התיעצות לגבי עילה לתביעה של 018

פורום רשתות, IT ומחשוב כללי - רשתות, ראוטרים, מחשבים ניידים, אביזרים וכו'.
מתן_בזק_בינלאומי
עובד טלפוניה/אינטרנט
עובד טלפוניה/אינטרנט
הודעות: 200
הצטרף: אוקטובר 2009
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 6 פעמים

נושא שלא נקרא #16 

GalZilberman כתב:@מתן_בזק_בינלאומי
·
כפי שציינתי בפעם האחרונה שהגבתי לך, אם אתה טורח ונכנס לפורום ומגיב,
תן לפחות מייל פרטי של מישהו שבאמת יעזור ולא מייל כללי של בזק.
...
היי,

זו אינה כתובת מייל כללית אלא כתובת מייל שמגיעה ישירות אלי ואני דואג להפנות לנציג מתאים (שירות, טכני) שחוזר בהקדם.

בברכה,
מתן, בזק בינלאומי

drumace (פותח השרשור)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 237
הצטרף: ספטמבר 2012
נתן תודות: 19 פעמים
קיבל תודות: 1 פעם

נושא שלא נקרא #17 

GalZilberman כתב:@מתן_בזק_בינלאומי
·
כפי שציינתי בפעם האחרונה שהגבתי לך, אם אתה טורח ונכנס לפורום ומגיב,
תן לפחות מייל פרטי של מישהו שבאמת יעזור ולא מייל כללי של בזק.
...
·מצטרף לבקשה בעניין שלי. בזק בינלאומי יכולים לראות בבירור שהמנוי לא התחבר במשך חודשים.

GalZilberman
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 550
הצטרף: דצמבר 2014
נתן תודות: 68 פעמים
קיבל תודות: 51 פעמים

נושא שלא נקרא #18 

@מתן_בזק_בינלאומי
·
תודה.
פניתי בינתיים כבר לפניות הציבור (שוב), חזרו אלי אחרי יום ועכשיו שוב פעם היא בודקת מההתחלה את כל הסיפור

GalZilberman
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 550
הצטרף: דצמבר 2014
נתן תודות: 68 פעמים
קיבל תודות: 51 פעמים

נושא שלא נקרא #19 

@מתן_בזק_בינלאומי
·
יאללה, אחרי שהנציגה שהתקשרה אלי לפני שבועיים נעלמה אני שולח לך מייל,
מקווה מאד שתוכל לעזור לי לסיים את הסאגה הזאת

vivi
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3263
הצטרף: ינואר 2009
מיקום: מודיעין
נתן תודות: 895 פעמים
קיבל תודות: 424 פעמים

נושא שלא נקרא #20 

אני חושב שהכתובת צריכה להיות בזק בנלאומי.
מקובל בחברות האינטרנט שבמידה ולא היה שימוש לא לחייב. הם יראו שלא השתמשת מספר חודשים בשירות ויזכו אותך. אתה כמובן צריך לדרוש את זה ולעמוד על שלך ולא לבוא בגישה של "המתחרה שלכם הבטיחה לי שהיא תנתק אותי, זו בעיה שלכם".
Pixel 4 XL | PS4 | NU8000 | Denon X3000 | Chromecast | Spotify | Partner Fiber | Netflix | FC Barcelona | Google Apps |

drumace (פותח השרשור)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 237
הצטרף: ספטמבר 2012
נתן תודות: 19 פעמים
קיבל תודות: 1 פעם

נושא שלא נקרא #21 

עדכון - בזק בינלאומי לקחו אחריות ושילמו לי החזר על התשתית (שזה רוב הסכום) על כל התקופה ששילמתי פעמיים על תשתית וספק.
יאמר לזכותם שהתגובתיות שלהם והשירותיות שלהם הפתיעה אותי לטובה (דבר שלא קורה כמעט אף פעם במדינתנו).
לעומתם 018 ממשיכים להתעלם מהדרישה שלי לשלם את החלק של הספק, שבגלל ההטעייה של נציג השירות (שאמר שאני לא צריך לעשות יותר כלום לאחר העברת השירות אליהם), לא ידעתי שעלי לבצע את הניתוק בעצמי.
אעדכן ברגע שיהיה חדש מהם.

מתן_בזק_בינלאומי
עובד טלפוניה/אינטרנט
עובד טלפוניה/אינטרנט
הודעות: 200
הצטרף: אוקטובר 2009
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 6 פעמים

נושא שלא נקרא #22 

drumace כתב:עדכון - בזק בינלאומי לקחו אחריות ושילמו לי החזר על התשתית (שזה רוב הסכום) על כל התקופה ששילמתי פעמיים על תשתית וספק.
יאמר לזכותם שהתגובתיות שלהם והשירותיות שלהם הפתיעה אותי לטובה (דבר שלא קורה כמעט אף פעם במדינתנו).
לעומתם 018 ממשיכים להתעלם מהדרישה שלי לשלם את החלק של הספק, שבגלל ההטעייה של נציג השירות (שאמר שאני לא צריך לעשות יותר כלום לאחר העברת השירות אליהם), לא ידעתי שעלי לבצע את הניתוק בעצמי.
אעדכן ברגע שיהיה חדש מהם.
...
היי,

אני שמח לשמוע.

בברכה,
מתן, בזק בינלאומי

שלח תגובה

חזור אל “רשתות, אינטרנט ו- Fiber”