שלום,
הזמנתי חבילה מאנגליה בעלות 46.46 פאונד. המשלוח יצא עם TNT ולפי חישוב פשוט 46.46 פאונד יוצא בערך 57 דולר אז הסכמתי למשלוח כי הרי מתחת ל-75 דולר אין תשלום מכס או מע"מ ועם כן לא אמורות להיות עמלות על החבילה.
היום הגיע השליח עם החבילה עם דרישת תשלום של 161 ש"ח על דמי מכס ועמלות שחרור. כמובן שלא הסכמתי וכאשר הוא התקשר למוקד ונתן לי לשוחח עם הנציגה היא אמרה לי שהם (ציטוט מדויק) "חברה פרטית ועל כן דורשים תשלום מכס מעל 30 דולר" גם כשאמרתי לה שלפי חוקי מדינת ישראל יש תשלום מע"מ מעל 75 דולר ותשלום מכס מעל 225 דולר היא המשיכה בשלה.
סיימנו את השיחה בכך שהחבילה נשארה אצל השליח ואני צריך להתקשר שוב בראשון כדי לדבר עם מחלקת הכספים (או משהו כזה) כדי להתלונן.
נוסיף לזה שכל פעם לתפוס אותם בטלפון לוקח מעל 5 דקות המתנה בטלפון ואין שום דרך נורמלית של לשאיר מספר שיחזרו או מייל.
אני לא מתכוון לוותר כי אני צריך את החבילה אבל ממליץ לכולם להתרחק מהחברה הזאת כמה שיותר!!!
אזהרה! TNT מבקשים תשלום מכס על חבילה מעל 30 דולר
בקש פירוט חישוב. אבל, חברות משלוח פרטיות תמיד ממציאות דברים לקחת.
המשלוח הבטוח היחיד הוא דואר חבילות רגיל דרך דואר ישראל.
EMS דרך דואר ישראל הוא גם בעיה. הנה דיון מלפני שבוע לגבי זה. מוצר בשווי 35$, דואר EMS רצו 180 ש"ח:
https://www.hometheater.co.il/vt330521.html
המשלוח הבטוח היחיד הוא דואר חבילות רגיל דרך דואר ישראל.
EMS דרך דואר ישראל הוא גם בעיה. הנה דיון מלפני שבוע לגבי זה. מוצר בשווי 35$, דואר EMS רצו 180 ש"ח:
https://www.hometheater.co.il/vt330521.html
תבקש את הפירוט של החיוב
אגב, זה תלוי מה המחיר של המשלוח ואם הוא הופיע בצורה נפרדת כמו שצריך בחשבונית, יש מקרים בהם מוצר שעולה 57$ עם משלוח של 20$, כשאין פירוט נפרד למשלוח ולערך החבילה יחוייב כאילו הוא מוצר של 77$ ואז יש מע"מ.
"חברה פרטית ועל כן דורשים תשלום מכס מעל 30 דולר" נשמע כמו חירטוט של הנציגה, עמלות שונות של החברת שילוח על חבילות יכולות להיות.
אבל אי אפשר להמציא מיסים שאין (הרי הכסף של המכס/מע"מ לא יעבור לרשות המיסים במידה והעלות הכוללת מתחת ל75$)
אגב, זה תלוי מה המחיר של המשלוח ואם הוא הופיע בצורה נפרדת כמו שצריך בחשבונית, יש מקרים בהם מוצר שעולה 57$ עם משלוח של 20$, כשאין פירוט נפרד למשלוח ולערך החבילה יחוייב כאילו הוא מוצר של 77$ ואז יש מע"מ.
"חברה פרטית ועל כן דורשים תשלום מכס מעל 30 דולר" נשמע כמו חירטוט של הנציגה, עמלות שונות של החברת שילוח על חבילות יכולות להיות.
אבל אי אפשר להמציא מיסים שאין (הרי הכסף של המכס/מע"מ לא יעבור לרשות המיסים במידה והעלות הכוללת מתחת ל75$)