוע.
בתאריך 21-12-11 רכשה סבתה של אשתי
מקרר lg בטרקלין,סבתה של אשתי שהיא
ניצולת שואה בת קרוב ל90 לא ציפתה לשירות
כל כך גרוע,סכום המקרר שולם במלואו ביום ההזמנה
ועד להיום מקרר אין,וזה לאחר פניות רבות של בני
המשפחה וכל פעם נענו בתירוצים שונים ומשונים.
פניתי למשרד הראשי במייל,ובמקביל לאמון הציבור.
כשאני פניתי לחנות בעפולה הבנתי שאין עם מי
לדבר,פשוט רמה של שוק עם סוחרים בהתאם.
שימו לב כולם.
|
|
|
פרופיל | שלח הודעה | חפש
|
|
|
ron5054 (ירון)חבר פעיל מאוד

 הצטרף בתאריך: Dec 25, 2005 הבעות תודה: 18 מספר הודעות: 421
|
#2
נשלח: ה' 10/05/2012 13:44
|
|
|
|
|
אני מניח שההזמנה שלה בכלל לא הועברה ליבואן.
במקרה כזה , ובהנחה שאין עם מי לדבר בחנות או בהנהלת הרשת. פשוט לתבוע בתביעות קטנות
|
|
|
פרופיל | שלח הודעה | חפש
|
|
 |
DorM (דור)חבר מביא חבר


 הצטרף בתאריך: Jun 11, 2008 הבעות תודה: 146 מספר הודעות: 4201
|
#3
נשלח: ה' 10/05/2012 14:55
|
|
|
|
|
איך הסכום שולם? במידה ובאשראי, האם ניתן לבטל דרך חברת האשראי?
|
|
|
פרופיל | שלח הודעה | חפש
|
|
 |
miko79 (עומר)חבר ותיק

 הצטרף בתאריך: Jul 28, 2009
מיקום: אשקלון הבעות תודה: 22 מספר הודעות: 1091
|
#4
נשלח: ה' 10/05/2012 15:03
|
|
מציע לך לפרסם את הסיפור בפייס ולהעביר לכולם
|
|
|
טרקלין חשמל יחזרו אליך על 4
|
|
|
פרופיל | שלח הודעה | חפש
|
|
 |
benny123 חבר מכור קשה

 הצטרף בתאריך: Oct 29, 2009
מיקום: אצלך במחשב הבעות תודה: 2284 מספר הודעות: 5293
|
#5
נשלח: א' 13/05/2012 16:12
|
|
|
|
|
ממש מקומם... מדובר פה באישה קשישה וניצולת שואה... אם אתם לא תתערבו למענה מי היה מתערב?
לעלות את הסיפור לכל אמצעי המדיה העומדים לרשותך, מהרשת הזו אני מדיר את רגליי.. אם זה בוצע באשראי פנה לחברת האשראי ודרוש את הכסף בחזרה על כך שלא קיבלת את מה ששלמת בעבורו - במקביל פנה למועצה לצרכנות, לאמון הציבור, לזאפ ותעלה את זה בפייסבוק גם בפרופיל שלך וגם אצל כל החברים שלך. כמו כן תעלה לכאן את כל הסיפור ותדרוש תשובות בעניין: https://www.facebook.com/traklin?ref=ts
נ.ב. תתחיל להקליט את השיחות למוקד שלהם, דרוש לדבר עם מנהל המוקד/שירות
כמו כן במידה ולא תענה פנה בכתב דרך עו"ד לפני הגשת תביעה וזה רק כמוצא אחרון - יש לך פה חתיכת קייס.
|
|
|
פרופיל | שלח הודעה | חפש
|
|
 |
amitbak חבר ותיק

 הצטרף בתאריך: Feb 08, 2007 הבעות תודה: 81 מספר הודעות: 2874
|
#6
נשלח: ב' 14/05/2012 21:42
|
|
|
|
|
ביטלנו תעסקה אני מקווה שנקבל תכסף בחזרה.
שלחתי תלונה לאמון הציבור לפני כשבוע ולא
שמעתי מהם כלום,מישהו יודע כמה זמן
עד שהם פועלים?או שגם עליהם אי אפשר לסמוך?
|
|
|
פרופיל | שלח הודעה | חפש
|
|
 |
ronensud (רונן)חבר פעיל במיוחד

