תשומת לבכם: כתובת משלוח חזרה ב ebay אינה תואמת למוכר !!

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
sky1sky10 (פותח השרשור)
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3323
הצטרף: יולי 2005
נתן תודות: 886 פעמים
קיבל תודות: 187 פעמים

תשומת לבכם: כתובת משלוח חזרה ב ebay אינה תואמת למוכר !!

נושא שלא נקרא #1 

שלום,

לאחר קבלת המוצר מ EBAY שאינו תואם את צרכיי (לא באשמתי ולא באשמת המוכר),
רציתי לשלוח הודעה על כך למוכר אבל הופיעה ב MY EBAY בגדול האפשרות RETURN THIS ITEM.

בתום לב, בחרתי באפשרות זו וקיבלתי כתובת למשלוח.
בשיא התמימות ארזתי יפה את החבילה והחזרתי אותה בדואר רשום.

לאחר מכן אני מקבל הודעה מהמוכר שהכתובת המופיעה במערכת הממוחשבת של EBAY
אינה תואמת את הכתובת האמיתית של המוכר.

נקודת ההנחה וברירת המחדל היא: העסק ממוחשב.

רציתי לשתף אתכם/ן ולתשומת לבכם/ן בבחירת האפשרות הנ"ל ( RETURN THIS ITEM).

המשך ערב נעים.

claudia5
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3752
הצטרף: יולי 2007
מיקום: נשר
נתן תודות: 1109 פעמים
קיבל תודות: 311 פעמים

זה ברור

נושא שלא נקרא #2 

הכתובת האישית של המוכר לא חייבת להיות גם הכתובת של המוצר עצמו.זה בסדר לגמרי

sky1sky10 (פותח השרשור)
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3323
הצטרף: יולי 2005
נתן תודות: 886 פעמים
קיבל תודות: 187 פעמים

נושא שלא נקרא #3 

המוכר לא מוכן לקבל אחריות על הכתובת שמופיעה ב EBAY, והודיע לי VERY SORRY...
ואילו EBAY הודיעו לי שהאחריות הבלעדית חלה על המוכר לסנכרון כתובתו ברשומות של EBAY.

Itay_Pollak
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-15K
חבר במועדון ה-15K
הודעות: 19136
הצטרף: אוקטובר 2005
שם מלא: איתי פולק
מיקום: הולנד
נתן תודות: 825 פעמים
קיבל תודות: 878 פעמים

נושא שלא נקרא #4 

כן, דיי ברור שזה באשמת המוכר. מה שכן, היה כדאי ליצור איתו קשר לפני שמחזירים לו משהו.

sky1sky10 (פותח השרשור)
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3323
הצטרף: יולי 2005
נתן תודות: 886 פעמים
קיבל תודות: 187 פעמים

נושא שלא נקרא #5 

Itay_Pollak כתב:כן, דיי ברור שזה באשמת המוכר. מה שכן, היה כדאי ליצור איתו קשר לפני שמחזירים לו משהו.
...
·צודק !!
אבל שירות הלקוחות של איבי ממש יוצא מהכלל והם מגיבים בהודעות מרגשות עם הבטחת REFUND ואפילו דובדבן על הקצפת:


I would like to thank you for giving me the opportunity to assist you with your refund. Thank you also for showing patience and professionalism in this situation. It only shows that you are a person of good character. I hope you will be successful in all your endeavors and that this experience won't change your attitude towards staying with us.

Take care always, and I also wish you and your family the best of health there in your beautiful country, Israel!


כלומר עדיין אוהבים אותנו על המפה....:)

shuali
סמל אישי של משתמש
טרול
טרול
הודעות: 5010
הצטרף: דצמבר 2007
נתן תודות: 228 פעמים
קיבל תודות: 753 פעמים

נושא שלא נקרא #6 

אני די בטוח שזאת הודעה מובנית... הם רק בוחרים אותה מהרשימה
חוק ראשון של ציידי דילים:
Buy first, Ask questions later.

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”