דואר ישראל לא מוסר חבילות מאמאזון ליעדן

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
EtKa (פותח השרשור)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 108
הצטרף: דצמבר 2016
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 7 פעמים

דואר ישראל לא מוסר חבילות מאמאזון ליעדן

נושא שלא נקרא #1 

בשבוע האחרון שתי חבילות מאמאזון סומנו כ"Held for pickup at carrier location" ע"י הדואר בטענה שניסיון המסירה נכשל.
כתובת החבילות היה מקום עבודתה של אישתי (שפתוח בשעות בהן נטען שניסו למסור) ולא נעשה ניסיון ליצור איתנו קשר טלפוני לפני ובמהלך "ניסיון" המסירה.

עוד מישהו נתקל בתופעה?

vivi
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3263
הצטרף: ינואר 2009
מיקום: מודיעין
נתן תודות: 897 פעמים
קיבל תודות: 424 פעמים

נושא שלא נקרא #2 

כל המקומות ה"מסובכים" שמצריכים הגעה של שליח וחיפוש אחר נמען מסבכת את המסירה ובדואר לרוב מסווגים את זה כ-"נכשל".
לבסוף, אתה תקבל התראה לאסוף את המוצר מסניף הדואר הקרוב.
אני ממליץ לך ליצור קשר עם הדואר טלפונית לראות איפה החבילה ולאסוף אותה.
אני יותר ממליץ לא לשלוח לכתובות שהם לא בית מגורים עם כתובת ברורה ומלאה, לצערי ייקח זמן עד שדואר ישראל יתנהלו כמו חברת בלדרות מובילה.
Pixel 4 XL | PS4 | NU8000 | Denon X3000 | Chromecast | Spotify | Partner Fiber | Netflix | FC Barcelona | Google Apps |

Elad8
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 6213
הצטרף: ינואר 2006
נתן תודות: 112 פעמים
קיבל תודות: 438 פעמים

נושא שלא נקרא #3 

שתי חבילות הגיעו בשבוע לסניף הדואר במקום עם שליח לכתובת מגורים, פשוט מרתיח. שתי חבילות נוספות העברתי לאיסוף מלוקר כדי לא לקחת סיכון שאני שוב אבזבז זמן בסניף.
אלעד

shahar31
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 565
הצטרף: נובמבר 2006
נתן תודות: 71 פעמים
קיבל תודות: 46 פעמים

נושא שלא נקרא #4 

כל החבילות שהזמנתי מאמאזון לכתובת העבודה של הבת זוג והגיעו עם דואר ישראל מצאו את דרכן לסניף הדואר הקרוב.
מרתיח מאוד, לאחר שהבנו שזה הטרנד פשוט שינענו את זה לסניף ליד הבית. מעצבן מאוד.

tzili
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 5
הצטרף: יולי 2017
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #5 

גם לי קרה אותו הדבר. גם אצלי סומן שניסין המסירה נכשל. ואני מ 26/11/2019 מחפשת את החבילה שלי מאמזון.

ag43
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2224
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 49 פעמים
קיבל תודות: 206 פעמים

נושא שלא נקרא #6 

יש לי תחושה שמבצע המשלוח חינם מאמזון נועד כדי לבדוק את השילוח עם הדואר. התגובה האוטומטית של אמזון למשלוח מתעכב הוא לזכות על החיוב אבל כאן אין...

ronensharf
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 239
הצטרף: דצמבר 2004
שם מלא: Ronen Sharf
מיקום: תל-אביב
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

נושא שלא נקרא #7 

החבילה שלי נשלחה ע"י USHOPS. הגיעה תוך יומים ושחוררה מהמכס.
תואם מועד קבלה מול דאר ישראל. התקבל אישור למועד.
מאז עבר שבוע והחבילה איננה.
לא עונים בדאר שליחים. גם USHOPS לא מצליחים לקבל תשובה...
הצעות?

ride
סמל אישי של משתמש
אחראי תחום מקרנים
אחראי תחום מקרנים
הודעות: 6449
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: יניב דיין
מיקום: יבנה
נתן תודות: 226 פעמים
קיבל תודות: 468 פעמים
יצירת קשר:

