בעיית ניתוקים + תמונה

פורום רשתות, IT ומחשוב כללי - רשתות, ראוטרים, מחשבים ניידים, אביזרים וכו'.
ext1987 (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 9
הצטרף: אפריל 2009
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

בעיית ניתוקים + תמונה

נושא שלא נקרא #1 

שלום,
תשתית של בזק , ספק בזק בינלאומי , ראוטר tplink w-9970.
אחת לכמה שעות מתנתק אצלי האינטרנט.
האם הfail שבתמונה קשור לכך ?
תודה.

ido135
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 298
הצטרף: יוני 2014
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 18 פעמים

נושא שלא נקרא #2 

נראה שאני לא לבד כי גם אצלי יש נפילות כל כמה שעות למרות שבימים האחרונים זה קצת נרגע.
לא רואים מה כתוב בתמונה כי היא קטנה

eran405
אחראי תחום רשתות
אחראי תחום רשתות
הודעות: 3388
הצטרף: פברואר 2012
נתן תודות: 380 פעמים
קיבל תודות: 790 פעמים

נושא שלא נקרא #3 

אם המודם יוצא אצליכם מסנכרון אז כמעט בטוח תקלה בקו של בזק ואתם צריכים לדבר איתם שישלחו טכנאי.

ext1987 (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 9
הצטרף: אפריל 2009
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #4 

ido135 כתב:נראה שאני לא לבד כי גם אצלי יש נפילות כל כמה שעות למרות שבימים האחרונים זה קצת נרגע.
לא רואים מה כתוב בתמונה כי היא קטנה
...
·
התמונה בהגדלה.
http://up416.siz.co.il/up2/qimmgmvyymmw.png
הראוטר חדש , הקו תקין לדברי בזק.
כרגע בוצעה בדיקת תקינות קו מול האתר של בזק -
בדיקת קו טלפון ואינטרנט
לא נמצאה תקלה במערכות בזק.

מה הלאה ? לעבור ספק?

eran405
אחראי תחום רשתות
אחראי תחום רשתות
הודעות: 3388
הצטרף: פברואר 2012
נתן תודות: 380 פעמים
קיבל תודות: 790 פעמים

נושא שלא נקרא #5 

@ext1987
·

אם זה בעיה של ניתוקים לא נראה לי שזה קשור לדף המוזר של tplink שצירפת - אין לי מושג מה זה אבל אם אתה גולש תקין הייתי מתעלם מזה גם אם יש לך ניתוקים.

כשיש ניתוק, הנורית סנכרון של המודם נכבת/מהבהבת? דרך אחרת לבדוק את זה היא לבדוק בנתוני סנכרון של המודם בממשק של tplink כמה זמן הוא מסונכרן ו/או להסתכל ב-log שם כתוב כל פעם שהוא מאבד/מקבל סנכרון. כמעט תמיד זאת הסיבה לניתוקים וזה כן בעיה בקו גם אם בזק בשיחה הראשונה לא מודים בזה (מהבדיקות האוטומטיות שלהם בטלפון ובאתר שלהם פשוט תתעלם אין לזה שום משמעות). במידה וזאת הבעיה הטכנאים האנושיים בבזק כן רואים את זה וכל עוד שאתה לקוח ישירות של בזק (ולא שוק סיטונאי) אמור להיות די קל לקבל מהם טכנאי.

אם המודם שומר על סנכרון ועדיין יש לך ניתוקים זה מוזר. תנסה להבין מה בדיוק מתנתק: מחשבים/טלפונים אחרים שמחוברים דרך הראוטר גם מתנתקים? החייגן עדיין נשאר מחובר? (אפשר לבדוק כמה זמן הוא מחובר בממשק של tplink). פינג מול הראוטר שלך? פינג מול ה-gateway של הספק?

לעבור ספק זה פשוט לא קשור בשום צורה שהיא לבעיית ניתוקים (אתה כמובן יכול אם אתה ממש רוצה).

ext1987 (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 9
הצטרף: אפריל 2009
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #6 

הנוריות בראוטר עובדות במצב תקין ולא נכבות.
מה שמתנתק זה כל מה שמחובר לראוטר (לפטופים, סלולריים).
הראוטר עצמו שומר על uptime תקין.
בבדיקה שלי לdnsים :
-192.117.235.237 , 62.219.186.7 - אין פינגים.
ל-gateway 212.179.37.1 יש.

