מה עושים בחשד לגניבת חבילה ע"י הדואר?

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
נוקי (פותח השרשור)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 279
הצטרף: מאי 2014
נתן תודות: 52 פעמים
קיבל תודות: 36 פעמים

מה עושים בחשד לגניבת חבילה ע"י הדואר?

הודעה שלא נקראה #1 

שלום חברים...

הזמנתי מוצר מעלי אקספרס וחיכיתי בקוצר רוח להגעתו... ב5.4 המוצא הגיע למרכז המיון ונתקע שם... אחרי כמה ימים שלחתי הודעה לדואר לבדוק מה קורה עם זה וענו לי שמוצר עדיין במיון אבל לכל מקרה קח לך טופס אי קבלת מוצר לשלוח לספק (התנהלות מוזרה... אם אתם יודעים איפה החבילה למה צריך טופס אי הספקה???)

היום קיבלתי הודעה שפריט הגיע לממ"ס והלכתי בשמחה לאסוף אותו. ביציאה מהממ"ס הבחנתי שהאריזה חיצונית ריקה. חשבתי שפתחו במכס או משהו אבל כשפתחתי את הקופסא בפנים גיליתי שהיא פשוט ריקה.

מה יש לעשות במקרה כזה? אני ממש מאמין שמישהו במרכז המיון (או איפשהו בתהליכי הדואר, פשוט חושד במרכז המיון בגלל העיכוב שם) גנב את התוכן
"Friendship is like peeing on yourself: everyone can see it, but only you get the warm feeling that it brings"
BSD

fLy
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 1777
הצטרף: אפריל 2009
מיקום: רמת השרון
נתן תודות: 383 פעמים
קיבל תודות: 330 פעמים

Re: מה עושים בחשד לגניבת חבילה ע"י הדואר?

הודעה שלא נקראה #2 

פניה באתר הדואר או תלונה במשטרה:

https://israelpost.co.il/%D7%A9%D7%99%D ... %A9%D7%A8/

Moshe984
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 374
הצטרף: אוגוסט 2015
נתן תודות: 34 פעמים
קיבל תודות: 57 פעמים

Re: מה עושים בחשד לגניבת חבילה ע"י הדואר?

הודעה שלא נקראה #3 

תתנחם בזה שלא מדובר באלפי שקלים.
מעבר, אין מה לעשות זה דואר ישראל שירות מעל הכל. חברת ההתשה בע"מ, נראה אותך משיג אותם טלפונית.
כשמזמינים מ אלי צריך לקחת בחשבון ש 1 ל 100 נופל, באמזון זה לא יכול לקראת כמובן.
בהצלחה.

נוקי (פותח השרשור)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 279
הצטרף: מאי 2014
נתן תודות: 52 פעמים
קיבל תודות: 36 פעמים

Re: מה עושים בחשד לגניבת חבילה ע"י הדואר?

הודעה שלא נקראה #4 

גם חבילות של אמזון נשלחות דרך הדואר...

אחרי 35 דקות המתנה קיבלתי מענה טלפוני. אמרו לגשת לסניף למלא דו"ח נזק. נראה מה יהיה עם זה. החבילה היתה בשווי כספי שהוא לא זניח מבחינתי אתעקש על אישזהו פיצוי
"Friendship is like peeing on yourself: everyone can see it, but only you get the warm feeling that it brings"
BSD

amitbak
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3588
הצטרף: פברואר 2007
נתן תודות: 65 פעמים
קיבל תודות: 145 פעמים

Re: מה עושים בחשד לגניבת חבילה ע"י הדואר?

הודעה שלא נקראה #5 

תמיד לפתוח את האריזה בסניף בדלפק.

istarmini
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-15K
חבר במועדון ה-15K
הודעות: 16193
הצטרף: יולי 2008
נתן תודות: 934 פעמים
קיבל תודות: 1912 פעמים

Re: מה עושים בחשד לגניבת חבילה ע"י הדואר?

הודעה שלא נקראה #6 

13/04/2021 17:00  
נוקי כתב:
גם חבילות של אמזון נשלחות דרך הדואר...

אחרי 35 דקות המתנה קיבלתי מענה טלפוני. אמרו לגשת לסניף למלא דו"ח נזק. נראה מה יהיה עם זה. החבילה היתה בשווי כספי שהוא לא זניח מבחינתי אתעקש על אישזהו פיצוי
...
נכון גם אמזון נשלח לפעמים דרך דואר ישראל, אבל ופה האבל הגדול, במקרה כזה אתה שולח מייל לאמזון וישר שולחים לך מוצר חדש או מזכים אותך.

נוקי (פותח השרשור)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 279
הצטרף: מאי 2014
נתן תודות: 52 פעמים
קיבל תודות: 36 פעמים

Re: מה עושים בחשד לגניבת חבילה ע"י הדואר?

הודעה שלא נקראה #7 

13/04/2021 19:29  
amitbak כתב:
תמיד לפתוח את האריזה בסניף בדלפק.
...
קיבלתי את החבילה במכולת ליד הבית. זה לא שיש להם מה לעשות.