נושא שלא נקרא #8 

ronensharf כתב:החבילה שלי נשלחה ע"י USHOPS. הגיעה תוך יומים ושחוררה מהמכס.
תואם מועד קבלה מול דאר ישראל. התקבל אישור למועד.
מאז עבר שבוע והחבילה איננה.
לא עונים בדאר שליחים. גם USHOPS לא מצליחים לקבל תשובה...
הצעות?
...
·

אני בדיוק באותו מצב כמוך. אחרי 3 נסיונות והמון שעות של המתנה איזה פקיד טרח לענות לי ואמר שהחבילה אפילו עוד לא הגיעה למוקד השליחים ואין לו מושג מתי היא תגיע. חברת חלם

lion77
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 627
הצטרף: נובמבר 2016
נתן תודות: 213 פעמים
קיבל תודות: 67 פעמים

נושא שלא נקרא #9 

כל החבילות מדואר ישראל הגיעו בזמן ועד אלי ללא יוצא דופן. בלי עשרות הטרדות לבחור נקודת איסוף בSMS ומיילים בלתי נגמרים לפעמים במשך כמה ימים... כמו שחברת בר למשל יודעת להטריד. לעומת זאת משלוח ב I PARCEL כבר מתעכב חודש, לא עונים למייל, אין תשובה במספר הבינלאומי שלהם, אין עם מי לדבר...

probst
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 30
הצטרף: פברואר 2009
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 2 פעמים

נושא שלא נקרא #10 

יכול לאשר שאני חווה בדיוק את אותו הדבר לאחרונה.
אני אחראי רכש בחברה שאני עובד בה ואנחנו מבצעים דיי הרבה הזמנות דרך אמאזון.
הייתי רגיל לקבל הכל עד הדלת עד שלפני שבועיים החלו השטויות עם המשלוח לכתובות מסירה אקראיות לגמרי בפתח תקווה.
הם שולחים סמס האומר האם אתה רוצה לאסוף מנקודת איסוף וגם אם אתה לא עונה בסוף החבילה מגיעה ליעד פיזור ארעי לחלוטין.
מכיון שאני יודע שהדואר מחויב למסור את החבילות ביד צלצלתי לשירות הלקוחות שלהם והעליתי בפניהם את טענותיי. פשוט תתעקשו...בסוף הכל נשלח שוב עם שליח עד לדלת.

ronensharf
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 239
הצטרף: דצמבר 2004
שם מלא: Ronen Sharf
מיקום: תל-אביב
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

נושא שלא נקרא #11 

@probst מה מספר הטלפון של שירות הלקחות שאליו פנית?
·

shlomibbb
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 353
הצטרף: נובמבר 2013
נתן תודות: 23 פעמים
קיבל תודות: 14 פעמים

נושא שלא נקרא #12 

אני פעמיים קיבלתי סמס לבחירת נקודת מסירה (שזה גם לא תקין)
היום כבר קיבלתי ישר הודעה ללכת לסניף לאסוף את החבילה. הפקידה שם לא הבינה מה אני רוצה. אמרה שאני צריך לשלם על משלוח עד הבית....
מעניין איך אפשר להתלונן אצל אמזון ויעשו עם זה משהו

Cleaner
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1191
הצטרף: פברואר 2013
נתן תודות: 71 פעמים
קיבל תודות: 198 פעמים

נושא שלא נקרא #13 

ride כתב:
...
...
·

אני בדיוק באותו מצב כמוך. אחרי 3 נסיונות והמון שעות של המתנה איזה פקיד טרח לענות לי ואמר שהחבילה אפילו עוד לא הגיעה למוקד השליחים ואין לו מושג מתי היא תגיע. חברת חלם
...
גם אני באותו מצב, דואר שליחים טוען שלא קיבל את החבילה למרות שתואם מועד מסירה. הפנו אותי לדואר שליחים ארצי אבל שם לא עונים בכלל. פניתי גם ל USHOPS אבל טרם קיבלתי מענה.

ag43
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2224
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 49 פעמים
קיבל תודות: 206 פעמים

נושא שלא נקרא #14 

מה מופיע במעקב המסירה של דואר ישראל?

ronensharf
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 239
הצטרף: דצמבר 2004
שם מלא: Ronen Sharf
מיקום: תל-אביב
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

נושא שלא נקרא #15 

@ag43 תיאום מסירה (אושר ב- SMS חוזר של הדאר אבל השליח לא הגיע עד היום)

·

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”