מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה
עוד בקבוצת HT



סלקום\נטויז'ן - כל השאלות כאן


עמוד 1 מתוך 3
עבור לעמוד  1  |  2  |  3  |  הבא 
   פורומים > HTPC ומחשוב > אינטרנט
מחבר הודעה
courz
עובד טלפוניה/אינטרנט
עובד טלפוניה/אינטרנט

הצטרף בתאריך:
  Jan 08, 2018
הבעות תודה: 2
מספר הודעות: 32

 #1  נשלח: שבת 13/01/2018 2:12
סלקום\נטויז'ן - כל השאלות כאן

היי החלטתי בתור נציג תמיכה טכנית בסלקום\נטויזן לתת קצת מענה לכל מי שיש לו שאלות בנוגע לשירותים שלנו

אז קצת עלי:
קןודם כל אני לא כאן מטעם סלקום הגעתי לכאן באופן פרטי לתת תשובות מהידע האישי והניסיון שלי בעבודה
כדי לתרום לקהילה
אני עובד בתמיכה הטכנית כשנה עם ידע קודם בתחום המחשבים מערכות הפעלה האקינג תכנות בשפות ווב וכו
אהםםם זהו פחות או יותר בכללי..
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
uh99
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Aug 05, 2010
הבעות תודה: 157
מספר הודעות: 3118

 #2  נשלח: שבת 13/01/2018 2:16
Re: סלקום\נטויז'ן - כל השאלות כאן

courz כתב:
היי החלטתי בתור נציג תמיכה טכנית בסלקום\נטויזן לתת קצת מענה לכל מי שיש לו שאלות בנוגע לשירותים שלנו

אז קצת עלי:
קןודם כל אני לא כאן מטעם סלקום הגעתי לכאן באופן פרטי לתת תשובות מהידע האישי והניסיון שלי בעבודה
כדי לתרום לקהילה
אני עובד בתמיכה הטכנית כשנה עם ידע קודם בתחום המחשבים מערכות הפעלה האקינג תכנות בשפות ווב וכו
אהםםם זהו פחות או יותר בכללי..


היי
מה ידוע על ניסוי מודם כבלים שקיים אצל סלקום

סוג הציוד: נתב כבלים אלחוטי
דגם: TG1652
מספר תיק אישור סוג: 7-10158-0-108675
שם היצרן: ARRIS
ארץ יצור: סין
בעל תיק אישור סוג: סלקום ישראל בע"מ

תודה
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
courz
עובד טלפוניה/אינטרנט
עובד טלפוניה/אינטרנט

הצטרף בתאריך:
  Jan 08, 2018
הבעות תודה: 2
מספר הודעות: 32

 #3  נשלח: שבת 13/01/2018 4:43
Re: סלקום\נטויז'ן - כל השאלות כאן

uh99
·
מודם ARRIS מוכר כציוד שהוט מספקת ללקוחות שלה כמודם בלבד כמו שכולם יודעים
סלקום ופרטנר למי שלא יודע בויכוח לגבי השוק הסיטונאי עם תשתית הוט שכרגע בלעדית להוט
לעומת תשתית של בזק שכרגע נמצאת בשוק סיטונאי עם כל ספק אינטרנט בשוק כולל אותנו

קישור לכתבה להסבר מפורט יותר: https://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=100...

בקיצור סלקום מיבאת כרגע מחול מודמים של אריס כדי לבצע ניסויים בכדי להשתמש בעתיד בתשתית של הוט כחלק משוק סיטונאי עם
פרוטוקול TR69 לשליטה מרחוק בציוד (מה שהוט לא מוכנה אליו ומבצעת מניפולציות כאלה ואחרות כדי לשכנע את משרד התקשורת להישאר בלעדיים על התשתית מטעמי אבטחה)

עוד מידע לגבי הARRIS שסלקום מיבאת כאן: http://www.telecomnews.co.il/סלקום-מאמינה-שרשת-הוט...
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
uh99
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Aug 05, 2010
הבעות תודה: 157
מספר הודעות: 3118

