חברת QNAP ושרות

פורום לכל מה שקשור לאחסון (מקומי, נייד ובענן). NASים ועוד.
istarmini (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-15K
חבר במועדון ה-15K
הודעות: 16943
הצטרף: יולי 2008
נתן תודות: 1001 פעמים
קיבל תודות: 2180 פעמים

חברת QNAP ושרות

נושא שלא נקרא #1 

אהלן

לאחרונה קיבלתי הודעה, שאחד הדיסקים בנאס, עומד לסיים את חייו וכדאי לי להחליפו.

מאחר וצפיתי שיום כזה יגיע היה לי דיסק מוכן במגירה .

בצעתי את ההחלפה והכל עבר בשלום ,כל המיידע ( סרטים בעיקרון) שוחזר בהצלחה.

לפני ההחלפה ביצעתי עדכון לקושחה האחרונה, כדי לדאוג שכל הבניה של הדיסק מחדש תעבור בהצלחה (תיקנו איזה באג בקושחה הקודמת שעשה בעיות בנידון).

לאחר שהכל הסתיים, לא הצלחתי להזרים בעזרת הסטרימר בפרוטוקול SMB מכל 5 הכוננים החיצוניים שמחוברים לסטרימר. נאלצתי להזרים מה בפרוטוקול NFS ,שבעקרון הוא אחלה, רק יצר לי בעיות עם תוכנת הפוסטרים ולא יכולתי לנגן את הסרטים בקלילות על ידי לחיצה על הפוסטר. הזרמה מהכוננים, בנאס עצמו ,ב SMB נשארה כמו לפני תחילת הבעיות ושדרוג הקושחה, כלומר הזרמה ב SMB .

לא עזר מה ניסיתי לשנות לא הצלחתי להזרים ב SMB מהכוננים החיצוניים.

פניתי לחברה בחו"ל לסניף המזרח התיכון והמתנתי בסבלנות.

לאחר כיומיים קיבלתי תשובה מהתמיכה שלהם ,ששאלו אותי האם אני מוכן שהם יתחברו אלי וינסו לפתור את הבעיה.

השבתי שאין בעיה רק שהשעות שהם יכולים לא מתאימות לי ,כי אני בעבודה ושאלתי האם יום שישי אפשרי?
קיבלתי תשובה, שלמרות שזה לא מקובל, הם ילכו לקראתי .
ובכן יום שישי הגיע והיום בצהרים התחברו אלי למחשב ותוך מספר דקות סידרו את הבעיה (פשוט סימנתי שם משהו שלא הייתי אמור לסמן) והכל חזר למקומו בשלום.

יותר מששמחתי שסידרו את הבעיה אהבתי את רמת השרות שקיבלתי , פשוט תענוג, בדיוק כמו בארץ חחחחח חחחחח

אז ,מי שחושב על NAS ,אני לפחות ממליץ על QNAP.

ziv_r
סמל אישי של משתמש
עורך ראשי HTmag
עורך ראשי HTmag
הודעות: 44362
הצטרף: ינואר 2005
נתן תודות: 2084 פעמים
קיבל תודות: 4725 פעמים

נושא שלא נקרא #2 

התמיכה של Synology מעבר לים נוהגת בצורה דומה גם כן. רצוי שתשתף איזה אופציה הם שינו לטובת חברי קהילה אחרים שייתכן ויתקלו בבעיה דומה.

Lior_M
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 7870
הצטרף: מרץ 2006
מיקום: נס-ציונה
נתן תודות: 404 פעמים
קיבל תודות: 390 פעמים

נושא שלא נקרא #3 

יואב, אתה יודע להגיד מה לא הוגדר נכון ?
בעבר טכנאי סאונד באולפני טריטון כיום עוסק בתחום ההי-טק.
הקולנוע שלי

istarmini (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-15K
חבר במועדון ה-15K
הודעות: 16943
הצטרף: יולי 2008
נתן תודות: 1001 פעמים
קיבל תודות: 2180 פעמים

נושא שלא נקרא #4 

הבעיה הייתה שמשום מה ההרשאה ל
sub folder permissons הייתה מסומנת וזה מנע ממנו גישה לתוך תקיית הסרטים שבכל כונן חיצוני.
לא עליתי על זה כי זה לא יצר בעיה עבור תקיית סרטים בנאס עצמו מסתבר שעבור smb ,מבחינת הכוננים החיצונים, הדבר הזה יוצר מגבלת גישה.

עכשיו הכל דבש.

esloan
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2791
הצטרף: אוגוסט 2005
מיקום: תל אביב
נתן תודות: 163 פעמים
קיבל תודות: 204 פעמים

Re: חברת QNAP ושרות

נושא שלא נקרא #5 

istarmini כתב: מאחר וצפיתי שיום כזה יגיע היה לי דיסק מוכן במגירה .
...
לא ציפיתי לפחות ממך 8) :D

ds123
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2017
הצטרף: דצמבר 2008
נתן תודות: 113 פעמים
קיבל תודות: 84 פעמים

נושא שלא נקרא #6 

גם אני זכיתי לתמיכה טכנית מעולה דרך שליטה מרחוק אתמול (יש מצב שאותו אחד עזר לנו).
אצלי הבעיה הייתה מאוד מורכבת ואחרי כמעט שלוש שעות נפתרה הבעיה.
שירות מדהים.

istarmini (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-15K
חבר במועדון ה-15K
הודעות: 16943
הצטרף: יולי 2008
נתן תודות: 1001 פעמים
קיבל תודות: 2180 פעמים

נושא שלא נקרא #7 

ds123 כתב:גם אני זכיתי לתמיכה טכנית מעולה דרך שליטה מרחוק אתמול (יש מצב שאותו אחד עזר לנו).
אצלי הבעיה הייתה מאוד מורכבת ואחרי כמעט שלוש שעות נפתרה הבעיה.
שירות מדהים.
...
·

מה הייתה הבעיה ?

ds123
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2017
הצטרף: דצמבר 2008
נתן תודות: 113 פעמים
קיבל תודות: 84 פעמים

נושא שלא נקרא #8 

istarmini כתב:
...
...
·

מה הייתה הבעיה ?
...
·סתם טעות שלי. החלפתי דיסק בצורה לא נכונה וגרמתי לכל המערכת להתאפס.

שלח תגובה

חזור אל “NAS ואחסון”