ציוד כבד שנרכש בחו"ל דרך DHL ניזוק, איך אני מקבל זיכוי חלקי מבלי לשלוח בחזרה

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
legopart (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4953
הצטרף: אוקטובר 2013
נתן תודות: 942 פעמים
קיבל תודות: 421 פעמים

ציוד כבד שנרכש בחו"ל דרך DHL ניזוק, איך אני מקבל זיכוי חלקי מבלי לשלוח בחזרה

נושא שלא נקרא #1 

הזמנתי ציוד יקר (ב 2500ש"ח) וכבד מאוד.
הציוד שהוא משומש וכבד ניזוק בגלל תהליך השילוח (וכנראה בגלל רשלנות המוכר השולח) ושונה מהתמונה והתיאור באיביי,
אני כן רוצה להשאיר אותו ולשפץ את הציוד + ובגלל המשקל הרב גם אם רציתי לא בא לי להתעסק עם המשלוח.

איביי משאיר את אפשרות החזרת המוצר ע"י שילוח חזרה
בפייפל, הייתה אפשרות לבקש זיכוי חלקי, אבל בפועל הם מבקשים שאשלח את המוצר חזרה
עם המוכר לא הצלחתי ליצור קשר, הוא לא מגיב.
חברת DHL לא יצרתי קשר (על תעודת המשלוח הערך הרשום הוא על 1700ש"ח +משלוח), לצערי אני לא השולח לכן אני לא חושב שיש לי אפשרות להפעיל את הביטוח בחברה גם אם קיים.

מה דעתכם?
תודה, מראש לעונים.

ahersko
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4580
הצטרף: אוקטובר 2006
מיקום: איזור השרון
נתן תודות: 346 פעמים
קיבל תודות: 584 פעמים

Re: ציוד כבד שנרכש בחו"ל דרך DHL ניזוק, איך אני מקבל זיכוי חלקי מבלי לשלוח בחזרה

נושא שלא נקרא #2 

אם המוכר ארז באופן רשלני אז תשלח לו תיעוד ומתבקש פיצוי. לא מגיב? פידבק שלילי
אם המוכר ארז טוב והמוצר ניזוק במשלוח צריך לפנות לחברת השילוח

legopart (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4953
הצטרף: אוקטובר 2013
נתן תודות: 942 פעמים
קיבל תודות: 421 פעמים

Re: ציוד כבד שנרכש בחו"ל דרך DHL ניזוק, איך אני מקבל זיכוי חלקי מבלי לשלוח בחזרה

נושא שלא נקרא #3 

@aherskoאיביי אומרים שהם מוכנים לזכות על כל הסכום אם אשלח הכל חזרה,
בנוסף הם נותנים זיכוי של עד 120ש"ח למשלוח עד ל12 מקרים בשנה (במקרה שלי 120ש"ח זה לא מספיק כי מדובר על משהו כבד מאוד ואמרתי כבר שאני לא מוכן לשלוח או לבזבז זמן על משלוח)

ביקשתי מהמוכר שייצור קשר עם DHL והוא הגיב לי,
תיארתי למוכר את הנזק ושלחתי לו תמונות.

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”