החזרת מוצרים לאמזון

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
udif (פותח השרשור)
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2067
הצטרף: אוקטובר 2005
מיקום: תל אביב
נתן תודות: 37 פעמים
קיבל תודות: 124 פעמים

החזרת מוצרים לאמזון

נושא שלא נקרא #1 

האם מישהו התנסה בעבר במקרה בו הוא נאךץ להחזיר לאמזון מוצר אחד מתוך הזמנה שלמה, כאשר סיבת ההחזרה היתה באשמת אמזון?

במקרה הפשוט בו הוזמן מוצר יחיד ונשלח חזרה, ידוע לי כי מקבלים חזרה את עלות ההזמנה ואת דמי המשלוח חזרה.

מה קורה כאשר המוצר שהוזמן היה חלק מהזמנה גדולה יותר ואני מחזיר רק מוצר אחד מצוך אלה שהגיעו, האם ישנו החזר כלשהו על המשלוח? (לא על המשלוח חזרה, אלא על עלות המשלוח המקורית מאמזון אלי!)

HT-Assaf
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1211
הצטרף: יוני 2012
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 147 פעמים

נושא שלא נקרא #2 

הם כנראה יחשבו את המשלוח יחסי לכסף שעלה המוצר. פעם קרה שהם פיצלו לי חבילה ושילמתי על המשלוח באותו יחס שעלה המוצר.

d30DK
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 867
הצטרף: יוני 2009
נתן תודות: 42 פעמים
קיבל תודות: 122 פעמים

נושא שלא נקרא #3 

לי קרה מקרה דומה, לא החזרתי מוצר אבל כשהם זיכו אותי זה היה סכום המוצר וסכום יחסי של המשלוח הכולל.
זה הוגן מאוד.

drorhh
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 539
הצטרף: אוקטובר 2013
נתן תודות: 53 פעמים
קיבל תודות: 42 פעמים

נושא שלא נקרא #4 

אני שלחתי להם במייל קבלה של עלות המשלוח - וזה מה שהוחזר לי

d30DK
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 867
הצטרף: יוני 2009
נתן תודות: 42 פעמים
קיבל תודות: 122 פעמים

נושא שלא נקרא #5 

^ הוא התכוון להחזר עלות משלוח מאמזון אליו הביתה, לא העלות שעלתה לו לשלוח את המוצר חזרה לאמזון.

alcd
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3510
הצטרף: יוני 2011
נתן תודות: 261 פעמים
קיבל תודות: 192 פעמים

נושא שלא נקרא #6 

מחזירים את המוצר:

שולחים חשבונית על משלוח חזרה - מקבלים את הסכום המדוייק.
כשהמוצר מגיע עליהם (לפעמים גם לפני) - מקבלים את ההחזר על המוצר
אם המוצר חלק מהזמנה גדולה לא זכור לי שמזכים אוטומטית, אבל כן מזכים אחרי שתיצור איתם קשר :)

boazj
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2374
הצטרף: דצמבר 2004
מיקום: הוד השרון
נתן תודות: 157 פעמים
קיבל תודות: 91 פעמים

נושא שלא נקרא #7 

שאלה קשורה (וד"ש לאודי :-)).
קיבלתי moto G לילד, והוא הגיע תקול (בעיה במוסך).
האופציה היחידה שהיהת ב amazon היא שליחה חזרה וזיכוי ?

1) אין אופציה להחלפה ?
2) כיצד הם מזכים אותי על המכס, אם אני לא עובר דרך הדואר המרכזי בת"א ומוכיח למכס שהפלאפון נשלח חזרה ?

תודה ושבוע טוב,
בעז
אימון אישי/קואצינג, טיפול, הנחיית קבוצות וסדנאות.
פריצות דרך בתחום האישי והכלכלי,חיבור ליעוד.
וגם מוזיקה, אופני הרים, קפה, מערכות סטראו, יוגה, ריצה ועוד כאן: https://asimonim.ravpage.co.il/BOAZJ

HT-Assaf
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1211
הצטרף: יוני 2012
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 147 פעמים

נושא שלא נקרא #8 

@boazj
·
תעלה מולם בצט תספר על הבעיה ותגיד שאתה רוצה לקבל טלפון תקין.
הם בעצמם יפתחו הזמנה חדשה ויבקשו להחזיר את הטלפון שברשותך.

boazj
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2374
הצטרף: דצמבר 2004
מיקום: הוד השרון
נתן תודות: 157 פעמים
קיבל תודות: 91 פעמים

נושא שלא נקרא #9 

תודה ! אנסה. למה רק ב chat זה אפשרי ? :roll:
אימון אישי/קואצינג, טיפול, הנחיית קבוצות וסדנאות.
פריצות דרך בתחום האישי והכלכלי,חיבור ליעוד.
וגם מוזיקה, אופני הרים, קפה, מערכות סטראו, יוגה, ריצה ועוד כאן: https://asimonim.ravpage.co.il/BOAZJ

udif (פותח השרשור)
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2067
הצטרף: אוקטובר 2005
מיקום: תל אביב
נתן תודות: 37 פעמים
קיבל תודות: 124 פעמים

נושא שלא נקרא #10 

הי boazj :-)

לא רק צ'אט.
אני התקשרתי בטלפון. לקח קצת זמן אבל מצאתי את המספר.
לא מוצא אותו כרגע ב- call log שלי אבל חיפוש חוזר באינטרנט הביא את 1-206-266-2992

מצד שני אם לא קנית בamazon.com אלא בשלוחה אירופאית, אולי אתה צריך מספר אחר.

boazj
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2374
הצטרף: דצמבר 2004
מיקום: הוד השרון
נתן תודות: 157 פעמים
קיבל תודות: 91 פעמים

נושא שלא נקרא #11 

קניתי בארה"ב ב black friday .
דברים אחרים קניתי בשלוחות האירופאיות, אך לא הפעם.
שבוע טוב.
אימון אישי/קואצינג, טיפול, הנחיית קבוצות וסדנאות.
פריצות דרך בתחום האישי והכלכלי,חיבור ליעוד.
וגם מוזיקה, אופני הרים, קפה, מערכות סטראו, יוגה, ריצה ועוד כאן: https://asimonim.ravpage.co.il/BOAZJ

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”