אשתי והבן היו בדצמבר 3 שבועות באנגליה ורכשו סים ,10 ליש"ט לחודשLEBARA . הובטח להם שזה רק לחודש .
במקרה עברתי על פרטי האשראי ומתברר שממשיכים לחייב מידי חודש . כבר 8 חודשים.
שלחתי אליהם מייל ולא ענו.
כיצד אני מבטל את המשך החיוב ובקשת החזר כספי ?
אני ב 012 ויש לי 50 דקות שיחה חינם
לא מובן לי כיצד לחייג
ב012 ענו לי שצריך לחייג רק את הקידומת של המדינה ומספר הקו. למרות זאת מקבל הודעה בעברית שלא חייגתי נכון
רשמתי את המספר 442070310791
https://mobile.lebara.com/gb/en/contact ... Lidll9Jng4
ביטול חיוב מחו"ל מידי חודש
- Borderline1
- חבר מביא חבר
- הודעות: 3477
- הצטרף: דצמבר 2004
- נתן תודות: 157 פעמים
- קיבל תודות: 451 פעמים
- starrywolf
- חבר ותיק
- הודעות: 1053
- הצטרף: אוגוסט 2009
- נתן תודות: 110 פעמים
- קיבל תודות: 87 פעמים
תחייג 442070310791+יוליוס כתב:דיברתי עם נציגת השירות
אמרה ללחוץ 0 ארוך , לקבל + ואז קידומת והמספר
או 00 , קידומת והמספר
איך יכול לדעת אם זה ניח ולא נייד ?
על נייד יש חיוב...
זה מספר טלפון נייח.
44 זה קידומת של UK ו-20(0) זה קידומת של טלפון נייח בלונדון.
ובפעם הבאה תבקשו סים של Pay As You Go שמטעינים מראש בסכום מסויים שלא ניתן לחרוג ממנו ולא Sim Only שזה בעצם חיוב חודשי קבוע.
אגב, יש להם אופציה של CHAT באתר - ניסית אותה?