שלום לכולם ,
כל חודש מחדש מחייבים אותי על ערוצי הספורט בלי שאישרתי הזמנה שלהם,
כמובן שלא ניתנה לי הטבה לחצי שנה וכל דבר מהסוג הזה.
האם יש עוד אנשים שחווים את הדברים האלו עם סלקום ?
תודה ויום טוב ,
אורי
חיובים חוזרים של סלקום על ערוצי הספורט
קרה גם לי. גם אצלי באופן "מפתיע" נטען שבוצעה הזמנה דרך השלט.
גיליתי את זה כשראיתי שהחיוב בכרטיס אשראי היה גבוה יותר מהרגיל ומה שמעצבן במיוחד הוא שזה גרר חיוב עבוד חודשיים כי עד שהחשבונית נסגרת והחיוב מופיע בכרטיס אשראי, עובר עוד מחזור חיוב.
לאחר המסלול המתיש של פנייה לשירות לקוחות --> איום בהתנתקות --> שימור לקוחות, הסכימו לזכות אותי באופן חלקי ביותר (כ- 50 ש"ח מתוך כ- 130 ש"ח) בטענה שזה כסף שעובר לצ'רלטון ולא אליהם.
גיליתי את זה כשראיתי שהחיוב בכרטיס אשראי היה גבוה יותר מהרגיל ומה שמעצבן במיוחד הוא שזה גרר חיוב עבוד חודשיים כי עד שהחשבונית נסגרת והחיוב מופיע בכרטיס אשראי, עובר עוד מחזור חיוב.
לאחר המסלול המתיש של פנייה לשירות לקוחות --> איום בהתנתקות --> שימור לקוחות, הסכימו לזכות אותי באופן חלקי ביותר (כ- 50 ש"ח מתוך כ- 130 ש"ח) בטענה שזה כסף שעובר לצ'רלטון ולא אליהם.