קניית synology nas באמזון - חווית שירות טובה

פורום לכל מה שקשור לאחסון (מקומי, נייד ובענן). NASים ועוד.
kukuriko (פותח השרשור)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 137
הצטרף: אפריל 2008
נתן תודות: 56 פעמים
קיבל תודות: 13 פעמים

קניית synology nas באמזון - חווית שירות טובה

נושא שלא נקרא #1 

הפוסט הינו תגובה להודעה שיבואן סינולוגי הוציא היום לגבי השירות. קניתי מאמזון synology 220+ בכ 50 אחוז פחות מהמחיר הזול ביותר בארץ כולל מיסים ומשלוח. טיפה התלבטתי כי אחריות זה לא בארץ, זמן משלוח ועוד פרמטרים נוספים כשעל הפרק עומד הפרש של 600 ש"ח (50% הפרש!!!) אך לבסוף המוצר הוזמן דרך אמזון.
המוצר הגיע כשהפלסטיק של המעטפת החיצונית מפורק בחלקו העליון אך עובד. נסיון ללחוץ חזק על הפלסטיקה ולחבר בין החלקים לא צלח כיוון שהיה סיכוי שישבר. באותו הרגע יצרתי קשר עם שירות הלקוחות של אמזון שהציעו זיכוי של 45 דולר ולהשאיר את המוצר או החלפה ושליחת המוצר בשירות משלוחים מהיר ובחינם תוך 6 ימים!
לבסוף בחרתי בהחלפת המוצר למרות שביקשתי מהנציג שיסביר לי איך ללחוץ בלי לשבור ולחסוך לכולנו את הטרחה אך הם העדיפו שלא להתעסק עם זה.
אמזון שלחו את המוצר החדש במשלוח מהיר, הבטיחו 6 ימים שבפועל הגיע הביתה לאחר 4 ימים בלבד!!!
המסכנה המתבקשת היא שלא שווה לקנות בארץ.
ותודה אחרונה לכל הממליצים כאן בפורום על העזרה והדיון לפני הקניה
נערך לאחרונה על ידי kukuriko ב 25/04/2021 16:26, נערך פעם 1 בסך הכל.

vivi
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3263
הצטרף: ינואר 2009
מיקום: מודיעין
נתן תודות: 896 פעמים
קיבל תודות: 424 פעמים

Re: קניית synology nas באמזון - חווית שירות טובה

נושא שלא נקרא #2 

תודה על השיתוף.
אמזון מנצחים את כולם, זה לא חדש.
אני בגישה שלך ומעדיף כמעט בכל קטגוריה להזמין מחו"ל ולקבל שירות ראוי ויחס תמורה גבוה למחיר.
Pixel 4 XL | PS4 | NU8000 | Denon X3000 | Chromecast | Spotify | Partner Fiber | Netflix | FC Barcelona | Google Apps |

Huber
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 70328
הצטרף: מאי 2005
שם מלא: ערן
נתן תודות: 518 פעמים
קיבל תודות: 4198 פעמים

Re: קניית synology nas באמזון - חווית שירות טובה

נושא שלא נקרא #3 

23/04/2021 8:55  
kukuriko כתב:
הפוסט הינו תגובה להודעה שיבואן סינולוגי הוציא היום לגבי השירות.
...

על מה מדובר?

kukuriko (פותח השרשור)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 137
הצטרף: אפריל 2008
נתן תודות: 56 פעמים
קיבל תודות: 13 פעמים

Re: קניית synology nas באמזון - חווית שירות טובה

נושא שלא נקרא #4 

@Huberראה את ההודעה הזאת מלפני כמה ימים:

viewtopic.php?f=113&t=359377
הם פשוט הרימו להנחתה

שלח תגובה

חזור אל “NAS ואחסון”