היי moshik82
אשמח לפרטים שלך בהודעה פרטית כדי לבדוק את העניין אצלנו.
משהו לא כ"כ מסתדר לי.

JamesStone כתב:

...

...

·

אממ, אבל לא נראה לי שאפשר להתקין "שתי אפליקציות" וואטסאפ זהות במכשיר. נכון?
וגירסת ה-Web לא תתחבר אם המכשיר לא יהיה מחובר Online. נכון?

אז איך עוקפים את המכשולים הללו?


ג'יימס

...

איזה טלפון יש לך?
איך אתה עובד עם הוואטצאפ בטלפון היום?

אני אוהב לעבוד מול WhatsApp Web ופחות במכשיר עצמו. אי לכך הייתי רוצה שיהיו שני חלונות, כ"א עם הוואטסאפ של הסים שלו.. אפשרי? איך? ג'יימס אני לא כ"כ יודע איך זה עובד בטלפון עצמו עם הדאבל סים, אבל מבחינת ה- whatsapp web אתה יכול לפתוח חלון דפדפן אחד רגיל וחלון נוסף במצב incognito ובכל אחד מהם לחבר חשב...

לא מענין אתכם מה הם עושים עם המסכים שאתם מחזירים? אם זה חוזר אליהם משומש - לא מדאיג אתכם שיגיע אליכם אחד מהמסכים הללו כלקוחות? התהליך בצד של ח.י. מאוד ברור ושקוף: מוצר שחוזר למלאי שלנו משומש - נכנס למחלקה ייעודית שקודם כל בודקת את כל הדברים החיצוניים: אילו אביזרים הגיעו עם המסך, האם הוא שבור, האם י...

@keyser · מני אתה מנסה להצטייר ככזה טוב אבל אתה לא. ממש לא. אז אני אפרט. אני פניתי אליכם במרץ בזמן התפרצות הקורונה ולא היה ניתן להשיגם. השארתי שתי בקשות לחזרה. לא חזרתם. השארתי פנייה באתר. חזרתם וביקשתם תמונות, שלחתי ואז שוב המתנה ולא חזרתם. בשיחת צ’אט באתר אמרתם לראשונה שיש בעיה באחריות. שלחתי פני...

Eliran15 כתב:@keyser
·ברגע שעברו ה3 שנים אין מה לעשות, מי שרוצה אתם נותנים את האפשרות להרחבת אחריות.

מקווה שאתה ושאר הצוות יודעים שרובנו חושבים שהשירות שלכם בתחום הטיוי בארץ הוא הכי טוב ומקווים שלעולם לא תעבירו את השירות לצד ג, גם הסוכן החדש דור נהדר ועוזר כמו עמית

...

תודה רבה. אני שולח צילום מסך לדור

כיוון שהנושא עלה גם כאן, מצרף את תגובתי ל- sagico מפוסט אחר: https://www.hometheater.co.il/vp3083495#3083495 לא שזה משנה משהו, כי אנחנו ישראלים שגאים לחיות בישראל, אבל עלה הנושא של חו"ל. בחו"ל ברוב מדינות העולם, האחריות על הטלוויזיות היא לשנה בלבד. אולי זה הפתרון, ואז לא תהיה דילמה אם לטפל במסך אחרי...

@keyser · במשך שלושה חודשים ״טיפלתם״ בזה, האמת? שהייתה לי ציפייה שתתנו פתרון הולם. זה לא קרה. לא משנה, ירדתי מזה, אני השבוע הולך לקנות סוני כי לפעמים צריך יותר מזל משכל, כשקנינו את הc6 שרק נחתה בארץ לא חשבנו פרקטי ומזל אין גם מסתבר. התאכזבנו מהיצרן התאכזבנו מהיבואן. במקביל אבקש את פירוט השיחות מהמפ...

העניין הוא אם היצרן יחליט בעתיד לא לכסות צריבות. ח.י. עובדים בגיבוי של היצרן, ברגע שזה יגמר גם הם יפסיקו. צריך לקוות שלא יגמר. קשה לי להאמין שח.י. מממנת את האחריות על צריבות, אולי אני טועה אבל קשה לי להאמין. LG מגבים את זה כל עוד זה כלכלי להם. אפתיע אותך. יש לא מעט דברים שאנחנו סופגים על עצמנו, מתו...

@keyser · מדהים ! כל הכבוד על הפתיחות והאמת ! כשהתקינו אצלי את ה-E9 המתקינים אמרו לי שאין כמעט כאלו שנמכרו בארץ ואין את הפאנל הזה בארץ בכלל ובמידה ויש תקלה צריך להזמין מחו"ל. לא יודע אם זו האמת, אבל אם זה המצב, מה יעשו במצב של תקלות בדגם כזה או אחר שאין פאנל זמין בארץ ? האם במידה והוחלט על החלפת פא...

@keyser · תודה רבה על השקיפות. מאחר והזכרת פאנלים משופרים, ברשותך, יש לי שאלה מעט יותר טכנית, אשמח אם תוכל לענות. האם המשמעות בפאנל משופר היא שהלקוח יקבל פאנל מהסדרות החדשות יותר? לדוגמה, פאנל משנת 2019-2020 עבור מסך 2017. או, אם לשאול בצורה אחרת, האם קיימת תאימות בין הפאנלים חדשים לאלקטרוניקה של ד...

לדעתי וזו רק דעתי , הרבה מאוד משתמשים שראו שהספק נותן שירות מעולה (למה לא לנצל) ומחליף את מסכי הC7 למסכי C9 חדשים ללא תשלום החליטו לנצל את המצב ולנסות "לצרוב" אותו , עכשיו כשידעו שכבר אין את התענוג של החלפת C7 ל C9 חדש יחשבו פעמיים אם כדאי להחליף רק פנל וכמות הצריבות אולי תרד ...... בול. הכי מרגיז ...

@keyser רק מני, הארה לשיפור ברשותך - צריך לשים באתר אצלכם במקום בולט לינק להורדת קטלוג הטלוויזיות העדכני. אני לא מכיר את כל הדגמים וכאשר רוצה לעשות השוואה של מה יש, כל פעם מסתבך בלמצוא את זה (וגם לא תמיד מוצא). אגב, אם אפשר גם להשאיר בארכיון כלשהו את הקטלוגים הישנים - זה יהיה מעולה. תמשיכו להצליח.....

@keyser מני, תודה רבה על התגובה המפורטת ובכלל על חוויות השירות שהקבוצה מספקת. מנסיון אישי ושל חברים בפורום אתם ללא ספק רמה אחת מעל כולם. מאוד מרענן לקבל שירות אדיב ומקצועי במיוחד במחוזותינו. בתור אחד שממליץ לסביבה הקרובה על איזה מסך לרכוש, נושא השירות והתמיכה הוא ללא ספק פקטור בשיקול וקבוצת ח.י בול...

Keyser אשמח אם תוכל להבהיר אחת ולתמיד סוגיה חשובה, אותה שאלתי מספר פעמים, אך לא קיבלתי עליה תשובה: נגיד שאצל לקוח נשרף לוח הפיקוד או כרטיס מסך. להבנתי, היבואן מחויב על פי תעודת האחריות, לתקן את המסך או להחליף, גם אם תקלה זהה או דומה חוזרת במשך עשר פעמים. (לא הגיוני שיקרה, אך נניח באופן תיאורטי). הא...