פניתי למוקד השירות של ויזה כ.א.ל ולא היה להם הסבר הגיוני לעמלה.
מדובר בעמלת המרת מטבע בגובה 2.5% משווי העסקה שנגבת בכל מקרה של תשלום דרך PayPal.
מה שהכי מעצבן בנשא הוא שהעמלה הנ"ל נגבת גם אם העסקה היא בש"ח.
למעשה הלקוח משלם עמלת המרה כפולה, בפעם הראשונה וההגיונית העמלה מגולמת בשער החליפין של PayPal ולאחר מכן פעם נוספת וממש לא הגיונית עמלה נוספת לויזה כ.א.ל.
המלצה חמה שלי היא להסיר את הכרטיס של ויזה כ.א.ל מחשבון ה PayPal ולעבור לאחר החברות האחרות. אני אישית עובד כבר הרבה זמן עם כרטיס מסטרכארד של ישראכרט ושם אין את העמלה ההזויה הזו.
מצ"ב ציטוט ממייל רשמי של PayPal בנושא:
שלום
הובא לידיעתנו כי לקוחות המשתמשים בכרטיס אשראי מחברת כ.א.ל כאמצעי תשלום עבור רכישות עם PayPal, מחויבים על ידי חברת כ.א.ל בעמלת המרת מטבע - גם אם התשלום בוצע באתר ישראלי ו/או עבור מוצר או שירות בשקלים.
למרות של-PayPal אין שליטה על חיוב זה (מאחר והחיוב מבוצע על ידי חברת כ.א.ל ועל פי מדיניותה), אנו פועלים במרץ כדי למצוא פתרון הולם לעניין. בינתיים, על מנת להימנע מתשלום עמלת ההמרה של חברת כ.א.ל, ניתן לשלם עבור רכישות עם PayPal עם כרטיס אשראי אחר שאינו מונפק על ידי חברת כ.א.ל.
איך מוסיפים כרטיס אשראי לחשבון PayPal?
1. נכנסים לחשבון ה-PayPal
2. מקליקים על פרופיל ובוחרים ב-הוסף/ערוך כרטיס אשראי
3. לוחצים על כפתור הוסף כרטיס ומוסיפים כרטיס אשראי חדש לחשבון ה-PayPal*
* חשוב להקפיד על סימון הכרטיס החדש ככרטיס האשראי הראשי בחשבון.
למיטב ידיעתנו, חברות אשראי אחרות אינן מחייבות את לקוחותיהן בעמלת המרה עבור עסקאות שקליות באתרים ישראליים.
PayPal מעריכה את העסקים של מאות אלפי לקוחותיה, ולכן מצאנו לנכון ליידע אתכם על הנושא....