בעיה עם VOYO 3 בן יום

מחשבים, חומרה, KODI, NUC, Raspberry pi
PROSURFER (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 686
הצטרף: אוגוסט 2010
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 12 פעמים

בעיה עם VOYO 3 בן יום

נושא שלא נקרא #1 

שלום לכולם,

אתמול קיבלתי בשעה טובה את ה VOYO 3 שלי לאחר חודש בול מאתר גיקביינג (לא הייתה עלות נוספת בדואר).
חיברתי את המכשיר למסך והדלקתי, המכשיר עולה מהר מאוד עם חלונות 10 חוקי.

התקנה ראשונה שלי הייתה דפדפן כרום כבר לאחר 5 דקות במהלך ההתקנה המכשיר קורס עם הודעה של חלונות 10.
לאחר מספר ניסיונות הצלחתי לבצע את ההתקנה.
התקנה שנייה זה העידכונים של מערכת ההפעלה מיותר לציין שגם שם מיליון קריסות עם הודעה ותופעה חדשה קריסות
ללא הודעה פשוט המכשיר נכבה במכה (לא כיבוי רגיל) ועולה מחדש.

שמתי לב שמכשיר לוהט למרות שהחדר ממוזג יכול להיות שמפה הבעיה?
מבחינת דרייברים התקנתי יוטיליטי של אינטל ועידכנתי משם את הכרטיס מסך.

מישהו מכיר את הבעיה?

תודה מראש
טל.
נערך לאחרונה על ידי PROSURFER ב 18/08/2016 17:15, נערך פעם 1 בסך הכל.

idonoach
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1021
הצטרף: יולי 2011
נתן תודות: 48 פעמים
קיבל תודות: 94 פעמים

נושא שלא נקרא #2 

תריץ תוכנה למעקב אחר טמפרטורה.
אני אוהב את AFTERBURNER

תבדוק לאיזה טמפ' המעבד מגיע. אם אתה על 80-90 מעלות ומעלה כנראה שהקריסות נובעות מהתחממות יתר של הרכיבים.

PROSURFER (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 686
הצטרף: אוגוסט 2010
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 12 פעמים

נושא שלא נקרא #3 

בדקתי עם איזו תוכנה והוא מראה שהליבות על 50-60 ללא מאמץ.
הטמפרטורה הכללית 45-50 והכונן יותר נמוך.
כשנוגעים במכשיר הוא ממש חם.

כמו שאמרתי לעיתים הקריסות עם הודעת שגיאה של חלונות ולעיתם זה נכבה במכה ונדלק.

מישהו יכול לעזור ?

TheCoolest
אחראי תחום מסכים
אחראי תחום מסכים
הודעות: 18856
הצטרף: מאי 2007
שם מלא: ארתור ליברמן
מיקום: רמת גן
נתן תודות: 236 פעמים
קיבל תודות: 2387 פעמים
יצירת קשר:

נושא שלא נקרא #4 

בדיקת טמפרטורה כשהמחשב לא נמצא במאמץ לא ממש מועיל ולא ניתן לאבחן כך את הבעיה.
תבדוק את הטמפ' כשהמעבד נמצא במאמץ לפחות כמה דקות.

PROSURFER (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 686
הצטרף: אוגוסט 2010
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 12 פעמים

נושא שלא נקרא #5 

@TheCoolest
·
הפעולות היחידות שעשיתי איתו זה לגלוש באינטרנט ולשמוע שירים ביוטיוב והוא עדיין קורס אחרי 5-10 דקות.

Lee
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4282
הצטרף: יולי 2008
נתן תודות: 283 פעמים
קיבל תודות: 476 פעמים

נושא שלא נקרא #6 

יכולה להיות גם בעית זכרונות.
אותה הודעה מופיעה בכל פעם? אולי יעזור אם תרשום מה ההודעה שמתקבלת.

PROSURFER (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 686
הצטרף: אוגוסט 2010
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 12 פעמים

נושא שלא נקרא #7 

מבחינת שגיאות:
page failure in nonpaged area
bad pool header
system service exception

מבחינת חום:
בניצול 100% עם 4K הליבות מגיעות ל 85-90
בניצול 90% עם HD הליבות מגיעות ל 75-85

kaplaey2
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2249
הצטרף: מרץ 2008
מיקום: הוד-השרון
נתן תודות: 96 פעמים
קיבל תודות: 206 פעמים

נושא שלא נקרא #8 

אני לא מבין למה אתה עוד חובט בגופה...
הרי הסיכוי הוא מעל 50% שיש פה תקלת חומרה
המוצר לא אמור לקרוס אחרי 5-10 דקות של פעולה גם אם הוא לא עושה כלום!
תקפל אותו ותשלח אותו חזרה ל גיקביינג כתקול ותבקש חדש
חבל על הזמן שאתה מבזבז (כן אני יודע שזה מבאס :()

PROSURFER (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 686
הצטרף: אוגוסט 2010
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 12 פעמים

נושא שלא נקרא #9 

@kaplaey2
·

מה מדיניות ההחזרה שלהם ואיך זה עובד ?
שלחתי להם מייל לתמיכה שלאחר מכירה לפני יומיים וטרם ענו לי.