 #4  נשלח: שבת 13/01/2018 14:12
Re: סלקום\נטויז'ן - כל השאלות כאן

courz כתב:
@uh99
·
מודם ARRIS מוכר כציוד שהוט מספקת ללקוחות שלה כמודם בלבד כמו שכולם יודעים
סלקום ופרטנר למי שלא יודע בויכוח לגבי השוק הסיטונאי עם תשתית הוט שכרגע בלעדית להוט
לעומת תשתית של בזק שכרגע נמצאת בשוק סיטונאי עם כל ספק אינטרנט בשוק כולל אותנו

קישור לכתבה להסבר מפורט יותר: https://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=100...

בקיצור סלקום מיבאת כרגע מחול מודמים של אריס כדי לבצע ניסויים בכדי להשתמש בעתיד בתשתית של הוט כחלק משוק סיטונאי עם
פרוטוקול TR69 לשליטה מרחוק בציוד (מה שהוט לא מוכנה אליו ומבצעת מניפולציות כאלה ואחרות כדי לשכנע את משרד התקשורת להישאר בלעדיים על התשתית מטעמי אבטחה)

עוד מידע לגבי הARRIS שסלקום מיבאת כאן: http://www.telecomnews.co.il/סלקום-מאמינה-שרשת-הוט...


תודה על התגובה אך המידע זה ידוע ולא חדש, בנוסף לכך גם בזק עשתה כך כדי לא שיהיה תחרות, לכן הוט עושה כך עד שיהיה החלטה של משרד התקשורת לקיום שוק סיטונאי על התשתית הכבלים.

שימוש בציוד קצה במסגרת שירותי השוק הסיטונאי ברשת הוט–
שימוע נוסף מס' 06122016

http://www.moc.gov.il/sip_storage/FILES/8/5058.pdf

השאלה האם מתקיים בפועל הניסוי של סלקום

תודה
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
courz
עובד טלפוניה/אינטרנט
עובד טלפוניה/אינטרנט

הצטרף בתאריך:
  Jan 08, 2018
הבעות תודה: 2
מספר הודעות: 32

 #5  נשלח: שבת 13/01/2018 14:38
Re: סלקום\נטויז'ן - כל השאלות כאן

uh99
·
מתקיים אך בחוג סגור באופן נסיוני זה לא ציוד שאנחנו מספקים ללקוחות כחלק מאיזשהו שירות שאנחנו נותנים
הראוטר הזה גם לא מופיע לנו במערכות אף פעם לא ניתקלתי בלקוח עם ציוד כזה הוא לא נכלל כחלק ממערך התמיכה בכלל אם הוא היה הייתי יודע מזה
חוץ מזה לצערי אין לי עוד מידע לגבי זה
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
uh99
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Aug 05, 2010
הבעות תודה: 157
מספר הודעות: 3118

 #6  נשלח: שבת 13/01/2018 15:24
Re: סלקום\נטויז'ן - כל השאלות כאן

courz כתב:
@uh99
·
מתקיים אך בחוג סגור באופן נסיוני זה לא ציוד שאנחנו מספקים ללקוחות כחלק מאיזשהו שירות שאנחנו נותנים
הראוטר הזה גם לא מופיע לנו במערכות אף פעם לא ניתקלתי בלקוח עם ציוד כזה הוא לא נכלל כחלק ממערך התמיכה בכלל אם הוא היה הייתי יודע מזה
חוץ מזה לצערי אין לי עוד מידע לגבי זה


תודה, ולא ציפתי שיהיה ניסוי לקוחות ... כל עוד שמשרד התקשורת לא נתן לכך אישור...
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
origr15
חבר פעיל
חבר פעיל

הצטרף בתאריך:
  Oct 23, 2011
הבעות תודה: 8
מספר הודעות: 79

 #7  נשלח: שבת 13/01/2018 17:06

קודם כל , כל הכבוד לך על היוזמה האישיתֿ!

אני אשמח לדעת איך מתקדם פרויקט הסיבים האופטים ? אני גר בקרית מוצקין עובר בעתיד לביאליק ורוצה לדעת אם אוכל גם להינות מאינטרנט מהיר ?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
courz
עובד טלפוניה/אינטרנט
עובד טלפוניה/אינטרנט

הצטרף בתאריך:
  Jan 08, 2018
הבעות תודה: 2
מספר הודעות: 32

 #8  נשלח: שבת 13/01/2018 17:16

origr15
·
כרגע זה בתהליך פריסה ראשוני אני יודע שיש באיזורים במרכז בהרצליה למשל בקרית מוצקין אין

לא ידוע לאף אחד בדיוק לא לנו ולא לשירות לקוחות שניסיתי לברר איפה בדיוק זה עומד אין מפה מדוייקת עדיין שאומרת
איפה יש ואיפה אין.. בכללי מההתרשמות עד עכשיו זה נראה די מוצלח
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
uh99
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Aug 05, 2010
הבעות תודה: 157
מספר הודעות: 3118

 #9  נשלח: שבת 13/01/2018 17:20

courz כתב:
@origr15
·
כרגע זה בתהליך פריסה ראשוני אני יודע שיש באיזורים במרכז בהרצליה למשל בקרית מוצקין אין

לא ידוע לאף אחד בדיוק לא לנו ולא לשירות לקוחות שניסיתי לברר איפה בדיוק זה עומד אין מפה מדוייקת עדיין שאומרת
איפה יש ואיפה אין.. בכללי מההתרשמות עד עכשיו זה נראה די מוצלח


יש מידע אך הוא לא נפוץ אלא רק לאחר חיבור פיזי של בניינים..
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
NetanelAzu
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Mar 02, 2017
הבעות תודה: 7
מספר הודעות: 176

 #10  נשלח: שבת 13/01/2018 17:45

courz כתב:
@origr15
·
כרגע זה בתהליך פריסה ראשוני אני יודע שיש באיזורים במרכז בהרצליה למשל בקרית מוצקין אין

לא ידוע לאף אחד בדיוק לא לנו ולא לשירות לקוחות שניסיתי לברר איפה בדיוק זה עומד אין מפה מדוייקת עדיין שאומרת
איפה יש ואיפה אין.. בכללי מההתרשמות עד עכשיו זה נראה די מוצלח


·מה לגבי חיפה/שאר איזורי הקריות?
הבנתי שכן יש איזורים מסויימים בחיפה שמחוברים...
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
courz
עובד טלפוניה/אינטרנט
עובד טלפוניה/אינטרנט

הצטרף בתאריך:
  Jan 08, 2018
הבעות תודה: 2
מספר הודעות: 32

 #11  נשלח: שבת 13/01/2018 18:13

NetanelAzu

זהו שעדיין אין לנו אינדיקציה מדוייקת גם כשאנחנו עולים בצאט מול תמיכה בכירה אין להם תמיד תשובה
רק במידה ואני נתקל בלקוח שהוא כבר קיים ויש לו סיבים אני מסיק מזה שיש באיזור שלו, כרגע אין לי תשובה חד משמעתית לתת לך
·
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
uh99
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Aug 05, 2010
הבעות תודה: 157
מספר הודעות: 3118

 #12  נשלח: שבת 13/01/2018 18:31

courz כתב:
@NetanelAzu

זהו שעדיין אין לנו אינדיקציה מדוייקת גם כשאנחנו עולים בצאט מול תמיכה בכירה אין להם תמיד תשובה
רק במידה ואני נתקל בלקוח שהוא כבר קיים ויש לו סיבים אני מסיק מזה שיש באיזור שלו, כרגע אין לי תשובה חד משמעתית לתת לך
·


זה לא מפליא שכך זה מתנהל כי כך החברה שומרת על בלעדיות בחיבור אצל הלקוחות וזה לא יחודי לסלקום
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
gal-cohen (גל)
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Jul 04, 2006

מיקום: חיפה
הבעות תודה: 650
מספר הודעות: 4426

 #13  נשלח: א' 14/01/2018 14:15

uh99" fgid="212137 כתב:

212143 כתב:
...


