מדפסת HP 6830

shmulik88 · נשלח: ב' 01/01/2018 9:27

יש לי מדפסת HP 6830 כשנה וחצי. המכשיר באחריות 3 שנים.
הדפסתי בתקופה הזאת 1500 דפים.
היה לי בעיות עם הדפסה של השחור.
בתמיכה טכנית של HP אמרו לי שאם אין מספיק דיו בראשים של הצבע זה יכול לעשות בעיות בשחור.
קניתי ראשי דיו צבעוניים בלבד, השחור לא היה צורך.
כל ראשי הדיו מקוריים.
זה לא פתר את הבעייה.
בתמיכה טכנית של HP אמרו לי לעשות ניקוי של הראשים.
עשיתי את זה הרבה פעמים עד כמעט נגמרו ראשי הדיו של הצבע והשחור.
לבסוף לקחו לתיקון החליפו משאבה.
בדקתי את המדפסת אחרי התיקון זה היה בסדר.
עברו שבועיים ללא הדפסה והבעייה חזרה.
הדילמה שלי האם לקנות דיו שחור(יש רבע מיכל דיו שחור) כי אולי הבעייה בראש דיו?
האם שוב לשלוח לתיקון עם כל הטירטור שיש בזה?
או שזאת בעייה ידועה ונפוצה למדפסת הזאת ולכן צריך לשים אותה בפח אשפה?

guyezra · נשלח: ב' 01/01/2018 10:45

אם המדפסת באחריות תן אותה לחברה שישברו את הראש ויחזירו לך במצב תקין

cobraf · נשלח: ג' 02/01/2018 18:25

פעם הבאה תקנה לייזר,זה עדיף מכל הבחינות