הקריסות עדיין ממשיכות בזמן מאמץ 10-20 דקות של סרט 720P ובום מסך כחול כבר הפסקתי לספור
את הודעות הקריסה השונות כל פעם זה משהו אחר.

kaplaey2
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2249
הצטרף: מרץ 2008
מיקום: הוד-השרון
נתן תודות: 96 פעמים
קיבל תודות: 206 פעמים

נושא שלא נקרא #10 

תתחיל עם ה Live Chat שלהם...

או אופציית Submit a Request

מצד ימין למעלה (על יד ה HELP)

מדיניות החזרה: http://www.geekbuying.com/help/customer ... urn_policy

PROSURFER (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 686
הצטרף: אוגוסט 2010
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 12 פעמים

נושא שלא נקרא #11 

טוב זכיתי למייל מהסינים בנושא והם שלחו לי עדכון קשוחה חדש.
לאחר העידכון שפירמט לי והתקין לי שוב את כל המערכת המערכת שוב קרסה חצי דקה לאחר
שחלונות עלה בפעם הראשונה וכימעט בילתי אפשרי להשתמש במכשיר מבלי שהוא יכבה במפתיע
או יקרוס עם מסך כחול. אפשר בוודאות לשלול בעית תוכנה זאת לגמרה בעיית חומרה.

שלחתי להם מייל שאני רוצה לבטל את העיסקה ולשלוח את המכשיר בחזרה.
בקיצור ניסיון רע מאוד עם ה VOYO המדובר כבר ראיתי אותה עובד יפה אצל כמה חברים.
בזמן שכן הצלחתי לעבוד איתו הוא לא התמודד יפה עם 4K ואפילו התקשה להריץ חלק 1080.
עושה רושם שזה לא המכשיר בשבילי....

תודה לכל העוזרים.
טל.

kaplaey2
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2249
הצטרף: מרץ 2008
מיקום: הוד-השרון
נתן תודות: 96 פעמים
קיבל תודות: 206 פעמים

נושא שלא נקרא #12 

שיהיה בהצלחה! עשית את הדבר הנכון.
עוד דבר אחד (מניסיון איתם) תצלם וידאו של הקריסות... הם יבקשו את זה.

eliran8s
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 263
הצטרף: מאי 2011
מיקום: תל אביב
נתן תודות: 7 פעמים
קיבל תודות: 35 פעמים
יצירת קשר:

נושא שלא נקרא #13 

שים לב לסקירה פה ולמה שהוא אומר לגביו :

http://www.anandtech.com/show/10100/voy ... ail-minipc


This brings us to the second issue we had with the unit - In the default configuration, the DTS feature for thermal protection is disabled. This is most likely to be the reason for crashes encountered by other reviewers when benchmarking the Voyo V3. In any case, the default option was altered, as we didn't want to take the risk with DTS being disabled - particularly since we have thermal stress testing as part of our evaluation.

PROSURFER (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 686
הצטרף: אוגוסט 2010
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 12 פעמים

נושא שלא נקרא #14 

@eliran8s
·

תודה קראתי את זה כשקלטתי שיש בעיה ואפשרתי את הפונקציה של החיישן CPU אבל זה לא ממש עזר.

לדעתי שי למכשיר שתי בעיות:
1. בעיה ב SSD שגורמת לקריסות של חלונות
2. בעיה של התחממות שגורמת לקריסות בהם המכשיר פשוט נכבה ונדלק.

טרם קיבלתי תשובה מהסינים לגבי ביטול העיסקה.

PROSURFER (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 686
הצטרף: אוגוסט 2010
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 12 פעמים

נושא שלא נקרא #15 

טוב חדשות מהסינים....לאחר שביקשתי לבטל את העיסקה.

הם ביקשו שאשלח להם את המכשיר בחזרה לתיקון הם הוראות כיצד לשלוח כמו לשלוח אותו בפצפצים ללא המטען וההאריזה.

אין אפשרות פשוט לבטל את העיסקה ? מה כדי לעשות ?

שלח תגובה

חזור אל “חומרה PC + סטרימרים”