זה לא מפליא שכך זה מתנהל כי כך החברה שומרת על בלעדיות בחיבור אצל הלקוחות וזה לא יחודי לסלקום


·זה מתנהל כך, משום שלעובד תמיכה טכנית מן השורה - אין גישה למידע שכזה.
יש דאטהבייס של פריסה קיימת וגם משתמשים, אך נאיבי לחשוב שהמידע יהיה ברשותו של תומך טכני, וגם אם כן, לא יוכל לחשוף אותו מאחר והפריסה אינה כללית בכל עיר, אלא פרטנית מאוד ואף סלקטיבית לעתים.
מעבר לכך, יש נושאים רבים על הפרק שנבחנים בימים אלו, בכל הנוגע לפריסה של סיבים, אך כרגע השתיקה יפה להם.
הכל ייצא אל הציבור בזמן הנכון ולא לפני כן, ולא בגלל שיש רצון להסתיר, אלא מכיוון שיש דברים רבים בבחינה שלא ניתן לפרט עליהם בציבור, לפני שקיבלו תוקף.

יש כאן בחור נחמד שיכול לעזור לכל מי שיש לו שאלות בנושאים טכניים, לא חושב שיש טעם בשאלות שמתאימות יותר לדובר מטעם הארגון.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
uh99
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Aug 05, 2010
הבעות תודה: 157
מספר הודעות: 3118

 #14  נשלח: א' 14/01/2018 14:34

gal-cohen כתב:


ציטוט:
...


·זה מתנהל כך, משום שלעובד תמיכה טכנית מן השורה - אין גישה למידע שכזה.
יש דאטהבייס של פריסה קיימת וגם משתמשים, אך נאיבי לחשוב שהמידע יהיה ברשותו של תומך טכני, וגם אם כן, לא יוכל לחשוף אותו מאחר והפריסה אינה כללית בכל עיר, אלא פרטנית מאוד ואף סלקטיבית לעתים.
מעבר לכך, יש נושאים רבים על הפרק שנבחנים בימים אלו, בכל הנוגע לפריסה של סיבים, אך כרגע השתיקה יפה להם.
הכל ייצא אל הציבור בזמן הנכון ולא לפני כן, ולא בגלל שיש רצון להסתיר, אלא מכיוון שיש דברים רבים בבחינה שלא ניתן לפרט עליהם בציבור, לפני שקיבלו תוקף.

יש כאן בחור נחמד שיכול לעזור לכל מי שיש לו שאלות בנושאים טכניים, לא חושב שיש טעם בשאלות שמתאימות יותר לדובר מטעם הארגון.


אכן לכך לא הופנה שום אצבע לבחור
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
courz
עובד טלפוניה/אינטרנט
עובד טלפוניה/אינטרנט

הצטרף בתאריך:
  Jan 08, 2018
הבעות תודה: 2
מספר הודעות: 32

 #15  נשלח: א' 14/01/2018 17:06

uh99

gal_cohen

מייל שקיבלנו בנושא:

שימו לב כולם !!

לק שמתעניין בסיבים על מנת להצטרף- יש לתת את המס 0529986584 להמשך בירור!



קהל יעד:
הלקוחות הפוטנציאלים מאותרים מראש, בבניינים שמאותרים מראש ע"י מחלקת הנדסה ובינוי.
הפנייה ללקוחות אלו נעשית בצורה יזומה של צוות המכירות בלבד / או בשיחה נכנסת של הלקוח למספר ייעודי.
בשלב זה – אין מכירה יזומה ללקוחות שאינם מוגדרים כלקוחות פוטנציאלים.
במידה ומתקבלת שיחה מלקוח שמעוניין להצטרף לתשתית הסיבים, ומברר פרטים, נפנה אותו לחייג למספר
052-9986584 להמשך בירור (בשעות 09:00-19:00).
(1) הבעות תודה: uh99
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון קיץ - ישראל (GMT+3) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > אינטרנט עבור לעמוד  1  |  2  |  3  |  הבא 


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht