האם סמסונג מטעה את הקונים בכוונה ?

טלוויזיות ומסכים LED, QD, UHD, 4K
TheCoolest
אחראי תחום מסכים
אחראי תחום מסכים
הודעות: 18856
הצטרף: מאי 2007
שם מלא: ארתור ליברמן
מיקום: רמת גן
נתן תודות: 236 פעמים
קיבל תודות: 2387 פעמים
יצירת קשר:

נושא שלא נקרא #91 

@Nir1
הם לא מכרו לך UN**KU6300, כי KU6300 נבדלת במספר פרמטרים נוספים. למשל אין לה טיונר DVB-T אלא ATSC.
אם כבר לעשות את ההשוואה, אז ל-UE**KU6000, אבל לא יודע אם יש עליה ביקורות.
חוץ מזה, אם כתוב KU7000, אז זה KU7000. העובדה שבמדינה אחרת הטלויזיה נקראת KU6000 לא רלוונטית.

Nir1
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 938
הצטרף: אוגוסט 2012
נתן תודות: 12 פעמים
קיבל תודות: 103 פעמים

נושא שלא נקרא #92 

@TheCoolest
·

לשמחתי לא קניתי את הטלויזיה הזו. ושוב נראה "שהבעיה" שלכם שאתם אנשים טכניים שמבינים את ההבדלים בין כל דגם ודגם לעומקם של דברים. הצרכן הרגיל ממש לא יודע מה זה ATSC ואת השוני הטכני בין דגם כזה או אחר, אם תרצה... הצרכן הוא הדיוט. משכך, ההבדלים הטכניים אינם המהות, אלא עניין שולי בלבד. ברגע שמוכר או משווק נקב בדגם 7000 ובפועל מכר 6300, זה לכשעצמו מספיק בשביל להוות הטעיה. עצם העובדה שמי שמעורב במכירה בארץ ממשיך לנקוב במספר 7000 במקום 6300, זאת הטעיה ואני מניח שאנחנו כרגע עוסקים בספקולציות כי עד שמישהו לא יעמיד את הנושא למבחן של בית משפט, לא ממש נדע את מבחן התוצאה.

TheCoolest
אחראי תחום מסכים
אחראי תחום מסכים
הודעות: 18856
הצטרף: מאי 2007
שם מלא: ארתור ליברמן
מיקום: רמת גן
נתן תודות: 236 פעמים
קיבל תודות: 2387 פעמים
יצירת קשר:

נושא שלא נקרא #93 

הצרכן ההדיוט אמור להסתכל ולהסתמך על המפרט שמופיע באתר הישראלי של סמסונג ולא להסתכל על ביקורות או סדרות המסכים שיש בחו"ל.
אם היה רשום לך בתפריט של הטלויזיה KU6300 אז היית צודק. רשום KU7000, כך ש-Case closed.

Nir1
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 938
הצטרף: אוגוסט 2012
נתן תודות: 12 פעמים
קיבל תודות: 103 פעמים

נושא שלא נקרא #94 

רשום KU7000 ובפועל אתה מקבל KU7000 שבדיעבד מסתבר שהוא לא אחר מאשר XX6300?
איך זה שונה מאריזת אורז שפג תוקפה ב- 01.01.2016 והמשווק בארץ הדביק מדבקה שהאריכה את חיי המוצר באופן מטעה עד ל- 1.1.2018? זה שהיבואן מדביק מדבקות שאינן תואמות את מה שאמור להיות המפרט, זו הטעיה.

jacko-il
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8340
הצטרף: אפריל 2007
נתן תודות: 783 פעמים
קיבל תודות: 1182 פעמים

נושא שלא נקרא #95 

תשמעו, אני האחרון שבא לגונן פה על יבואנים/יצרנים ונותנים שירות. אני עם החברים ומשתמשי הפורום, ולא רק.
אך במקרה עסקינן אין לטיעונים שלכם הגיון.
אתם נתפסים על זה שמוכרים לכם KU7000 ומקבלים בפועל KU6300. אתם לא.
אתם קונים בארץ UE55KU7000 ומקבלים בפועל UE55KU7000. היא שונה מה- UN55KU7000, אז מה? מי טען בפניכם מראש שהמסכים אמורים להיות זהים? אף אחד. לא בחנות, לא היבואן ולא היצרן. אתם החלטתם. עובדתית התיאור של המסך שונה, אחד UN והשני UE.
עזבו, קחו מקרה יותר מעורפל, ה- UE65KS9500. כאן לכאורה המצב בעייתי יותר מפני שמה שנמכר בארץ שונה לגמרי ממה שנמכר באירופה תחת אותו שם בדיוק - UE65KS9500. עוד יותר מבלבל, אותו שם דגם, שניהם לכאורה לשוק האירופאי, אבל המפרט שונה. בארץ אנחנו מקבלים בכלל מסך עם תאורה מסגרתית כמו ה- UN65KS9500 ואילו באירופה מקבלים מסך עם תאורה אחורית FALD. (אני רושם לכאורה וכו' מפני שבהשוואה מול אירופה אני מתבסס על ביקורות שנעשו שם למסך). אז מה תגידו כאן? עבודה בעיניים לא? אז יכול להיות שזה מסריח, אבל לדעתי גם כשר.
פשוט כי זכותו של היבואן/יצרן (לדעתי!) לשווק באזורים שונים בעולם מפרטים שונים תחת אותו שם דגם. אם היו אומרים לכם בחנות או מפנים אתכם מהיבואן/יצרן לקרוא על המסך ביקורות באירופה ואז מספקים לכם מסך שונה - יש לכם קייס. אך אנחנו במצב בו אנחנו מבודדים מחו"ל - סמסונג ישראל (באמצעות סמליין) בחרו לשווק פה מסכים עם מפרטים שונים מחו"ל.
אין צורך לצטט כדי להגיב. בשביל זה יש "הגב".

Nir1
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 938
הצטרף: אוגוסט 2012
נתן תודות: 12 פעמים
קיבל תודות: 103 פעמים

נושא שלא נקרא #96 

אלו באמת מקרים מעורפלים שהתשובה לגביהם אינה חד משמעית. אולי ידרש שינוי חקיקה בנושא, אבל לך תתעסק עם זה עכשיו. אני עדיין סבור שיש קייס, אבל בהחלט מבין את טענותך שבבסיסן צודקות.

DanielDavidson
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 11
הצטרף: דצמבר 2016
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #97 

אני אולי הכי פחות מבין פה טכנולוגית , אבל זה לא נראה תקין שסמליין/סמסונג ישראל מרשים לעצמם למכור מוצר מסוים כמשהו יותר אכותי
אולי כן מותר להם , זה יבדק משפטית
דרך ראגב בחנויות כמו עולם הקולנוע וכאלה מפנים לאתרים כמו RTINGS ודומיהם להתרשמות מכיוון שבאמת אין שום חומר על UE**KU7000 בשום מקום חוץ מישראל

על פניו נראה כמו הטעיה , אם זה כשר נבדוק משפטית בהמשך

AfikYakov
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 188
הצטרף: דצמבר 2016
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 5 פעמים

נושא שלא נקרא #98 

חברים... טוב תשימו לב טוב טוב לתמונות... ותבינו איך אפילו מרוב שהמוכרים מטומטמים ולא מבינים כלום סמסונג עובדת על כולם.. חנות לא משנה כרגע איזה הראתה לי את ה "UE_KU700", אבל מה הסתכלתי טוב טוב והאמת לא כזה צריך להתאמץ... שימו לב לתמונות, בואו נראה כמה מהר תקלטו מה רמת הטימטום ובנוסף הוכחה שזה סדרה 6

Malcontent
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3585
הצטרף: פברואר 2008
נתן תודות: 49 פעמים
קיבל תודות: 79 פעמים

נושא שלא נקרא #99 

הצרכן שאתה מתאר שהוא גם הדיוט וגם יודע בדיוק מה מגיע לו אם הוא קונה בחו"ל נשמע כמו חיה מוזרה למדי. אם הוא הדיוט, איך הוא יודע מה מקבלים בחו"ל?
האם לסמסונג ישראל בכלל יש יכולת לתת מפרטים, לתת להם שמות ולקבל את מה שביקשו? אני בספק. נראה לי שהעניין הזה של סדרות עם מפרטים מסויימים בטריטוריה אחת ומפרטים אחרים בטריטוריה אחרת הם החלטה של סמסונג, לא של היבואן. עכשיו לך תתבע את סמסונג העולמית על זה שקראת את המפרט הלא נכון לפני הקניה...

AfikYakov
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 188
הצטרף: דצמבר 2016
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 5 פעמים

נושא שלא נקרא #100 

@Malcontent
אתם כנראה לא מבינים... הוא לא תובע כי הוא ראה בחול x וקיבל y...
הוא קנה סדרה 7 וקיבל סדרה 6... תעזבו את ה UN בצד, העניין פה הוא שהטענה ש KU7000 שנמכרת בארץ זהה ל KU6300 שנמכרת בחול...סבבה הבנו שזה גרסאות שונות ובלה בלה אין בעיה... אבל סדרה 6 משצע שנה שעברה סדרה 7 משמע השנה... מה יותר פשוט מזה

Nir1
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 938
הצטרף: אוגוסט 2012
נתן תודות: 12 פעמים
קיבל תודות: 103 פעמים

נושא שלא נקרא #101 

שים לב שדיברתי על צרכן הדיוט שרק בדיעבד גילה שמכרו לו מוצר עם מפרט שונה. אף אחד לא חושב שצרכנים ממש מבינים במפרטים והמוכרים מנצלים היטב את חוסר הידיעה של הקונים ברוב התחומים.

Malcontent
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3585
הצטרף: פברואר 2008
נתן תודות: 49 פעמים
קיבל תודות: 79 פעמים

נושא שלא נקרא #102 

מה זה "קנה סדרה 7 וקיבל 6"? איפה כתוב מה זה סדרה 7 ומה זה סדרה 6?

AfikYakov
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 188
הצטרף: דצמבר 2016
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 5 פעמים

נושא שלא נקרא #103 

@Malcontent
אוי נו אתה רציני עכשיו? סדרה 7 זה ה 7000+ שאלתי את המוכרים וזה דגמים שיוצרו השנה.... סדרה 6 לא יוצרה השנה אני מאמין שנה שעברה... אוקיי?
או שפשוט תבדוק תאריך כניסה של ה UN55KU6300 בחול ותאריך כניסה של ה UE55KU7000 לארץ כי בסופו של דבר זה אותם טלויזיות.
אבל רגע רגע חברה, אם כל הקטע המסריח של סמסונג... שאף אחד לא יבין לא נכון, ה 6300 מסוקרת בצורה טובה מאוד ב RATINGS זאת אומרת גם אם בסוף יתברר שמדובר ב 6300 היא עדיין טלויזיה טובה שלא תטעו.
ותראו את התמונות שפירסמתי!!

Malcontent
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3585
הצטרף: פברואר 2008
נתן תודות: 49 פעמים
קיבל תודות: 79 פעמים

נושא שלא נקרא #104 

התמונות שפרסמת אומרות שאו שהדביקו את הקרטון הלא נכון על הטלויזיה או שטעו בטלויזיה שהציגו לך או שהמוכר הטעה אותך.

סדרות 6-7-8 וכו' נבדלות זו מזו באיכות שלהן בתוך השנה. את השנה עצמה יודעים לפי האות - K זה דגם של השנה, J של השנה שעברה וכו'.
עכשיו לך לאתר סמסונג ותראה בעצמך - טלויזיות K*7 הן טלויזיות 4K. טלויזיות K6 (אין אות נוספת) הן טלויזיות Full HD. אם נקנתה טלויזיה מסדרה 7 והתקבלה טלויזיה 1080p אז אכן הייתה כאן הטעיה. אם התקבלה טלויזיה 4K לא הייתה שום הטעיה מעבר למה שהלקוח הטעה את עצמו כשקרא מפרטים לא רלוונטיים.

