קטע מוזר ומעצבן,
רואה משחק באיכות שמזכירה את הסטרימים הירודים ביותר שאפשר למצוא באינטרנט.
מחליף לערוץ אחר וחוזר, פתאום הכל חד ונראה טוב, אחרי 20 שניות שוב חוזר להיות מטושטש
ברמה שקשה לקרוא שמות שחקנים. עובר לערוץ אחר וחוזר, שוב 20 שניות טוב וחוזר חלילה.
מה הבעיה? עומס? התשתית של סלקום משותפת לכל הבניין?
אני מחובר על סיב אופטי 500 מגה כך שאין בעיה של רוחב פס.
בעיית איכות בשידור חי סלקום TV
- mp3lll
- חבר במועדון ה-20K
- הודעות: 20656
- הצטרף: ספטמבר 2007
- נתן תודות: 134 פעמים
- קיבל תודות: 1006 פעמים
אתה מתאר בעיה מאד דומה למה שחוויתי, ועדיין חווה מידי פעם.
בחלק מהערוצים (כאן, 12, 13 וערוצי הספורט של צ'רלטון), במעבר אל הערוץ הניגון מתחיל במיידי באיכות מקסימלית, ולאחר 10-20 שניות לערך צונח לאיכות מאד ירודה. במעבר לערוץ אחר וחזרה לערוץ הבעייתי האיכות שוב מקסימלית בתחילת הניגון, ולאחר 10-20 שניות צונחת. בשאר הערוצים הבעיה לא הופיעה אצלי מעולם.
יש ברשותי שלושה ממירים - שניים פרטיים (Xiaomi Mi Box רגיל ו-S) ואחד של סלקום, והבעיה מתרחשת רק בממיר הפרטי Xiaomi Mi Box S (ככל הנראה, מכיוון שאני אישית בקושי משתמש בשני האחרים ולכן קשה לי לקבוע חד משמעית לגביהם). יצרתי קשר עם סלקום לגביי הבעיה ולא קיבלתי התייחסות רצינית, אז ויתרתי על לנסות לעזור לאפיין את התקלה, וגם היה קשה לי לדרוש מהם עזרה כשהבעיה מתרחשת אצלי רק על הממיר הפרטי ולא על הממיר שלהם. אם הבעיה מתרחשת לך על ממיר של סלקום, צור איתם קשר ודרוש שיפתרו את הבעיה.
אחרי הרבה נסיונות על הממיר הפרטי שלי, גיליתי שה"פתרון" היחיד לבעיה (אצלי לפחות) הוא ניקוי נתוני האפליקציה (Clear Data) דרך אפליקציית ההגדרות של הממיר (הגדות -> אפליקציות -> סלקום טיוי -> ניקוי נתונים (Clear Data)), כניסה מחדש לאפליקציה וביצוע התחברות מחדש עם שם משתמש וסיסמא (אחרי ניקוי נתונים לא תוכל להשתמש באפליקציה ללא התחברות מחדש).
זהו כמובן לא פתרון נוח בכלל, אבל הבעיה נפתרת בצורה זאת לפרק זמן יחסית ארוך, עד שחוזרת שוב בשלב כלשהוא בעתיד. אני עדיין מנסה להבין מה בדיוק גורם לבעיה להתרחש.
בחלק מהערוצים (כאן, 12, 13 וערוצי הספורט של צ'רלטון), במעבר אל הערוץ הניגון מתחיל במיידי באיכות מקסימלית, ולאחר 10-20 שניות לערך צונח לאיכות מאד ירודה. במעבר לערוץ אחר וחזרה לערוץ הבעייתי האיכות שוב מקסימלית בתחילת הניגון, ולאחר 10-20 שניות צונחת. בשאר הערוצים הבעיה לא הופיעה אצלי מעולם.