 הצטרף בתאריך: Nov 10, 2004
מיקום: חיפה הבעות תודה: 54 מספר הודעות: 626
|
#7
נשלח: ב' 14/05/2012 21:55
|
|
|
|
|
מתנצל מראש על הביקורת בהודעה שלי אבל לדעתי הילדים/ נכדים צריכים לקחת אחריות ולסייע בכל דבר הקשור בצרכנות לאנשים בגילאים כאלו כמובן טרום רכישות. כל התעסקות מול נותני שירות ובמיוחד בתחום התקשורת- סלולר/אינטרנט/טלויזיה- מועדת לפורענות.
האוכלוסיה הזו היא טרף קל (גם בגילאי 60 ו-70 קל יותר לרמות אותם מאשר את הצעירים יותר, בהכללה כמובן).
ההורים שלי יודעים שכל עסקה שהם עושים וכל טלפון של סלקום, הוט ושאר המנוולים ובה הצעה ל-"שדרוג" כלשהו נתקל בסירוב אגרסיבי והפניה אליי במידת הצורך.
מקווה שתתבעו את אמא שלהם.
בהצלחה.
|
|
|
פרופיל | שלח הודעה | חפש
|
|
|
MartinHSabag (מרטין סבג)מנהל


 הצטרף בתאריך: Nov 10, 2004
מיקום: כפר-סבא הבעות תודה: 1484 מספר הודעות: 58790
|
#8
נשלח: ג' 15/05/2012 7:11
|
|
|
|
|
הודעה הועברה לנציגי טרקלין. ממליץ להבא במקרים כאלו ללחוץ על דווח ואולי נוכל לסייע.
_________________ מנהל מוצר בחברת Time To Know
twitter facebook linkedin
About.me |
|
|
פרופיל | שלח הודעה | חפש
|
|
 |
Traklin (ליאור א.)עוסק בתחום

 הצטרף בתאריך: Feb 09, 2009
מיקום: חיפה הבעות תודה: 7 מספר הודעות: 190
|
#9
נשלח: ג' 15/05/2012 9:41
|
|
Re: שירות מחפיר של טרקלין חשמל בעפולה.
|
|
|
[quote="amitbak"]סיפור שהובא לידיעתי ולצערי רק השבוע.
בתאריך 21-12-11 רכשה סבתה של אשתי
מקרר lg בטרקלין,סבתה של אשתי שהיא
ניצולת שואה בת קרוב ל90 לא ציפתה לשירות
כל כך גרוע,סכום המקרר שולם במלואו ביום ההזמנה
ועד להיום מקרר אין,וזה לאחר פניות רבות של בני
המשפחה וכל פעם נענו בתירוצים שונים ומשונים.
פניתי למשרד הראשי במייל,ובמקביל לאמון הציבור.
כשאני פניתי לחנות בעפולה הבנתי שאין עם מי
לדבר,פשוט רמה של שוק עם סוחרים בהתאם.
שימו לב כולם.[/quote]
שלום ובוקר טוב!
אני מאוד אשמח לבדוק מה קרה , אם תוכל לספק לי מספר הזמנה או מספר ת.ז אוכל לבדוק ולהחזיר תשובה מסודרת,לפי התאריך נראה כי המוצר נרכש במסגרת מבצע ארצי שהיה בזמנו.
אני כבר יכול לציין ולומר כי רשת טרקלין אינה מחפשת לנצל אוכלוסייה מבוגרת ותמימה,אשמח להחזיר תשובה-ממתין למספר הזמנה או ת.ז
|
|
|
פרופיל | שלח הודעה | חפש
|
|
 |
amitbak חבר ותיק

 הצטרף בתאריך: Feb 08, 2007 הבעות תודה: 81 מספר הודעות: 2874
|
#10
נשלח: ג' 05/06/2012 9:07
|
|
|
|
|
עדכון קצר למי שעקב
העסקה בוטלה כספנו הוחזר,אמון הציבור,למי שחושב לפנות אליהם
חבל על הזמן לא שווים כלום.
טרקלין היו ונשארו אותו ה**.
|
|
|
פרופיל | שלח הודעה | חפש
|
|
 |
|