pedelt
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 46
הצטרף: אוקטובר 2011
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 7 פעמים

נושא שלא נקרא #105 

Nir1 כתב:שים לב שדיברתי על צרכן הדיוט שרק בדיעבד גילה שמכרו לו מוצר עם מפרט שונה. אף אחד לא חושב שצרכנים ממש מבינים במפרטים והמוכרים מנצלים היטב את חוסר הידיעה של הקונים ברוב התחומים.
...
@Malcontent
אוי נו אתה רציני עכשיו? סדרה 7 זה ה 7000+ שאלתי את המוכרים וזה דגמים שיוצרו השנה.... סדרה 6 לא יוצרה השנה אני מאמין שנה שעברה... אוקיי?
או שפשוט תבדוק תאריך כניסה של ה UN55KU6300 בחול ותאריך כניסה של ה UE55KU7000 לארץ כי בסופו של דבר זה אותם טלויזיות.
אבל רגע רגע חברה, אם כל הקטע המסריח של סמסונג... שאף אחד לא יבין לא נכון, ה 6300 מסוקרת בצורה טובה מאוד ב RATINGS זאת אומרת גם אם בסוף יתברר שמדובר ב 6300 היא עדיין טלויזיה טובה שלא תטעו.
ותראו את התמונות שפירסמתי!!
...



מספר הסדרה לא קשור לשנת הדגם אלא לדירוג הדגם בהיררכיה של סמסונג.
סדרות KU 5/6/7/8/9 כולן של שנת הדגם הנוכחית. הסדרה של שנה שעברה נקראת JU.

בפעם ה10 בשרשור, הבחור הלך לחנות וקנה מכשיר מדגם KU7000. הדגם הזה בארץ, בכל החנויות, מגיע עם מפרט מסוים.
בארה"ב, הדגם עם אותו שם מגיע עם מפרט אחר. so what? מי החליט שבארץ ובארה"ב המפרטים צריכים להיות זהים? גם במכוניות, רמות הגימור לא זהות בין מדינות שונות. כשתקנה טויוטה קורולה מרמת גימור LX (השמות מומצאים רק לשם הדוגמא) באירופה תקבל חימום מושבים והגה. בארץ לא תקבל. למה? כי ככה החליטו. כל עוד זה רשום במפרט זה בסדר גמור.

עכשיו אתה רוצה לקנות טלויזיה חדשה. תתחדש.
יש לך בארץ את KU7000 שעולה X ומגיעה עם מפרט XYZ. בארה"ב היא מגיע עם מפרט ABC שטוב בהרבה!
אתה רוצה בכל זאת טלויזיה עם מפרט ABC הטוב יותר? מצוין, תשלם יותר, ותקנה את מה שנקרא בארץ KU8000 (שוב, מספר הדגם לאו דווקא משקף את המצב האמיתי. זו רק דוגמא).
למה? כי היבואן בארץ/סמסונג החליטו לקרוא לו ככה. מה איכפת לך אם קוראים למסך 6000 6300 או 7000? מה שתקנה זה מה שתקבל. כמה שתשלם יותר, תקבל דגם מסדרה גבוה יותר עם מפרט עדיף. בארץ קוראים לו 7, בארה"ב קוראים לו 6.3.


אגב, אצלי המצב הוא בדיוק הפוך.
שנה שעברה רכשתי 50JU6400. את המפרט שלו אתה יכול למצוא ברשת.
אם תלך לbest buy בארה"ב ותרכוש "JU6400" תקבל מסך פחות טוב. למה? ככה. בארה"ב, הדגם שיש לי (ונקרא בארץ 6400), נקרא אצלהם 6500. בדיוק כמו הסיפור שלך, רק הפוך.
האם אני צריך כעת להרגיש "אשם" שסמסונג סיפקו לי מסך יותר טוב מאשר לבחור אמריקאי ששילם ממיטב כספו? בוודאי שלא! כי זה לא משנה איך קרואים למסך, כל עוד קיבלת את מה ששילמת עבורו, סע לשלום.

שלח תגובה

חזור אל “טלוויזיות LCD,LED”