מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה
עוד בקבוצת HT



מה זה אחריות של אמזון ?למי יש ידע בנושא ואפילו ניסיון?


עמוד 2 מתוך 2
עבור לעמוד הקודם  |  1  |  2 
   פורומים > כללי > ייבוא, תמחור ושירות
מחבר הודעה
FLATFACE
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Jul 17, 2017
הבעות תודה: 5
מספר הודעות: 197

 #16  נשלח: ה' 15/02/2018 16:24

shuali כתב:

ציטוט:
...


·
מה שאתה אומר זה בדיוק מה שאני טוען. אתה מול היצרן.

אם אתה רוצה עצה שלי,

1)תבצע הזמנה חדשה למוצר שברשותך
2)כשיגיע, תפתח בקשת החזרה לאמזון בטענה שהמוצר לא תקין
3)תשלח חזרה את המוצר המקולקל שהזמנת בעבר
4)תשאר עם המוצר החדש, ותקבל זיכוי עבור הישן.

לא אני מתכוון , מה אפשר לעשות בקשר לזה שפעם הולכים לקראתך ופעם לא ?
כי אני הבנתי עד עכשיו שאם קונים מוצר אלקטרוני בחו"ל אז זה רק אמזון כי השאר זה סיפור לשלוח אליהם את המוצר
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Nemesis
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Jun 29, 2005
הבעות תודה: 388
מספר הודעות: 3935

 #17  נשלח: ה' 15/02/2018 16:36

לפחות מניסיון שלי פעם אחת עם מוצר שהתקלקל מחוץ לתקופת ההחזרה, טענתי בפני אמאזון לאחר בדיקה עם היצרן כי היצרן טען בפני שהוא אינו נותן שירות במדינת המגורים שלי וכי עלי לפנות לחנות שמכרה את המוצר.
עם התשובה הכתובה הזו פניתי לאמאזון והם טיפלו בבעיה.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
BUGY (בוגי)
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה

הצטרף בתאריך:
  Feb 24, 2009

מיקום: מודיעין
הבעות תודה: 697
מספר הודעות: 6514

 #18  נשלח: ה' 15/02/2018 18:42

הסלט ממשיך. אין צורך להכליל. בכל דף מוצר כתוב במפורש מי נותן האחריות, לכמה זמן ומה זה מכסה. שימו לב שיש הבדל בין אחריות יצרן לשרות של אמזון. אלה דברים שונים. נכון שלפעמים הם חופפים אבל כל מקרה לגופו.

בכל מקרה, לעולם לא ליצור איתם קשר בצ'ט, זה מעביר אותך לרוב להודו ושם הם ממש לא נותנים שרות טוב. רק מאיל ישיר לאמזון. צריך להריץ חיפוש בגוגל כדי למצוא אותו, הוא מוסתר תחת עשרות תת תפריטים...
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
doutsh
חבר פעיל
חבר פעיל

הצטרף בתאריך:
  Oct 17, 2013
הבעות תודה: 14
מספר הודעות: 81

 #19  נשלח: א' 18/02/2018 10:28

shuali כתב:

ציטוט:
...


·
מה שאתה אומר זה בדיוק מה שאני טוען. אתה מול היצרן.

אם אתה רוצה עצה שלי,

1)תבצע הזמנה חדשה למוצר שברשותך
2)כשיגיע, תפתח בקשת החזרה לאמזון בטענה שהמוצר לא תקין
3)תשלח חזרה את המוצר המקולקל שהזמנת בעבר
4)תשאר עם המוצר החדש, ותקבל זיכוי עבור הישן.


·למה כל הבלגן הזה?
עצה שלי -
1. לך לחנות בארץ שמוכרת את המוצר הזה
2. שים אחד בתיק ותצא בלי שאף אחד שם לב.
3. זרוק את המוצר הלא תקין לפח.
4. תשאר עם המוצר החדש באותו המחיר.

(למען הסר ספק, הפוסט נכתב בסרקסטיות, ואין בו המלצה לאף אחד לגנוב שום דבר, בניגוד להמלצה בפוסט המצוטט)
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
BUGY (בוגי)
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה

הצטרף בתאריך:
  Feb 24, 2009

מיקום: מודיעין
הבעות תודה: 697
מספר הודעות: 6514

 #20  נשלח: א' 18/02/2018 20:56

doutsh כתב:

ציטוט:
...


·למה כל הבלגן הזה?
עצה שלי -
1. לך לחנות בארץ שמוכרת את המוצר הזה
2. שים אחד בתיק ותצא בלי שאף אחד שם לב.
3. זרוק את המוצר הלא תקין לפח.
4. תשאר עם המוצר החדש באותו המחיר.

(למען הסר ספק, הפוסט נכתב בסרקסטיות, ואין בו המלצה לאף אחד לגנוב שום דבר, בניגוד להמלצה בפוסט המצוטט)


·ואחרי זה אנשים בוכים כשמעלים מחיר משלוח, מפסיקים לשלוח לפה דברים ואתרים שלמים פשוט מפסיקים לעבוד מול ישראל...
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
doutsh
חבר פעיל
חבר פעיל

הצטרף בתאריך:
  Oct 17, 2013
הבעות תודה: 14
מספר הודעות: 81

 #21  נשלח: ב' 19/02/2018 10:10

BUGY כתב:

ציטוט:
...


·ואחרי זה אנשים בוכים כשמעלים מחיר משלוח, מפסיקים לשלוח לפה דברים ואתרים שלמים פשוט מפסיקים לעבוד מול ישראל...


·לגמרי!
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Itay_Pollak (איתי פולק)
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K

הצטרף בתאריך:
  Oct 22, 2005

מיקום: מרכז
הבעות תודה: 895
מספר הודעות: 19132

 #22  נשלח: ב' 19/02/2018 13:57

FLATFACE
להבנתי.
מדיניות אמזון היא שקודם כל היצרן אחראי.
כלומר - על הלקוח לעבוד מול היצרן בשלב א'.
אבל, הם המוכרים - ולכן הם מספקים אחריות מהיותם המוכר.
מכאן זה מתחלק ככל הנראה לסוג המוצר.
1. רסיבר פיוניר שהתקלקל - הפנו אותי לפיוניר אירופה ו/או ישראל - שניהם אמרו שאין להם ממש מה לעשות. אמזון לקחו אחריות (תרתי משמע) והחזירו את מלוא הכסף - כי לא היה להם כבר במלאי את הדגם (וזה היה אחרי כשנה מהרכישה).
2. מוצרים "קטנים" - אמזון שלחו מוצר חלופי, בלי להפנות אותי לשום מקום.

תשומת הלב שבאמזון אירופה יש חובה של שנתיים אחריות לכל מוצר.

_________________
Vimmi - Boundless Video
(1) הבעות תודה: Elwin
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Elwin
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Nov 20, 2016
הבעות תודה: 106
מספר הודעות: 856

 #23  נשלח: ב' 19/02/2018 13:58

Itay_Pollak כתב:
@FLATFACE
להבנתי.
מדיניות אמזון היא שקודם כל היצרן אחראי.
כלומר - על הלקוח לעבוד מול היצרן בשלב א'.
אבל, הם המוכרים - ולכן הם מספקים אחריות מהיותם המוכר.
מכאן זה מתחלק ככל הנראה לסוג המוצר.
1. רסיבר פיוניר שהתקלקל - הפנו אותי לפיוניר אירופה ו/או ישראל - שניהם אמרו שאין להם ממש מה לעשות. אמזון לקחו אחריות (תרתי משמע) והחזירו את מלוא הכסף - כי לא היה להם כבר במלאי את הדגם (וזה היה אחרי כשנה מהרכישה).
2. מוצרים "קטנים" - אמזון שלחו מוצר חלופי, בלי להפנות אותי לשום מקום.

תשומת הלב שבאמזון אירופה יש חובה של שנתיים אחריות לכל מוצר.


התיאור הכי מדויק פה
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
jtk
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Dec 30, 2012
הבעות תודה: 418
מספר הודעות: 4070

 #24  נשלח: ה' 08/03/2018 16:14

למישהו יש ניסיון עם אחריות הרדדיסק? האם היבואנים/נציגים הישראליים הם הכתובת?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון חורף - ישראל (GMT+2) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > ייבוא, תמחור ושירות עבור לעמוד הקודם  |  1  |  2 


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht