בעיות קליטה ברשת HOT MOBILE

מכשירים סלולריים, חברות סלולריות.
pixies
אחראי תחום HTPC
אחראי תחום HTPC
הודעות: 32926
הצטרף: מרץ 2007
מיקום: פאתי מלאבס
נתן תודות: 779 פעמים
קיבל תודות: 2302 פעמים

נושא שלא נקרא #31 

ממש אין טעם לעבור לפלאפון, כי כנראה יש תקלה כלשהי, או אצלך בהגדרות או בהוט מובייל, המונעת נדידה לפלאפון.
אם מנויי פלאפון קולטים מעולה אצלך בבית (שים לב שאלה לא מנויים עם טלפון CDMA ישן אלא מנויים עם טלפון GSM/UMTS), אז אתה אמור לקלוט בדיוק באותה עוצמה!
בקיצור, כנראה שאין לך ברירה אלא להתקשר להוט מובייל ולדווח להם על זה (ובעיקר לציין שלמנויי פלאפון יש קליטה מעולה). תתקשר מטלפון רגיל בבית ל-1-800-800-053, תשים על ספיקר, ותמשיך בענייניך האחרים עד שיענו...
"החלפתי כבל דיגיטלי ונפתח לי הסאונד"

עמית_לגו
עורך חדשות HT
עורך חדשות HT
הודעות: 1723
הצטרף: אפריל 2008
שם מלא: עמית לגו
נתן תודות: 278 פעמים
קיבל תודות: 394 פעמים

נושא שלא נקרא #32 

pixies כתב:ממש אין טעם לעבור לפלאפון, כי כנראה יש תקלה כלשהי, או אצלך בהגדרות או בהוט מובייל, המונעת נדידה לפלאפון.
אם מנויי פלאפון קולטים מעולה אצלך בבית (שים לב שאלה לא מנויים עם טלפון CDMA ישן אלא מנויים עם טלפון GSM/UMTS), אז אתה אמור לקלוט בדיוק באותה עוצמה!
בקיצור, כנראה שאין לך ברירה אלא להתקשר להוט מובייל ולדווח להם על זה (ובעיקר לציין שלמנויי פלאפון יש קליטה מעולה). תתקשר מטלפון רגיל בבית ל-1-800-800-053, תשים על ספיקר, ותמשיך בענייניך האחרים עד שיענו...
...
ניסיתי להתקשר ב11 בבוקר דרך האייפון שלי ל0053*
ואחרי שעה וחצי של המתנה התייאשתי וניתקתי.
אני מקווה שהפעם הם יענו.
כל הכתבות שלי
עמית לגו

pixies
אחראי תחום HTPC
אחראי תחום HTPC
הודעות: 32926
הצטרף: מרץ 2007
מיקום: פאתי מלאבס
נתן תודות: 779 פעמים
קיבל תודות: 2302 פעמים

נושא שלא נקרא #33 

אין ברירה, צריך פשוט להמתין. אני הצעתי טלפון רגיל עם ספיקר בשביל הנוחות...
"החלפתי כבל דיגיטלי ונפתח לי הסאונד"

עמית_לגו
עורך חדשות HT
עורך חדשות HT
הודעות: 1723
הצטרף: אפריל 2008
שם מלא: עמית לגו
נתן תודות: 278 פעמים
קיבל תודות: 394 פעמים

נושא שלא נקרא #34 

pixies כתב:אין ברירה, צריך פשוט להמתין. אני הצעתי טלפון רגיל עם ספיקר בשביל הנוחות...
...
:lol: צודק
כל הכתבות שלי
עמית לגו

dima_vy
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 5902
הצטרף: מרץ 2008
מיקום: מרכז
נתן תודות: 135 פעמים
קיבל תודות: 298 פעמים

נושא שלא נקרא #35 

עמית_לגו כתב:
pixies כתב:ממש אין טעם לעבור לפלאפון, כי כנראה יש תקלה כלשהי, או אצלך בהגדרות או בהוט מובייל, המונעת נדידה לפלאפון.
אם מנויי פלאפון קולטים מעולה אצלך בבית (שים לב שאלה לא מנויים עם טלפון CDMA ישן אלא מנויים עם טלפון GSM/UMTS), אז אתה אמור לקלוט בדיוק באותה עוצמה!
בקיצור, כנראה שאין לך ברירה אלא להתקשר להוט מובייל ולדווח להם על זה (ובעיקר לציין שלמנויי פלאפון יש קליטה מעולה). תתקשר מטלפון רגיל בבית ל-1-800-800-053, תשים על ספיקר, ותמשיך בענייניך האחרים עד שיענו...
...
ניסיתי להתקשר ב11 בבוקר דרך האייפון שלי ל0053*
ואחרי שעה וחצי של המתנה התייאשתי וניתקתי.
אני מקווה שהפעם הם יענו.
...
מה שמצחיק, שבשירות לקוחות של גולן, שמראש קבעו כי לא יהיה שירות טלפוני, ענו לי פעם תוך כ-10 דקות, ובהוט, שאמור להיות להם שירות, לא עונים כל כך הרבה זמן. ובגלל זה אני מעדיף בכלל את 012 מובייל, בצ'אט עונים תוך 20 שניות בערך

i_zik
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 416
הצטרף: נובמבר 2007
נתן תודות: 46 פעמים
קיבל תודות: 40 פעמים

נושא שלא נקרא #36 

karos כתב:תודה על התשובות.
חבל, זה קו שבקושי בשימוש והחבילת 10 אג' של הוט מובייל בלי דמי שימוש חודשיים הייתה הכי מתאימה.
יש מבצעים כאלה אצל חברות אחרות? אני יודע שבגולן טלקום יש חבילה של 10 שקל לחודש אבל אני מעדיף בלי תשלום חודשי קבוע בכלל.
...
נסה את 012 מובייל - לפני ימים אחדים היא עלתה לאוויר עם חבילות חדשות וטובות.
לצערי זו פרטנר מאחורה.. אבל לא הייתי עובר אליהם לפני שהייתי בודק ב'גולן טלקום'..
בגישתי אני האחרון לממן שוב את החברות הוותיקות

בהצלחה!

Multimediaman
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 636
הצטרף: יוני 2008
נתן תודות: 55 פעמים
קיבל תודות: 48 פעמים

נושא שלא נקרא #37 

יש מישהו שיכול לדווח על המצב במודיעין?
יש לי שני מכשירים, נוקיה 2630, ומוטורולה רייזר.
הנוקיה מדי פעם מראה קו קליטה אחד, הרייזר (החדש) גם זה לא.

רגע לפני שאני מתקשר למפעיל אחר, יש למישהו טיפ ?
במי אני צריך לבחור? גולן? 012mobile ? (הם שלחו לי sms "תישאר תישאר" בזמן הניוד.)?
אציין רק שעם הנוקיה קלטתי נהדר (בהוט) בהרצליה.


תודה מראש (f)
"מי שנדפק פעם אחת כבר לא יכול להיגמל מזה"

pixies
אחראי תחום HTPC
אחראי תחום HTPC
הודעות: 32926
הצטרף: מרץ 2007
מיקום: פאתי מלאבס
נתן תודות: 779 פעמים
קיבל תודות: 2302 פעמים

נושא שלא נקרא #38 

איפה רכשת במקור את המכשירים? אתה בטוח שהם בתדרים המתאימים?
אתה בטוח שיש לך נוקיה 2630 ולא דגם אחר? זהו דגם שיש לו תדרי דור שני בלבד...
לגבי הרייזר, איזה דגם מדוייק יש לך? יש כמה דגמים התומכים בתדרים שונים.
"החלפתי כבל דיגיטלי ונפתח לי הסאונד"

guyezra
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
הודעות: 34542
הצטרף: ינואר 2005
נתן תודות: 181 פעמים
קיבל תודות: 622 פעמים

נושא שלא נקרא #39 

יש לי גם בבית סוני אריקסון J105a
אשמח לעזרה אם הוא מתאים להוט מובייל...

תודה!

dima_vy
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 5902
הצטרף: מרץ 2008
מיקום: מרכז
נתן תודות: 135 פעמים
קיבל תודות: 298 פעמים

נושא שלא נקרא #40 

guyezra כתב:יש לי גם בבית סוני אריקסון J105a
אשמח לעזרה אם הוא מתאים להוט מובייל...

תודה!
...
אם זה גרסה j105a, אז יעבוד לך:
http://www-support-downloads.sonymobile ... aite_2.pdf
תראה בטבלה, עמ' 5, תחת כותרת Networks, מפורטים תדרים בהם עובד המכשיר

pixies
אחראי תחום HTPC
אחראי תחום HTPC
הודעות: 32926
הצטרף: מרץ 2007
מיקום: פאתי מלאבס
נתן תודות: 779 פעמים
קיבל תודות: 2302 פעמים

נושא שלא נקרא #41 

אם אכן יש לו את סיומת ה-a כפי שכתבת, הוא מתאים באופן מלא להוט מובייל.
"החלפתי כבל דיגיטלי ונפתח לי הסאונד"

guyezra
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
הודעות: 34542
הצטרף: ינואר 2005
נתן תודות: 181 פעמים
קיבל תודות: 622 פעמים

נושא שלא נקרא #42 

וואו, מצויין!
אני אחליף בין הטלפונים של הילדים ונפתרה בעיית הסמסונג הלא מתאם

תודה רבה!

Multimediaman
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 636
הצטרף: יוני 2008
נתן תודות: 55 פעמים
קיבל תודות: 48 פעמים

נושא שלא נקרא #43 

pixies כתב:איפה רכשת במקור את המכשירים? אתה בטוח שהם בתדרים המתאימים?
אתה בטוח שיש לך נוקיה 2630 ולא דגם אחר? זהו דגם שיש לו תדרי דור שני בלבד...
לגבי הרייזר, איזה דגם מדוייק יש לך? יש כמה דגמים התומכים בתדרים שונים.
...
צודק, נפלה טעות, הנוקיה הוא מדגם 2930.
הרייזר XT910 .
שניהם אמורים להיתמך ברשת 850.
משיחות ובירורים הסתבר לי שהדרך לפתרון הבעיות שלי היא הגדרת נדידה ( roaming ), מה שמאפשר להוט מובייל, לקבל גיבוי מרשת פלאפון במקומות בהם היא לא פרוסה.

אני רוצה להתריע ולהזהיר שהשירות של הוט מובייל זו חתיכת טראומה אחרי שנים באורנג'. מחכים שעות על הקו. שעות.
התומכים לא שולטים בחומר, דוגמאות:
1. אמרו לי שלמוטורולה צריך סים רגיל כיוון ש" רק לאייפון יש מיקרו סים!". כמובן שזו שטות.
2. אחרי שמחליפים סים ברייזר הוא מבקש לעשות לוגין ל gmail, כמו כל אנדרוייד. נציגה של הוט מובייל הסבירה לי שזה בגלל ש"זה טלפון מאורנג' אז הוא נעול רק לאורנג'". היא דיי הופתעה מהפתרון :wink: שלי לבעיה.
אותי זה שיעשע, ואני לא הטיפוס שיקליט ויעלה ליוטיוב (חבל להתעסק בפרנסה של בן אדם), אבל אני מאמין שיהיו לא מעט שיוטעו ויבזבזו זמן רב בשל לקות השירות.
"זול עלול לעלות ביוקר" ..

pixies
אחראי תחום HTPC
אחראי תחום HTPC
הודעות: 32926
הצטרף: מרץ 2007
מיקום: פאתי מלאבס
נתן תודות: 779 פעמים
קיבל תודות: 2302 פעמים

נושא שלא נקרא #44 

יופי, העיקר שהסתדר.
להוט מובייל אכן יש בעיות קשות במענה טלפוני ובידע טכני של הנציגים.
נקווה שהם יתאפסו על עצמם, כי בסה"כ יש להם מוצר טוב ומשתלם מבחינה מחיר וטכנולוגיה לבעלי מכשיר מתאים.
"החלפתי כבל דיגיטלי ונפתח לי הסאונד"

adir25
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 196
הצטרף: אוגוסט 2006
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #45 

שלום, הגעתי לשרשור הזה במקרה...תוך חיפוש בגוגל על תקלות אופיניות של hot mobile אני עוד קרבן.
אני עם אייפון 3GS ויש לי תופעות לוואי, לוקח לו המון שמן אם בכלל למצא רשת, אם הוא מוצא גם אז רוב הזמן הוא לא מתקשר/שולח סמס/גולש.
מישהו חווה את זה? או יודע להעיד על בעיות תדרים עם הפלאפון הזה?

שלח תגובה

חזור אל “סלולר”