אלקטרוניקס פרו שירות מחפיר ובי"ס להרחקת לקוחות מ- SAMSUNG

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
miko79
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1117
הצטרף: יולי 2009
שם מלא: עומר
מיקום: אשקלון
נתן תודות: 127 פעמים
קיבל תודות: 21 פעמים

מעניין מתי תיהיה תגובה של סמסונג לכל השרשור הזה

נושא שלא נקרא #61 

הייתי שמח אם מישהו יכול לקחת על עצמו לתרגם את השרשור הזה לאנגלית ולשלוח לסמסונג העולמית ולחכות לתגובה אמיתית ולא ליבואן בארץ.

zohardv
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 1
הצטרף: מרץ 2014
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

Re: מעניין מתי תיהיה תגובה של סמסונג לכל השרשור הזה

נושא שלא נקרא #62 

miko79 כתב:הייתי שמח אם מישהו יכול לקחת על עצמו לתרגם את השרשור הזה לאנגלית ולשלוח לסמסונג העולמית ולחכות לתגובה אמיתית ולא ליבואן בארץ.
...
היי,
אני בעיצומו של עימות עצבני במיוחד מול אלקטרוניקס פרו. העליתי על הכתב את הדברים באנגלית, אך לא מצאתי כתובת או איש קשר מסמסונג העולמית. אם למישהו יש איש קשר בנושא אני אשמח להרים את הכפפה.

פשוט בלתי אפשרי להתנהל מול החברה הביזיונית הזאת!!

יוסף-ב
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 13
הצטרף: ספטמבר 2016
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 2 פעמים

נושא שלא נקרא #64 

בעקרון כן אז לצערי זה לא המצב....
אחרת למה לי כל הסיפור העצוב הזה?

shanihis
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 1
הצטרף: ספטמבר 2017
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

אלקטרוניקס פרו מרחיקה לקוחות גם מחברת אלקטרולוקס עם שירות מזעזע!

נושא שלא נקרא #65 

גם לי לצערי יצא להתקל בחברה המזעזעת הזאת.
שירות לקוחות מתחת לכל ביקורת.
אני כבר חודשיים בלי מכונת כביסה של חברת אלקטרולוקס ולפני חודשיים פניתי לשירות לקוחות שלהם שמסתבר שזו החברה המזעזעת הזו שעונה לשם אלקטרוניקס פרו.
לא היה לי עם מי לדבר.
העבירו אותי מנציג לנציג במשך חודשיים ורק היום הגיע נציג לקחת את המכונה למעבדה אך לא סיפק לי מכונה חלופית.
חברה נוראית עם השירות לקוחות הכי נוראי שיצא לי להכיר עד היום.
חבל שגורמת לכל כך הרבה מפח נפש.
אני גם הולכת לכיוון של תביעה מול החברה הזאת ואולי שווה לעשות תביעה יצוגית של כולם מולם.
אסור לנו כלקוחות לוותר וצריך להזהיר את החברות הגדולות לא לעבוד עם חברה בזיונית שכזו שרק מבריחה לקוחות.

חברת אלקטרוניקס פרו - ראו הוזהרתם, לא להתקרב אליהם !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
בהצלחה לכולם והלוואי והצדק וההגיון יצא לאור .
שני

איינשטיין
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8553
הצטרף: אוקטובר 2007
מיקום: קרית יאבוייה
נתן תודות: 178 פעמים
קיבל תודות: 401 פעמים

נושא שלא נקרא #66 

לטובת העוקבים... קישורים רלוונטיים:
https://www.hometheater.co.il/vt286036.html
https://www.hometheater.co.il/vt290280.html
חיים פעם אחת, נצלו כל רגע להנות מהם!

embedded
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2030
הצטרף: דצמבר 2008
נתן תודות: 39 פעמים
קיבל תודות: 15 פעמים

נושא שלא נקרא #67 

אנחנו באותה סירה רק עם מקרר, שירות מזוויע ומצעד לא נגמר של טכנאים שרק דופקים את המקרר יותר.
שלא לדבר על ימי עבודה שהפסדנו ומצרכים שזרקנו.

מישהו פה הגיש תביעה כנגד החברה הזו?
אנחנו כבר אובדי עצות.

תודה

evgenetic
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2641
הצטרף: דצמבר 2010
נתן תודות: 112 פעמים
קיבל תודות: 305 פעמים

נושא שלא נקרא #68 

embedded כתב: מישהו פה הגיש תביעה כנגד החברה הזו?
...
·

כן, תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות בה אלקטרוניקס פרו גם לא היו הנתבע המרכזי. השופט בכל זאת פסק לי 750 שקל פיצויים בגלל הטרטורים, בזבוז זמן ובאופן כללי שירות גרוע של החברה. ותקלה במקרר זה עניין הרבה יותר רציני מתקלה בטלוויזיה שהייתה לי.

embedded
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2030
הצטרף: דצמבר 2008
נתן תודות: 39 פעמים
קיבל תודות: 15 פעמים

נושא שלא נקרא #69 

evgenetic כתב:
...
...
·

כן, תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות בה אלקטרוניקס פרו גם לא היו הנתבע המרכזי. השופט בכל זאת פסק לי 750 שקל פיצויים בגלל הטרטורים, בזבוז זמן ובאופן כללי שירות גרוע של החברה. ותקלה במקרר זה עניין הרבה יותר רציני מתקלה בטלוויזיה שהייתה לי.
...
·

צודק, לא יהייה מנוס מלקנות מקרר חדש ולזרוק את הישן (יש למי למכור?)
אני אגיש תביעה רק עבור העקרון שלא ניתן לזלזל בזמן ובעוגמת הנפש של לקוח.

יש טיפים להגשת התביעה?

תודה

evgenetic
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2641
הצטרף: דצמבר 2010
נתן תודות: 112 פעמים
קיבל תודות: 305 פעמים

נושא שלא נקרא #70 

@embedded

תיעדתי את ה"מסע" שלי לפרטים פה בשרשור הזה: https://www.hometheater.co.il/vt282294.html
הוא (יותר מדי) ארוך אבל אני חושב שתמצא שם את כל המידע הנחוץ.

אפשר להתחיל גם מפה: https://www.kolzchut.org.il/he/%D7%94%D ... 7%A0%D7%94

embedded
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2030
הצטרף: דצמבר 2008
נתן תודות: 39 פעמים
קיבל תודות: 15 פעמים

נושא שלא נקרא #71 

תודה, הגיע טכנאי בפעם 10, אמר צריך להחליף את המדחס והלך.
נשארנו בלי מקרר לסופ"ש, כל המצרכים הלכו לפח ועוד צריך לבזבז יום עבודה עבור הביקור הבא.

אין מנוס מלקנות מקרר חדש ולהגיש תביעה על הנזק ועוגמת הנפש.

עכשיו השאלה החשובה: לאיזו חברה יש שירות טוב ואמין?
** חבל שאי אפשר לקנות מקרר מאמזון

תודה

טלHD
סמל אישי של משתמש
גורו
גורו
הודעות: 13958
הצטרף: נובמבר 2008
נתן תודות: 948 פעמים
קיבל תודות: 1099 פעמים

נושא שלא נקרא #72 

embedded כתב:תודה, הגיע טכנאי בפעם 10, אמר צריך להחליף את המדחס והלך.
נשארנו בלי מקרר לסופ"ש, כל המצרכים הלכו לפח ועוד צריך לבזבז יום עבודה עבור הביקור הבא.

אין מנוס מלקנות מקרר חדש ולהגיש תביעה על הנזק ועוגמת הנפש.

עכשיו השאלה החשובה: לאיזו חברה יש שירות טוב ואמין?
** חבל שאי אפשר לקנות מקרר מאמזון

תודה
...
·
הייתי מנסה את ח. י.
קניתי מהם בזכות השירות... לא בזכות המותג של המקרר.

shlomis1zzz
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1440
הצטרף: אפריל 2018
נתן תודות: 783 פעמים
קיבל תודות: 119 פעמים

נושא שלא נקרא #73 

טלHD כתב:
...
...
·
הייתי מנסה את ח. י.
קניתי מהם בזכות השירות... לא בזכות המותג של המקרר.
...
כל מילה בסלע!

amitbak
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4100
הצטרף: פברואר 2007
נתן תודות: 117 פעמים
קיבל תודות: 212 פעמים

נושא שלא נקרא #74 

לא מבין דבר אחד, איך כל כך הרבה נדפקו מהחברה הזו
ועדיין קונים מהם?
ואיך בעלי אתרים ופורומים למינהם,ממלאים פיהם במים
ולא באים להגנת הצרכנים?
בעצם 2 דברים..

טלHD
סמל אישי של משתמש
גורו
גורו
הודעות: 13958
הצטרף: נובמבר 2008
נתן תודות: 948 פעמים
קיבל תודות: 1099 פעמים

נושא שלא נקרא #75 

התשובה קלה...
כל עוד קונים וממשיכים לקנות מהם, ימשיכו להתנהל באותה צורה.
הצרכנים עם הכח להחליט. אם לא יקנו מהם והמכירות יורדות, יעשו חישוב מחדש.
גם היצרן יבין שמשהו לא בסדר ואולי ישקול להעביר את הזיכיון למותג המצויין הזה לידיים אחרות ( הלוואי ).

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”