אם מקבלים חבילה בסניף דואר, זה עצה טובה.
"Friendship is like peeing on yourself: everyone can see it, but only you get the warm feeling that it brings"
BSD

Moshe984
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 374
הצטרף: אוגוסט 2015
נתן תודות: 34 פעמים
קיבל תודות: 57 פעמים

Re: מה עושים בחשד לגניבת חבילה ע"י הדואר?

הודעה שלא נקראה #8 

זה לא עצה טובה שאנשים שמחכים בתור יחכו עד שתפתח להם את החבילות שלך, כמו כן זה לא ישנה כלום כי לאף אחד לא איכפת.
לגבי אמזון זה גם קורה וקרה לי, אבל במקרה של שירות לקוחות הכי חזק בעולם, הם ישר מוציאים בדואר מהיר DHL משלוח חדש הכל על חשבונם מבלי לבקש בכלל, ו מתנצלים כמובן, מה שבחיים שלך לא תקבל מפה, לא דואר מהיר, לא התנצלות ולא נעליים.
כמו שאמרתי מ אלי, 1 ל 100 אתה נופל, זה הסיכון וצריך לקחת את זה בחשבון.

alcd
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3120
הצטרף: יוני 2011
נתן תודות: 234 פעמים
קיבל תודות: 171 פעמים

Re: מה עושים בחשד לגניבת חבילה ע"י הדואר?

הודעה שלא נקראה #9 

תלונה למשטרה
פניה לדואר
פניה למשרד הכלכלה
פניה למשרד התקשורת
פניה למבקר המדינה

אחרי ששום דבר לא יקרה ולא ישתפר - תלך תקנה שישיית בירה ותחשוב למה אנחנו משלמים מסים בכלל.

נוקי (פותח השרשור)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 279
הצטרף: מאי 2014
נתן תודות: 52 פעמים
קיבל תודות: 36 פעמים

Re: מה עושים בחשד לגניבת חבילה ע"י הדואר?

הודעה שלא נקראה #10 

19/04/2021 20:41  
alcd כתב:
תלונה למשטרה
פניה לדואר
פניה למשרד הכלכלה
פניה למשרד התקשורת
פניה למבקר המדינה

אחרי ששום דבר לא יקרה ולא ישתפר - תלך תקנה שישיית בירה ותחשוב למה אנחנו משלמים מסים בכלל.
...
לא שותה כל כך בירה... אני איש סודה.

שתיתי סודה כשחיכיתי חכי שעה שיענו לי בשיחת הטלפון לדואר.... ועוד סודה כשטיילתי בין 3 סניפי דואר בעיר כדי למצוא איפה למלא דוח נזק. ועוד סודה כשחיכיתי חצי שעה בחוץ בשמש כדי שהפקידה תדפיס לי טופס של דוח נזק ותגיד לי לקחת אותו הביתה למלא ולשלוח בדואר...

למה לכל הרוחות לא יכולתי להדפיס את הטופס לבד בבית ישירות מהאתר!??!

ומה ההגיון של לשלוח בדואר תלונה על דואר שהלך לאיבוד?!?

זה כמו לנסוע למוסך באוטו שלך אחרי טוטאל לוס... מרגיש כאילו דואר ישראל מתקיים בתוך סיפור של קפקא... נשאר רק להפוך לגוק ולמות בפינה.
"Friendship is like peeing on yourself: everyone can see it, but only you get the warm feeling that it brings"
BSD

alcd
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3120
הצטרף: יוני 2011
נתן תודות: 234 פעמים
קיבל תודות: 171 פעמים

Re: מה עושים בחשד לגניבת חבילה ע"י הדואר?

הודעה שלא נקראה #11 

19/04/2021 23:12  
נוקי כתב:
19/04/2021 20:41  
alcd כתב:
תלונה למשטרה
פניה לדואר
פניה למשרד הכלכלה
פניה למשרד התקשורת
פניה למבקר המדינה

אחרי ששום דבר לא יקרה ולא ישתפר - תלך תקנה שישיית בירה ותחשוב למה אנחנו משלמים מסים בכלל.
...
לא שותה כל כך בירה... אני איש סודה.

שתיתי סודה כשחיכיתי חכי שעה שיענו לי בשיחת הטלפון לדואר.... ועוד סודה כשטיילתי בין 3 סניפי דואר בעיר כדי למצוא איפה למלא דוח נזק. ועוד סודה כשחיכיתי חצי שעה בחוץ בשמש כדי שהפקידה תדפיס לי טופס של דוח נזק ותגיד לי לקחת אותו הביתה למלא ולשלוח בדואר...

למה לכל הרוחות לא יכולתי להדפיס את הטופס לבד בבית ישירות מהאתר!??!

ומה ההגיון של לשלוח בדואר תלונה על דואר שהלך לאיבוד?!?

זה כמו לנסוע למוסך באוטו שלך אחרי טוטאל לוס... מרגיש כאילו דואר ישראל מתקיים בתוך סיפור של קפקא... נשאר רק להפוך לגוק ולמות בפינה.
...
כן הייתי שם, ויתרתי, פשוט פותח dispute

נ.ב עוד ספר בנושא.

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”