נציגי יס שאיתם דיברתי אתמול בערב והיום בבוקר הכחישו מכל עבר את קיום חבילת "טריפל" ב425.
למישהו יש מידע בנושא,חוזה או משהו?
שרשור מחירי אינטרנט - כמה באמת אתם משלמים??
- ArielAberjil
- חבר ותיק
- הודעות: 2011
- הצטרף: מרץ 2013
- נתן תודות: 179 פעמים
- קיבל תודות: 138 פעמים
- ArielAberjil
- חבר ותיק
- הודעות: 2011
- הצטרף: מרץ 2013
- נתן תודות: 179 פעמים
- קיבל תודות: 138 פעמים
שלום לכולם.
לאחר שיחה של כשעה עם מנהלת קשרי לקוחות של בזק קבלתי הצעת שדרוג בכוללת 30 מגה ב105 שקלים לחודש.
גם היא וגם הנציגה הקודמת מקשרי לקוחות התעקשה שנגמר כל הקטע של לקוחות עיקשים שמקבלים מחיר מיוחד ועכשיו זה מחיר אחיד לכולם.
אני מרגיש שלא יכולתי להוציא ממנה יותר מזה.
האם גם את משלמים ככה?
שימו לב שאם הייתה לכם עסקה ישנה (עד שנה) אז מה שרשמתי לא רלוונטי מכיוון שזה קטע חדש בבזק שנכנס רק בחצי שנה הקרובה.
לאחר שיחה של כשעה עם מנהלת קשרי לקוחות של בזק קבלתי הצעת שדרוג בכוללת 30 מגה ב105 שקלים לחודש.
גם היא וגם הנציגה הקודמת מקשרי לקוחות התעקשה שנגמר כל הקטע של לקוחות עיקשים שמקבלים מחיר מיוחד ועכשיו זה מחיר אחיד לכולם.
אני מרגיש שלא יכולתי להוציא ממנה יותר מזה.
האם גם את משלמים ככה?
שימו לב שאם הייתה לכם עסקה ישנה (עד שנה) אז מה שרשמתי לא רלוונטי מכיוון שזה קטע חדש בבזק שנכנס רק בחצי שנה הקרובה.
500 ₪ !!! זה מחיר לעשירון העליון לא לעמך!ArielAberjil כתב:חבילת הכל כולל,
הם פירקו את החבילה-ללא הגבלה בטלפון דרך בזק בינלאומי עולה 55 ש"ח,אינטרנט 100/3 עולה 150 שקל,חישוב של הכל יצא באזור ה500 שקלים.....
כתבה ב- ynet : ספקית האינטרנט FAST במבצע 5 ₪ לכל המהירויות - מחיר קבוע
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4396202,00.html
- kingikra
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 8040
- הצטרף: דצמבר 2006
- נתן תודות: 335 פעמים
- קיבל תודות: 242 פעמים
אני בטוח שיש לאן לרדת מזה אבל נראה לי שה 425 היתה ללא ערוצי פרימיום + חבילת אגו וחבילת ספורט.ArielAberjil כתב:חבילת הכל כולל,
הם פירקו את החבילה-ללא הגבלה בטלפון דרך בזק בינלאומי עולה 55 ש"ח,אינטרנט 100/3 עולה 150 שקל,חישוב של הכל יצא באזור ה500 שקלים.....
מבחינת טלפון, נדמה לי שכתבתי לך שהלכתי על קו קל. לא על קו ללא הגבלה. כל שיחה בקו קל היא יקרה. אני פשוט לא מוציא שיחות מהטלפון הקווי.
- free_karaoke
-
- חבר פעיל
- הודעות: 54
- הצטרף: אפריל 2007
- נתן תודות: 3 פעמים
- קיבל תודות: 1 פעם
- l33cher
-
- חבר ותיק
- הודעות: 1809
- הצטרף: יולי 2009
- מיקום: לה לה לנד
- נתן תודות: 14 פעמים
- קיבל תודות: 61 פעמים
תתעקש שוב.tvholic כתב:אני עם בזק בינלאומי על הקו ומנסה להשיג 100MB ב 30 שקל.
הם לא מוכנים לתת, מישהו שקיבל את זה יכול לתת לי פרטים שלו?
צריך רק מס טלפון (מן הסתם אפשר בפרטי)
אשמח לעזרתכם
לירן...
לא יעזור? תעזוב אותם,תתחבר ל018 ב30ש"ח או כמה שזה עולה.
תחזור לבב"ל חודש מאוחר יותר כלקוח חדש ב30ש"ח
(נשמע טוב בתאוריה,לדעתי גם בר-ביצוע )
מעניין שהמחיר הסופי כולל דמי התקנה די שווה בשתי חברות התשתיתציטוט מ: free_karaoke
"התנתקות מהם לא מאיימת עליהם, וגם מעבר לחברת הוט, בגלל שהם טוענים שזה יצא בסוף אותו מחיר (כולל התקנה). "...
למרות שמחיר ההתקנה שונה בכל חברה
חשש כבד לתיאום מחירים שכולל סינדול לקוחות
מי שרוצה לעבור מחברה לחברה משלם אותו מחיר כך שבפועל לא ממש משתלם (בשנה הראשונה)
לא ניראה כך ?
זאת התנהגות דואופול מובהקת, ולמיטב דעתי נגד חוק צרכנות.moriss כתב:מעניין שהמחיר הסופי כולל דמי התקנה די שווה בשתי חברות התשתיתציטוט מ: free_karaoke
"התנתקות מהם לא מאיימת עליהם, וגם מעבר לחברת הוט, בגלל שהם טוענים שזה יצא בסוף אותו מחיר (כולל התקנה). "...
למרות שמחיר ההתקנה שונה בכל חברה
חשש כבד לתיאום מחירים שכולל סינדול לקוחות
מי שרוצה לעבור מחברה לחברה משלם אותו מחיר כך שבפועל לא ממש משתלם (בשנה הראשונה)
לא ניראה כך ?...
יש דרך לדווח לרגולטור ולעיתונות על זה? או שכולם כבר יודעים ורק עוצמים עיניים?
- free_karaoke
-
- חבר פעיל
- הודעות: 54
- הצטרף: אפריל 2007
- נתן תודות: 3 פעמים
- קיבל תודות: 1 פעם
- tvholic
-
- חבר ותיק
- הודעות: 2152
- הצטרף: פברואר 2007
- מיקום: מאחורי ההגה
- נתן תודות: 39 פעמים
- קיבל תודות: 74 פעמים
נו באמת... כשביקשו ממני לפני כשנה את הטלפון בשביל להשיג מבצע נתתי למי שביקש.tvholic כתב:אני עם בזק בינלאומי על הקו ומנסה להשיג 100MB ב 30 שקל.
הם לא מוכנים לתת, מישהו שקיבל את זה יכול לתת לי פרטים שלו?
צריך רק מס טלפון (מן הסתם אפשר בפרטי)
אשמח לעזרתכם
לירן...
מה הקטע?
מספר טלפון, זה לא כרטיס אשראי או ת.ז
- l33cher
-
- חבר ותיק
- הודעות: 1809
- הצטרף: יולי 2009
- מיקום: לה לה לנד
- נתן תודות: 14 פעמים
- קיבל תודות: 61 פעמים
דווקא התנתקות כן עובדת על בב"ל
מקרה שהיה כך היה.
קיבלתי בצהריים בעבודה שיחה ממספר לא מזוהה מאיזור חיוג 02 (ירושלים והסביבה) עם איזו נציגה עצבנית שהזדהתה כעובדת בב"ל.
הלא-מנומסת-בעליל התריעה על סיום חוזה בקרוב (באמת ששכחתי מתי זה מסתיים) ועליית מחיר,ומטוב ליבם (בב"ל) הם מתקשרים להודיע לי שצריך לחדש.
אמרתי לה באופן ישיר "תקשיבי,או שממשיכים לעוד שנה באותו מחיר,או שנפרדים"
התגובה לא איחרה לבוא,כצפוי - "מה פתאום,אם אתה רוצה זה יעלה לך 52ש"ח,אין יותר את המחיר שלך (42ש"ח,כאמור על 20מגהביט כולל גיימר) וזה מה יש"
אז אמרתי לה שאני לא מעוניין,ושלום ולהתראות.
כשהגעתי הביתה מאוחר יותר לקראת הערב,עשיתי לכבוד הספורט שיחה לשירות לקוחות (3014*),אפילו לא תכננתי לבקש את הקשרי לקוחות.
ענה נציג נחמד בשם עומר,ספרתי לו את השתלשלות המקרים ואת אכזבתי העמוקה מאותה נציגה ( ),הבחור שתק לחצי דקה,והודיע בחגיגיות שניתן להמשיך לעוד שנה באותו מחיר.
הוא גם ציין שהחוזה מסתיים בכלל באוגוסט,ולא הבין בשביל מה מיהרו להתקשר אלי (יש להם מכסת התקשרויות וחידושים סטייל הדו"חות של המשטרה או מה? )
הודיתי לו מקרב לב וביקשתי אסמכתא שתשלח גם בתור אימייל וגם מכתב הביתה.
האחרון עוד לא הגיע אבל הקודם כן,ואני מבסוט
מקרה שהיה כך היה.
קיבלתי בצהריים בעבודה שיחה ממספר לא מזוהה מאיזור חיוג 02 (ירושלים והסביבה) עם איזו נציגה עצבנית שהזדהתה כעובדת בב"ל.
הלא-מנומסת-בעליל התריעה על סיום חוזה בקרוב (באמת ששכחתי מתי זה מסתיים) ועליית מחיר,ומטוב ליבם (בב"ל) הם מתקשרים להודיע לי שצריך לחדש.
אמרתי לה באופן ישיר "תקשיבי,או שממשיכים לעוד שנה באותו מחיר,או שנפרדים"
התגובה לא איחרה לבוא,כצפוי - "מה פתאום,אם אתה רוצה זה יעלה לך 52ש"ח,אין יותר את המחיר שלך (42ש"ח,כאמור על 20מגהביט כולל גיימר) וזה מה יש"
אז אמרתי לה שאני לא מעוניין,ושלום ולהתראות.
כשהגעתי הביתה מאוחר יותר לקראת הערב,עשיתי לכבוד הספורט שיחה לשירות לקוחות (3014*),אפילו לא תכננתי לבקש את הקשרי לקוחות.
ענה נציג נחמד בשם עומר,ספרתי לו את השתלשלות המקרים ואת אכזבתי העמוקה מאותה נציגה ( ),הבחור שתק לחצי דקה,והודיע בחגיגיות שניתן להמשיך לעוד שנה באותו מחיר.
הוא גם ציין שהחוזה מסתיים בכלל באוגוסט,ולא הבין בשביל מה מיהרו להתקשר אלי (יש להם מכסת התקשרויות וחידושים סטייל הדו"חות של המשטרה או מה? )
הודיתי לו מקרב לב וביקשתי אסמכתא שתשלח גם בתור אימייל וגם מכתב הביתה.
האחרון עוד לא הגיע אבל הקודם כן,ואני מבסוט
th1s 1s my d1st0rt3d r34l1ty