חבילה מעלי אקספרס תקועה במכס

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
ronensharf (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 239
הצטרף: דצמבר 2004
שם מלא: Ronen Sharf
מיקום: תל-אביב
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

חבילה מעלי אקספרס תקועה במכס

נושא שלא נקרא #1 

חבילה שנשלחה מעלי קספרס נמצאת במכס כ- 10 ימים.
החבירה בעלות של פחות מ- 30 דולר ארה"ב ומכילה מפסק Wifi.
אין התייחסות לנושא באתר רשות הדאר. יש התייחסות באתר המכס (ראו תמונה).
מה צריך לעשות?
Screenshot_20201030-104632_Chrome.jpg

meirmeir
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 39
הצטרף: מאי 2006
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 2 פעמים

Re: חבילה מעלי אקספרס תקועה במכס

נושא שלא נקרא #2 

מה אמרו לך בשירות הלקוחות של דואר ישראל? לא ניתן להבין מהתמונה אם השחרור מתעכב בגלל עומס בדואר או בגלל דרישה לאישור משרד התקשורת.

ronensharf (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 239
הצטרף: דצמבר 2004
שם מלא: Ronen Sharf
מיקום: תל-אביב
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

Re: חבילה מעלי אקספרס תקועה במכס

נושא שלא נקרא #3 

טרם פניתי אליהם. באתר של דאר ישראל לא מצויין שהחבילה הגיעה ונמצאת במכס.
ראיתי את זה במעקב של עלי אקספרס.
אפנה אליהם מחר. תודה.

meirmeir
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 39
הצטרף: מאי 2006
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 2 פעמים

Re: חבילה מעלי אקספרס תקועה במכס

נושא שלא נקרא #4 

יש לי חבילה בדרך מארה"ב ובמעקב משלוחים של דואר ישראל רשום שהיא עדיין בארה"ב, וזאת למרות שב-USPS רשום שכבר הגיעה לארץ לפני כשבוע. זו לא הפעם הראשונה וגם לא האחרונה שאני נתקל באיחור בקליטת משלוחים אצל דואר ישראל וסביר להניח שזה אותו סיפור עם החבילה שלך.

guyezra
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
הודעות: 34542
הצטרף: ינואר 2005
נתן תודות: 181 פעמים
קיבל תודות: 622 פעמים

Re: חבילה מעלי אקספרס תקועה במכס

נושא שלא נקרא #5 

לדעתי יש מצב שהדואר יגידו שהחבילה טרם נקלטה אצלם ושהמכס לא באחריותם

ronensharf (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 239
הצטרף: דצמבר 2004
שם מלא: Ronen Sharf
מיקום: תל-אביב
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

Re: חבילה מעלי אקספרס תקועה במכס

נושא שלא נקרא #6 

רצ"ב תשובת דאר ישראל (לאחר שבוע).

"קבל נא תודתנו על פנייתך שבסימוכין אשר הועברה אלינו לבדיקה ומתן מענה .

בדיקה לתשלום המסים/אישורים בגין שחרור דבר דואר נקבע בהתאם להחלטת שלטונות המכס בארץ/אגפי הממשל , ללא התערבות מצד חברת הדואר לעניין זה.

חברת דואר ישראל ומינהלי הדואר בעולם אינם נושאים באחריות לגבי החלטות המכס או החלטות מנהליות של משרדי הממשלה , והעיכובים הנוצרים כתוצאה מהחלטות אלו.

בדיקה במערכת בקרת הפריטים של חברת דואר ישראל העלתה, כי דבר הדואר בנדון התקבל בשירותנו ועוכב בידי שלטונות המכס/ משרד תקשורת לבדיקה .

יצוין, כי לחברת דואר ישראל, אין סמכות להתערב בהחלטות משרד התקשורת ובתהליכי טיפולם בדברי הדואר"

הם לא אחראים והמכס ממתין להם כגורם המטפל..... יש למישהו רעיון איך מתקדמים

elic1973
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 118
הצטרף: דצמבר 2011
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 3 פעמים

Re: חבילה מעלי אקספרס תקועה במכס

נושא שלא נקרא #7 

גם לי היה אותו סיפור.
עד שקיבלתי הודעה מהדואר לשלוח להם הודעה במייל brokerage@postil.com עם הפרטים של החבילה.

עכשיי אני תקוע להמציא אישורים ממשרד התקשורת.
חיישנים של בית חכם מבוסס zigbee, מרגיש אבוד.

אצלך התקדם ?

Moshe984
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1053
הצטרף: אוגוסט 2015
נתן תודות: 195 פעמים
קיבל תודות: 161 פעמים

Re: חבילה מעלי אקספרס תקועה במכס

נושא שלא נקרא #8 

הצעה שלי: אל תעשה כלום ואל תדבר עם המכס אחרת אתה פותח פתח ל צרות.
תמתין בסבלנות זה הכל, בסוף אתה תקבל את זה, מעבר לעניין שלרוב לא מעדכנים בארץ איפה זה נמצא, במקרה שלך כתוב מכס, זה יכול להיות בכל מקום אחר גם, פשוט תמתין סבלנות זה שם המפתח פה.
לא יגיע עוד חודש, תפתח דיספיוט ותקבל את הכסף בחזרה.
אם יצטרכו משהו מהמכס הם יפנו אליך, אם אתה תפנה אליהם או לדואר באיתור, אתה גם לא תקבל שום מיידע אמיתי וגם פתחת פתח ל צרות.
תתחדש ותהנה. בכל אופן אם כתוב על החבילה מעבר ל 75$ אז כנראה שזה באמת תקוע במכס (מטעויות רק לומדים).

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”