27/12/2020 23:02
jtk כתב: ↑
אני רוצה לשלוח הודעה למוכר לגבי בעיה במוצר.
בעמוד ההזמנה יש כפתור Contact Seller, אבל הוא מוביל לממשק בסגנון צ'ט, בכתובת:
https://msg.aliexpress.com/buyerMsgListNew.htm
בצ'ט גם לא נוח לכתוב הודעה מפורטת ומסודרת, וגם האתר חוסם אפשרות לכתוב דברים מסוימים, ומודיע:
The message has not been sent. Please be aware that you are required to comply with local laws & policies.
...
יש דרך נורמלית ליצור קשר?
אני לא רוצה להתחיל ב-dispute שלא לצורך, אלא פשוט לדבר עם המוכר באופן מסודר, כמו באיביי.
...
שלום לך חבר, אני הרגע שלחתי הודעה למוכר..
יש לך רק אופציה אחת כפי שאתה אמרת : Contact Seller
ואז נפתח לך הדף אם ההזמנה, פשוט תרשום לו מה שאתה רוצה
הם עונים..
אם כבר דיברת על צ'ט, אני רוצה לדעת האם קיים אופציה לשוחח
אם נציג שרות לקוחות של עלי אקספרס..
בעבר הייתי נכנס להודעות שלי :
https://message.aliexpress.com/
ואז למעלה לוחץ על - תמיכה- שרות לקוחות, והצ'ט היה נפתח לי.
כרגע לא נפתח לי כלום הדף לא עובד, האם אתה יודע כיצד אני יכול לשוחח
אם נציג צ'ט און ליין ? האם יצא לך כבר לשוחח אם נציג בצ'ט בלייב?
אם כן אשמח לדעת כיצד.. או כל חבר פורום אחר אשמח לעזרה..
תודה.