יש ברשותי שלושה ממירים - שניים פרטיים (Xiaomi Mi Box רגיל ו-S) ואחד של סלקום, והבעיה מתרחשת רק בממיר הפרטי Xiaomi Mi Box S (ככל הנראה, מכיוון שאני אישית בקושי משתמש בשני האחרים ולכן קשה לי לקבוע חד משמעית לגביהם). יצרתי קשר עם סלקום לגביי הבעיה ולא קיבלתי התייחסות רצינית, אז ויתרתי על לנסות לעזור לאפיין את התקלה, וגם היה קשה לי לדרוש מהם עזרה כשהבעיה מתרחשת אצלי רק על הממיר הפרטי ולא על הממיר שלהם. אם הבעיה מתרחשת לך על ממיר של סלקום, צור איתם קשר ודרוש שיפתרו את הבעיה.
אחרי הרבה נסיונות על הממיר הפרטי שלי, גיליתי שה"פתרון" היחיד לבעיה (אצלי לפחות) הוא ניקוי נתוני האפליקציה (Clear Data) דרך אפליקציית ההגדרות של הממיר (הגדות -> אפליקציות -> סלקום טיוי -> ניקוי נתונים (Clear Data)), כניסה מחדש לאפליקציה וביצוע התחברות מחדש עם שם משתמש וסיסמא (אחרי ניקוי נתונים לא תוכל להשתמש באפליקציה ללא התחברות מחדש).
זהו כמובן לא פתרון נוח בכלל, אבל הבעיה נפתרת בצורה זאת לפרק זמן יחסית ארוך, עד שחוזרת שוב בשלב כלשהוא בעתיד. אני עדיין מנסה להבין מה בדיוק גורם לבעיה להתרחש.
- mp3lll
- חבר במועדון ה-20K
- הודעות: 20656
- הצטרף: ספטמבר 2007
- נתן תודות: 134 פעמים
- קיבל תודות: 1006 פעמים
·יש מספיק באפרינג ב 2 המקרים.קרמריקה כתב:זה שונה בשל הפער ב-buffering, והגדות התוכנה שלהם.
ב״לייב״ יש מעט מאוד מרווח לצבור באפר אז היד הרבה יותר ״קלה על ההדק״ בהפחתת האיכות. ב-vod אין בעיה כזו....
אם נשווה רגע לסטינג/יס+ למשל, הם משדרים בפיגור של 30 שניות מהלייב ורואים חלק בלי בעיות, בסלקום ההפרש הוא דקה פלוס... ובאיכות נמוכה יותר .
(720 מכווץ לעומת 1080 נדיב יותר ברמת הביטרייט גם).
ההבדל הוא אפליקטיבי/קוד לדעתי.
בכל מקרה, סלקום הוא שירות הסטרימינג עם הפוטנציאל הכי טוב , רק הם חייבים לשפר את רמת איכות ויציבות השידור
חייב להגיד שמאז התחלת הקורונה גם אני מרגיש שיש יותר נפילות באיכות התמונה.
בעיה נוספת שהחלה אצלי ומעניין אם יש לעוד אנשים:
בהרצה מהירה קדימה, התמונה לא מתעדכנת בין לבין כדי לתת תחושה של איפה אנחנו בהרצה, אלא שיש הפסקות ארוכות ולא ניתן לדעת לאן הגענו פרט לשעון בתחתית המסך.
גם במעבר לPLAY אחרי הרצה יש שיהוי ארוך עד לחזרה של השידור.
זה לא היה ככה פעם...
מנסה להבין האם הבעיה אצלי וקשורה לרוחב פס או משהו בצד של סלקום שהשתנה.
אני צופה דרך אפליקציית סלקום במכשיר LG.
תודה!
בעיה נוספת שהחלה אצלי ומעניין אם יש לעוד אנשים:
בהרצה מהירה קדימה, התמונה לא מתעדכנת בין לבין כדי לתת תחושה של איפה אנחנו בהרצה, אלא שיש הפסקות ארוכות ולא ניתן לדעת לאן הגענו פרט לשעון בתחתית המסך.
גם במעבר לPLAY אחרי הרצה יש שיהוי ארוך עד לחזרה של השידור.
זה לא היה ככה פעם...
מנסה להבין האם הבעיה אצלי וקשורה לרוחב פס או משהו בצד של סלקום שהשתנה.
אני צופה דרך אפליקציית סלקום במכשיר LG.
תודה!