מצאתי ת'ארד בפורום אחר עם אותה בעיה שלי , והפתרון שלו היה להחליף ספק.
http://www.carsforum.co.il/vb/showthrea ... 7%91%D7%93

מתן_בזק_בינלאומי
עובד טלפוניה/אינטרנט
עובד טלפוניה/אינטרנט
הודעות: 200
הצטרף: אוקטובר 2009
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 6 פעמים

Re: בעיית ניתוקים + תמונה

נושא שלא נקרא #7 

ext1987 כתב:שלום,
תשתית של בזק , ספק בזק בינלאומי , ראוטר tplink w-9970.
אחת לכמה שעות מתנתק אצלי האינטרנט.
האם הfail שבתמונה קשור לכך ?
תודה.
...
היי,

הייתי ממליץ לך לנסות לשנות את ה-DNS בכדי לשלול בעיה שקשורה לאינדיקציה שמציג ה-tplink.

וכן לנסות לגלוש עם ראוטר חלופי. ניתוקים בד"כ נגרמים מהקו או מהראוטר. בזק טוענים שהקו תקין אז מומלץ לשלול בעית ראוטר.

בכל מקרה, מוזמן לשלוח פרטי התקשרות במייל ל: [email protected] ונשמח לנסות לסייע.

מתן, בזק בינלאומי

ext1987 (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 9
הצטרף: אפריל 2009
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #8 

שלום מתן ,
מה הכתובות של הDNSים החלופיים שלכם ?
שני הראוטרים חדשים .
tplink w-9970 תומך ב-vectoring.
שהחליף את
tplink w-9978 שלא תומך ב-vectoring.

כמו שהסברתי , לא רואים ניתוקים בראוטר עצמו , הנוריות עליו נשארות דולקות גם כשהניתוק מופיע.

eran405
אחראי תחום רשתות
אחראי תחום רשתות
הודעות: 3388
הצטרף: פברואר 2012
נתן תודות: 380 פעמים
קיבל תודות: 790 פעמים

נושא שלא נקרא #9 

ext1987 כתב:הנוריות בראוטר עובדות במצב תקין ולא נכבות.
מה שמתנתק זה כל מה שמחובר לראוטר (לפטופים, סלולריים).
הראוטר עצמו שומר על uptime תקין.
בבדיקה שלי לdnsים :
-192.117.235.237 , 62.219.186.7 - אין פינגים.
ל-gateway 212.179.37.1 יש.
...
...
·

לפי זה אכן הבעיה אצל הספק. תנסה לדבר עם התמיכה הטכנית של בזק בינלאומי ולמסור להם את המידע הזה.

מתן_בזק_בינלאומי
עובד טלפוניה/אינטרנט
עובד טלפוניה/אינטרנט
הודעות: 200
הצטרף: אוקטובר 2009
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 6 פעמים

נושא שלא נקרא #10 

ext1987 כתב:שלום מתן ,
מה הכתובות של הDNSים החלופיים שלכם ?
שני הראוטרים חדשים .
tplink w-9970 תומך ב-vectoring.
שהחליף את
tplink w-9978 שלא תומך ב-vectoring.

כמו שהסברתי , לא רואים ניתוקים בראוטר עצמו , הנוריות עליו נשארות דולקות גם כשהניתוק מופיע.
...
היי,

מוזמן לנסות את הצמד הבא:
ראשי 192.117.235.236
משני 192.117.235.237

בכל מקרה, מציע שתשלח פרטי התקשרות לכתובת המייל שציינתי.

ido135
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 298
הצטרף: יוני 2014
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 18 פעמים

נושא שלא נקרא #11 

ext1987 כתב:
...
...
·
התמונה בהגדלה.
http://up416.siz.co.il/up2/qimmgmvyymmw.png
הראוטר חדש , הקו תקין לדברי בזק.
כרגע בוצעה בדיקת תקינות קו מול האתר של בזק -
בדיקת קו טלפון ואינטרנט
לא נמצאה תקלה במערכות בזק.

