Q80T שבורה

טלוויזיות ומסכים LED, QD, UHD, 4K
linyotam (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 353
הצטרף: יוני 2011
נתן תודות: 75 פעמים
קיבל תודות: 27 פעמים

Q80T שבורה

נושא שלא נקרא #1 

שלום לכולם,

אז הילד בן ה-4 זרק את השלט של ה- Xbox על אחיו... ופספס.

עכשיו יש לי בחדר המשחקים של הילדים, טלויזיה מדהימה של סמסונג q80t בגודל 65 אינץ' עם תמונה מעוותת לגמרי מהמכה.

הטלויזיה נרכשה לפני שנתיים+ פחות או יותר.

השאלה, מה ניתן לעשות במקרה כזה?

למי מתקשרים כדי לממש את האחראיות ומה מספר הטלפון? (אני מתקשר לסמיליין ואין לי אפשרות שם בטלפוניה לעבור לשירות לקוחות)

האם למישהו קרה מקרה דומה והצליח להשיג טלוויזיה חדשה במחיר מוזל מהיבואן?

תודה רבה,
יותם.

bourbon
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 57
הצטרף: אפריל 2006
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 5 פעמים
יצירת קשר:

Re: Q80T שבורה

נושא שלא נקרא #2 

אני חושב שאין לך יותר מדי מה לעשות, אלא אם כן יש לך ביטוח דירה ואז *אולי* הוא מכסה תאונות כאלה (אם כי סביר להניח שלא). לאחריות אין קשר כאן - האחריות מכסה פגמים במוצר, לא פגיעה פיסית.
מסיפורי הזוועה שמתפרסמים פה על סמליין, גם כשמדובר בפגמים במוצר קשה עד בלתי אפשרי לקבל מהם שירות - על אחת כמה וכמה כשמדובר במקרה שבו אתה בעצמך אומר שזו היתה פגיעה פיסית במסך... אני בספק שיסכימו לתת לך טלוויזיה במחיר מוזל כי אין להם שום סיבה לעשות את זה, חוץ מהאינטרס לשמור על שם טוב - ואנחנו יודעים בוודאות שזה לא משהו שמעניין אותם.

Nemesis
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4533
הצטרף: יוני 2005
נתן תודות: 30 פעמים
קיבל תודות: 453 פעמים

Re: Q80T שבורה

נושא שלא נקרא #3 

המקום היחיד שאולי תוכל לקבל ממנו כסף הוא ביטוח דירה.
מעבר לזה אין לך מה לטרוח לדבר עם היבואן של סמסונג בכלל.

Haimbin
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1317
הצטרף: מרץ 2020
נתן תודות: 114 פעמים
קיבל תודות: 228 פעמים

Re: Q80T שבורה

נושא שלא נקרא #4 

אחריות לא מכסה נזק פיזי שנגרם ע"י ידך או אנשים אחרים בשום מוצר, אין לך פה טענה. אולי הם יסכימו לקחת את הישנה ולהביא לך חדשה במחיר מוזל אבל הם לא חייבים.
לגבי התקשרות פשוט תבחר מוקד כלשהו וכשיענו תבקש שיעבירו אותך למוקד הרלוונטי.

tomer953
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 5295
הצטרף: מרץ 2010
שם מלא: tomer953
נתן תודות: 242 פעמים
קיבל תודות: 1452 פעמים

Re: Q80T שבורה

נושא שלא נקרא #5 

תחסוך את הזמן שיחה לסמליין... יש לך יותר סיכוי לקבל פיצוי ממיקרוסופט בטענה שהם מכרו לך שלט xbox חזק מידי

T_A
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 36
הצטרף: אוקטובר 2009
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 2 פעמים

Re: Q80T שבורה

נושא שלא נקרא #6 

מוכר את השלט?

שלח תגובה

חזור אל “טלוויזיות LCD,LED”