בשבוע האחרון שתי חבילות מאמאזון סומנו כ"Held for pickup at carrier location" ע"י הדואר בטענה שניסיון המסירה נכשל.
כתובת החבילות היה מקום עבודתה של אישתי (שפתוח בשעות בהן נטען שניסו למסור) ולא נעשה ניסיון ליצור איתנו קשר טלפוני לפני ובמהלך "ניסיון" המסירה.
עוד מישהו נתקל בתופעה?
דואר ישראל לא מוסר חבילות מאמאזון ליעדן
- vivi
- חבר מביא חבר
- הודעות: 3263
- הצטרף: ינואר 2009
- מיקום: מודיעין
- נתן תודות: 897 פעמים
- קיבל תודות: 424 פעמים
כל המקומות ה"מסובכים" שמצריכים הגעה של שליח וחיפוש אחר נמען מסבכת את המסירה ובדואר לרוב מסווגים את זה כ-"נכשל".
לבסוף, אתה תקבל התראה לאסוף את המוצר מסניף הדואר הקרוב.
אני ממליץ לך ליצור קשר עם הדואר טלפונית לראות איפה החבילה ולאסוף אותה.
אני יותר ממליץ לא לשלוח לכתובות שהם לא בית מגורים עם כתובת ברורה ומלאה, לצערי ייקח זמן עד שדואר ישראל יתנהלו כמו חברת בלדרות מובילה.
לבסוף, אתה תקבל התראה לאסוף את המוצר מסניף הדואר הקרוב.
אני ממליץ לך ליצור קשר עם הדואר טלפונית לראות איפה החבילה ולאסוף אותה.
אני יותר ממליץ לא לשלוח לכתובות שהם לא בית מגורים עם כתובת ברורה ומלאה, לצערי ייקח זמן עד שדואר ישראל יתנהלו כמו חברת בלדרות מובילה.
Pixel 4 XL | PS4 | NU8000 | Denon X3000 | Chromecast | Spotify | Partner Fiber | Netflix | FC Barcelona | Google Apps |
- ronensharf
- חבר פעיל מאוד
- הודעות: 239
- הצטרף: דצמבר 2004
- שם מלא: Ronen Sharf
- מיקום: תל-אביב
- נתן תודות: 6 פעמים
- קיבל תודות: 3 פעמים
- ride
- אחראי תחום מקרנים
- הודעות: 6449
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: יניב דיין
- מיקום: יבנה
- נתן תודות: 226 פעמים
- קיבל תודות: 468 פעמים
- יצירת קשר:
·ronensharf כתב:החבילה שלי נשלחה ע"י USHOPS. הגיעה תוך יומים ושחוררה מהמכס.
תואם מועד קבלה מול דאר ישראל. התקבל אישור למועד.
מאז עבר שבוע והחבילה איננה.
לא עונים בדאר שליחים. גם USHOPS לא מצליחים לקבל תשובה...
הצעות?...
אני בדיוק באותו מצב כמוך. אחרי 3 נסיונות והמון שעות של המתנה איזה פקיד טרח לענות לי ואמר שהחבילה אפילו עוד לא הגיעה למוקד השליחים ואין לו מושג מתי היא תגיע. חברת חלם
יכול לאשר שאני חווה בדיוק את אותו הדבר לאחרונה.
אני אחראי רכש בחברה שאני עובד בה ואנחנו מבצעים דיי הרבה הזמנות דרך אמאזון.
הייתי רגיל לקבל הכל עד הדלת עד שלפני שבועיים החלו השטויות עם המשלוח לכתובות מסירה אקראיות לגמרי בפתח תקווה.
הם שולחים סמס האומר האם אתה רוצה לאסוף מנקודת איסוף וגם אם אתה לא עונה בסוף החבילה מגיעה ליעד פיזור ארעי לחלוטין.
מכיון שאני יודע שהדואר מחויב למסור את החבילות ביד צלצלתי לשירות הלקוחות שלהם והעליתי בפניהם את טענותיי. פשוט תתעקשו...בסוף הכל נשלח שוב עם שליח עד לדלת.
אני אחראי רכש בחברה שאני עובד בה ואנחנו מבצעים דיי הרבה הזמנות דרך אמאזון.
הייתי רגיל לקבל הכל עד הדלת עד שלפני שבועיים החלו השטויות עם המשלוח לכתובות מסירה אקראיות לגמרי בפתח תקווה.
הם שולחים סמס האומר האם אתה רוצה לאסוף מנקודת איסוף וגם אם אתה לא עונה בסוף החבילה מגיעה ליעד פיזור ארעי לחלוטין.
מכיון שאני יודע שהדואר מחויב למסור את החבילות ביד צלצלתי לשירות הלקוחות שלהם והעליתי בפניהם את טענותיי. פשוט תתעקשו...בסוף הכל נשלח שוב עם שליח עד לדלת.
- ronensharf
- חבר פעיל מאוד
- הודעות: 239
- הצטרף: דצמבר 2004
- שם מלא: Ronen Sharf
- מיקום: תל-אביב
- נתן תודות: 6 פעמים
- קיבל תודות: 3 פעמים
גם אני באותו מצב, דואר שליחים טוען שלא קיבל את החבילה למרות שתואם מועד מסירה. הפנו אותי לדואר שליחים ארצי אבל שם לא עונים בכלל. פניתי גם ל USHOPS אבל טרם קיבלתי מענה.ride כתב:·......
אני בדיוק באותו מצב כמוך. אחרי 3 נסיונות והמון שעות של המתנה איזה פקיד טרח לענות לי ואמר שהחבילה אפילו עוד לא הגיעה למוקד השליחים ואין לו מושג מתי היא תגיע. חברת חלם...
- ronensharf
- חבר פעיל מאוד
- הודעות: 239
- הצטרף: דצמבר 2004
- שם מלא: Ronen Sharf
- מיקום: תל-אביב
- נתן תודות: 6 פעמים
- קיבל תודות: 3 פעמים