מי הגורם האחראי לניתוקי אינטרנט

פורום רשתות, IT ומחשוב כללי - רשתות, ראוטרים, מחשבים ניידים, אביזרים וכו'.
Nitzans (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 2
הצטרף: ספטמבר 2019
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 0

מי הגורם האחראי לניתוקי אינטרנט

נושא שלא נקרא #1 

שלום, בשנה האחרונה אנחנו חוויים ניתוקים קצרים של האינטרנט בתדירות די גבוהה מכל נקודה בבית. למשל הרבה פעמים כשאני מסתכל בפלאפון אני שם לב שהוא פתאום לא מחובר לוואיפי, ורק אחרי כמה שניות זה מתחבר בחזרה. כשגולשים באינטרנט זה לא תמיד מורגש כי הניתוקים קצרים ומשתחזרים די מהר אבל כן יכול לקרות שזה יתפוס אותי בדיוק כשאני ממתין לטעינה של עמוד.

תכף נגמר לנו החוזה של האינטרנט ואני לא רוצה להמשיך עם חברה שיש לה כאלו בעיות אבל אני לא יודע אם הניתוקים האלו בתחום האחריות של התשתית או בתחום האחריות של הספק.מה לדעתכם הגורם לבעיה?

vivi
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3263
הצטרף: ינואר 2009
מיקום: מודיעין
נתן תודות: 897 פעמים
קיבל תודות: 424 פעמים

נושא שלא נקרא #2 

זה כללי ויכול לקרות ממספר סיבות ביניהם תשתית, ספק, ציוד
מומלץ ליצור קשר עם ספקית האינטרנט שיתחילו לבצע את שרשרת הבדיקות. אתה תבין לאחר שיחה או 2 מה מקור התקלה ותוכל לפתור את זה.
Pixel 4 XL | PS4 | NU8000 | Denon X3000 | Chromecast | Spotify | Partner Fiber | Netflix | FC Barcelona | Google Apps |

איינשטיין
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8552
הצטרף: אוקטובר 2007
מיקום: קרית יאבוייה
נתן תודות: 178 פעמים
קיבל תודות: 401 פעמים

נושא שלא נקרא #3 

בכל מקרה, בדיקות לגבי הספק והתשתית מבצעים קודם כל בחיבור עם כבל ישירות למודם ולא ב-WIFI.
חיים פעם אחת, נצלו כל רגע להנות מהם!

ofers79
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 778
הצטרף: ספטמבר 2012
נתן תודות: 104 פעמים
קיבל תודות: 58 פעמים

נושא שלא נקרא #4 

הסיפור שלי דומה:
התחברתי בחמישי שעבר לשוק סיטונאי של בזק בינלאומי על גבי תשתית בזק.
מיום החיבור אני סובל פעמיים ביום לפחות ובשעות די קבועות, מניתוקים בראוטר, ניתוקים קצרים של כדקה-דקה וחצי.

אתמול היה פה טכנאי של בזק בינלאומי שבדק וקבע שהתשתית בתוך הבית תקינה,
הוא הזמין טכנאי תשתיות של בזק שקבע שהשקע בתוך הבית לא תקין.
לא הגיוני ולא סביר בעליל שכן עד השבוע שעבר הייתי מחובר באותו השקע עם נתב של סלקום(נטויז'ן) והחיבור היה יציב ורציף במשך חודשים.

לתדהמתי הטכנאי של בזב"ל אמר לי שבמקרים כאלה מומלץ להתחבר ישירות דרך בזק תוך שהוא מסביר את מה שכולנו כבר יודעים אודות מעללי בזק והשיבושים שהם יוצרים בלקוחות הסיטונאי.

ולשאלתך: הגורם האחראי הוא זה שאתה משלם לו ישירות ואמור לקבל ממנו שירות.
במקרה שלי האחראית היא הספק בזק בינלאומי.

Nitzans (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 2
הצטרף: ספטמבר 2019
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #5 

@ofers79
·גם אצלי הספק הוא בזק בינלאומי אבל התשתית של הוט. לדעתך יש טעם לקרוא לטכנאי או שינפנפו אותי?

german103
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 163
הצטרף: יולי 2008
נתן תודות: 16 פעמים
קיבל תודות: 8 פעמים

נושא שלא נקרא #6 

@ofers79
·
אותו סיפור היה אצלי, בהחלט חבלה שיטתית של בזק

ofers79
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 778
הצטרף: ספטמבר 2012
נתן תודות: 104 פעמים
קיבל תודות: 58 פעמים

נושא שלא נקרא #7 

german103 כתב:@ofers79
·
אותו סיפור היה אצלי, בהחלט חבלה שיטתית של בזק
...
ומה עשית הסוף, איך זה הסתיים ?

german103
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 163
הצטרף: יולי 2008
נתן תודות: 16 פעמים
קיבל תודות: 8 פעמים

נושא שלא נקרא #8 

@ofers79
·
שיניתי ספקים, קניתי נתבים... חודש של סבל. בסוף חזרתי להוט עם הזנב בין הרגליים
לא בדקתי דרך בזק עצמה אבל לאור זאת גם לא אבדוק

שלח תגובה

חזור אל “רשתות, אינטרנט ו- Fiber”