התקלקלה לי טלויזית סמסונג 3D סמרט 51 אינץ ומציעים לי דגם חדש יותר אך 48

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
ysgula (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 1
הצטרף: יוני 2011
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

התקלקלה לי טלויזית סמסונג 3D סמרט 51 אינץ ומציעים לי דגם חדש יותר אך 48

נושא שלא נקרא #1 

שלום לכולם,

אשמח לעצה בעניין האחריות.

קניתי לפני שנה וחצי טלויזית סמסונג 51 פלסמה,תלת מימד סמרט במחיר של 5500 שקל.
לפני כחודש הופיע קו ירוק לרוחב המסך , הזמנתי טכנאי שבדק ואסף את הטלויזיה.
חזרו אליי למחרת ואמרו שלא ניתן לתקן ולא מייצרים יותר פלזמות אז הציעו לי טלויזיה 50 אינץ לד שוות ערך, אחרי ויכוחים הסכמתי לקבל למרות האינץ הבודד החסר.
משהו קטן שהם שכחו לציין שהיא לא תלת מימד וזה התברר לי אחרי שהגעתי הביתה.

התקשרתי למחרת ושוב אותה סאגה.
מסכימים להחליף אבל הפעם ל 48 אינץ תלת מימד לד דגם חדש של 2014.

מה לעשות? לתבוע? לקבל?
הם אומרים שלא מייצרים יותר 51 אינץ, זה יהיה 48 (ללא תוספת) או 55 (בתוספת של 3500 שקל)

וזה מה שהיבואן מוכן לתת לי


בברכה,

יניב

of1978
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2302
הצטרף: אפריל 2008
מיקום: נהריה
נתן תודות: 130 פעמים
קיבל תודות: 222 פעמים

נושא שלא נקרא #2 

הם רוצים לתת לך 48 אינץ בשביל לחסוך את המס המוגדל על טלבזיות מעל 50 אינץ... אין גבול לנוכלות של היבואנים
אני לא הייתי מוותר הם אמורים לתת לך TV חדשה בגודל שקנית עם אותם תכונות.. אם אין להם בעיה שלהם לא שלך.
אני הייתי מציע לך לפני שאתה תובע להתחיל בלהיות תקיף ולומר להם שאתה יודע מה מגיע לך לפי החוק.

ולא לפחד מתביעות קטנות זה לא מסובך כל כך.
"Losers always whine about their best. Winners go home and f**k the prom queen"
John Patrick Mason

mp3lll
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
הודעות: 20656
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 134 פעמים
קיבל תודות: 1006 פעמים

נושא שלא נקרא #3 

לא מוותר!!! אין 51 אינץ? תנו על חשבונכם 55.
אין גבול פשוט אין (n)
"הציבור מטומטם ולכן הציבור משלם" - אין יותר אקטואלי מזה.

Amir64
גורו
גורו
הודעות: 9996
הצטרף: אוגוסט 2012
נתן תודות: 177 פעמים
קיבל תודות: 1718 פעמים

נושא שלא נקרא #4 

רוצים תוספת של 3500 ש"ח?
זה יותר ממה שעולה להם הטלויזיה 55.
חצופים.
בהחלט לא לוותר

movieman
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4675
הצטרף: אוגוסט 2011
נתן תודות: 41 פעמים
קיבל תודות: 364 פעמים

נושא שלא נקרא #5 

לפני שמתלהטים כאן הענינים , הייתי מציע שתפנה לחנות ממנה רכשת את המוצר ותתייעץ איתם מה כדאי לעשות.

תסביר להם כי לא מקובל מבחינתך לרדת ברמת האיכות של ה-TV וכמו כן בגודל הTV עצמה.

אם לחנות יש שירות טוב , היא תוכל לעזור לך בנושא.

כמו כן - הייתי ממליץ לך לבדוק לגבי דגם 55' שהיה בתצוגה ושיהיה תקין לחלוטין . כך הם לא יגבו ממך כסף נוסף (גם ה-TV שלך "משומשת") וכך
תשתדרג לדגם גדול וחדשני יותר .

asaf23
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 7927
הצטרף: יולי 2008
נתן תודות: 67 פעמים
קיבל תודות: 272 פעמים

נושא שלא נקרא #6 

לדעתי הפיצוי הולם. אם זו ה-H6400 היא מאוד מומלצת.

benny123
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 5991
הצטרף: אוקטובר 2009
מיקום: אצלך במחשב
נתן תודות: 556 פעמים
קיבל תודות: 937 פעמים

נושא שלא נקרא #7 

בדוק את תנאי תעודת האחריות - אם רשום שהם מחוייבים לספק לך מוצר שווה ערך למוצר אותו רכשת במידה והמוצר שאתה רכשת איננו קיים במלאי היבואן הרי שהם מכוסים ע"פ חוק, מה שכן תרשום לנו בבקשה את דגם המסך שאתה מסרת לתיקון וכנגד את דגם המסך הקטן יותר אותו הם מציעים לך, אם אכן המסך יותר איכותי ממה שאתה מסרת הרי שחבל על העצבים בשביל 3 אינץ אם המסך נחות יותר אז דרוש שדרוג ללא עלות או שאתה פונה לארכאות גבוהות בהמשך ואל תתפשר בטח שבטח לא על מסך מתצוגה שלך תדע כמה זמן טחנו לו את הצורה בחנות בשביל למשוך לקוחות..

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”