מה הלאה ? לעבור ספק?
...
·גם לי בזק בינלאומי אמרו שהקו שלי תקין אבל בכל זאת היו ניתוקים רבים.
הנציג של בזק בינלאומי אמר לי להוסיף מסנן רעשים וזה לא עזר אחרי שהוספתי
ביום רביעי שדיברנו איתם הם אמרו שב48 שעות הקרובות הם ישלחו טכנאי שיבוא לבדוק את המרכזיה באזור מחוץ לבית.
ביומיים האחרונים האינטרנט אצלי מאוד יציב משום מה וחודשיים במשך כל כמה ימים היו ניתוקים רבים.
הDNS שיש אצלך הוא כמו אצלי והנתב מקבל אותו אוטומטית ללא הגדרה ידנית
יש לי את הנתב TP Link Archer VR200
בכל פעם שהנתב היה מתנתק מהאינטרנט היה כתוב מתחת שהבעיה היא להגדיר את הDNS או שגיאה בשם משתמש והסיסמא או בעיות אחרות
אצלי שהאינטרנט היה נופל נורת הDSL הייתה מהבהבת הרבה וזה נראה כמו נפילה של הקו ולא בעיה אצלי בבית כנראה.
חצי שנה האינטרנט אצלי עבד תקין ויציב עד שבחודש אפריל התחילו להופיע נפילות רבות
הSNR MARGIN היה יורד ועולה אצלי באופן כמעט קבוע
לדעתי הבעיה הייתה טמונה במרכזייה באזור
אני מניח שהטכנאים לא היו הרבה זמן ובדקו אם יש תקלות

ext1987 (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 9
הצטרף: אפריל 2009
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #12 

עדכון...
עם יוזר של טריפל C הכל עובד כמו שצריך , אשאיר ככה לכמה ימים ואשלח הודעת ניתוק לבזק בינ"ל.

Paradoxx
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 140
הצטרף: מרץ 2014
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 14 פעמים

נושא שלא נקרא #13 

אני עברתי ל opendns והכל עובד הרבה יותר טוב, שרתי ה DNS של בזב"ל זוועה.

Maarav
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 114
הצטרף: מאי 2017
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 14 פעמים

נושא שלא נקרא #14 

ext1987 כתב:עדכון...
עם יוזר של טריפל C הכל עובד כמו שצריך , אשאיר ככה לכמה ימים ואשלח הודעת ניתוק לבזק בינ"ל.
...
·

חבל להחליף סתם. המתן הזה פה הביא לך את השרת DNS של בזב"ל עוד פעם. תנסה 208.67.222.222 ו 208.67.220.220

אתה יכול גם לבדוק עם הכלי של גוגל מה הDNS הכי מהיר במיקום שלך https://github.com/google/namebench

(זה יצא מה שהבאתי לך רוב הסיכויים)

tig3r
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 109
הצטרף: יוני 2016
נתן תודות: 13 פעמים
קיבל תודות: 4 פעמים

נושא שלא נקרא #15 

גם לי היו ניתוקים מדי פעם וכשהסתכלתי על הראוטר של בזק תוך כדי הניתוק תמיד אחת הנוריות הייתה מהבהבת ואז חוזרת לעצמה (כנראה ה DSL)
הבעיה היא כמעט תמיד דווקא בתשתית של בזק, זה לא קשור לספק - פשוט התקשרתי לבזק, התלוננתי על הניתוקים, הם ראו את הניתוקים אצלהם,הם פשוט רואים את הניתוקים שהיו בעבר, בימים האחרונים , ואפילו כמה ניתוקים היו... שלחו לי טכנאי
הטכנאי בדק בבית וראה שהכל תקין והלכנו ביחד לקופסא של בזק שמאחורי הבניין שלי, הוא פשוט החליף לי "כרטיס" ככה זה נקרא אצלהם, בפועל הוא ניתק איזה כמה חוטים מהקופסא וחיבר את החוטים שלי לכרטיס אחר בקופסא - פעולה של דקה בערך
וזהו - הניתוקים נעלמו! אין אפילו ניתוק אחד מאז!
והסיפור הזה כבר פעם שניה, כלומר בעבר גם הזמינו טכנאי שעשה משהו בקופסא וסידר את זה (פשוט חיבר אותי לכרטיס אחר בקופסא אני מאמין)
כל מה שאתם צריכים לעשות זה להתקשר למוקד הטכני של בזק(לא של הספק) , להתלונן על הניתוקים, הם אמורים לראות את זה אצלהם גם, הם שולחים טכנאי והוא בודק בבית שלכם קודם , ואז הולך לקופסא ומסדר...

שלח תגובה

חזור אל “רשתות, אינטרנט ו- Fiber”