מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה
עוד בקבוצת HT



אחלה שירות של אמזון - קיבלתי החזר


   פורומים > כללי > ייבוא, תמחור ושירות
מחבר הודעה
liorp
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Sep 15, 2009
הבעות תודה: 188
מספר הודעות: 2148

 #1  נשלח: ג' 30/07/2019 1:15
אחלה שירות של אמזון - קיבלתי החזר

קניתי לפני שנה וחצי אוזניות שעלו בסביבות 50 דולר.
לפני חודש הדבק של אחת מכריות האוזניים נמס כנראה והיא יצאה ממקומה (בעיה שקרתה לפי חוות הדעת באמזון לעוד קונה).
אמזון הפנו אותי ליצרן בארה"ב שהפנה אותי ליבואן הישראלי שלא הסכים לתקן מכיוון שבישראל הם נותנים שנה אחריות, למרות שבאמזון נתנו שנתיים.

היבואן רצה למכור לי את החתיכת גומי הזו במחיר שהוא כמעט עלות האוזניות עצמן באמזון.
חזרתי ליצרן שהבטיח לי שתיכף יחזרו אליי מהיבואן הישראלי.

השבועות עברו וכמעט חודש עבר מהפנייה הראשונית. בינתיים גם הקשת של האוזניות נשברה למרות שהנחתי אותן בצורה עדינה מאוד על הראש.

חזרתי לאמזון היום וסיפרתי שהיצרן לא עוזר והזמן נמרח ותוך 15 דקות הוחלט שאקבל זיכוי מלא לאשראי.
המום ומרוצה מהשירות קניתי שוב באמזון אוזניות, מקווה שהפעם יחזיקו מעמד.

אם זה היה קורה בארץ אני משער שלא הייתי מקבל שום החזר.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
vivi
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jan 06, 2009

מיקום: ירושלים
הבעות תודה: 251
מספר הודעות: 2316

 #2  נשלח: ג' 30/07/2019 8:33

עבדת בשביל זה... ונראה לי שהעבודה שלך שווה קצת יותר מ-50$.
זה לא חדש עם אמזון, שירות לקוחות הטוב ביותר שיש.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
legopart
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Oct 07, 2013
הבעות תודה: 325
מספר הודעות: 3873

 #3  נשלח: ג' 30/07/2019 16:51

מה שמטריד כאן שאמזון שולחים אותך בהתחלה לדבר עם המעבדות בארץ שלא נותנות מענה בחינם אם בכלל.
צריך פשוט להגיד להם שלא קיבלת מענה.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
itamars2
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Nov 04, 2011

מיקום: ליד אקליפטוס שורק בלוז כנעני
הבעות תודה: 306
מספר הודעות: 2314

 #4  נשלח: ג' 30/07/2019 18:08

שרות מעולה. גם אם אני מוצא מוצר בפחותבמקום אחר השרות והגב שלהם שווה לי
_________________
מטחנה לה פאבוני
https://www.htcafe.co.il/vt254239.html
מרכך מים
https://www.htcafe.co.il/vp2545713
מד מים במיכל
https://www.htcafe.co.il/vt257975.html
החלפת סכינים
https://www.hometheater.co.il/vt329660.html
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
guyezra
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K

הצטרף בתאריך:
  Jan 06, 2005
הבעות תודה: 487
מספר הודעות: 32557

 #5  נשלח: ג' 30/07/2019 18:39

legopart,
אם המוכר הוא צד ג' תמיד יפנו קודם ליצרן לשירות
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Evil-u
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jan 14, 2005

מיקום: ראשל"צ
הבעות תודה: 94
מספר הודעות: 1270

 #6  נשלח: ד' 31/07/2019 20:55

הגיון של יבואן ישראלי:

שלב א) ״אני אתן *** של שירות ואבריח את הלקוחות היישר לזרועות של אמזון למרות שהרבה יותר נוח להם פשוט לבוא אלי״

שלב ב) ״תהיה לי הזדמנות לריבאונד תיקון רושם כשאמזון נותנת לי הזדמנות״

שלב ג) ״אני אחרבן ללקוח שוב על הראש ואשרוף את הגשר סופית״

שלב ד) ״אני אסגור ואבכה שאי אפשר לחיות במדינה הזו ואין לקוחות״.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
liorp
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Sep 15, 2009
הבעות תודה: 188
מספר הודעות: 2148

 #7  נשלח: ה' 01/08/2019 15:41

אכן זה ההגיון של היבואן. מצחיק ועצוב.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון קיץ - ישראל (GMT+3) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > ייבוא, תמחור ושירות


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht