משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
DanaYeger (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 11
הצטרף: דצמבר 2015
שם מלא: Dana Yeger
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?

נושא שלא נקרא #1 

משלוח DHL הגיע והיות ולא הייתי בבית ביקשתי מהשליח שהתקשר להשאיר את החבילה ליד הדלת.
כשהגעתי הביתה התברר לי שהחבילה נעלמה, ניסיתי לברר עם שכנים וכו' ואף אחד לא ראה.
מול מי אני אמורה להתנהל עכשיו ? מול החברת אופנה שממנה רכשתי את הפריטים או מול DHL ?
מה קורה במקרה כזה ? יש ביטוח ?

A1ex
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 457
הצטרף: פברואר 2008
נתן תודות: 69 פעמים
קיבל תודות: 4 פעמים

Re: משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?

נושא שלא נקרא #2 

אני לא חושב שיש לך קייס במקרה הזה. נתת לשליח אישור להשאיר את המשלוח ליד הדלת.
אני תמיד מציין לשליח לא להשאיר ליד הדלת כי יגנבו את החבילה.

DanaYeger (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 11
הצטרף: דצמבר 2015
שם מלא: Dana Yeger
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

Re: משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?

נושא שלא נקרא #3 

ומה עם ביטוח ?

A1ex
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 457
הצטרף: פברואר 2008
נתן תודות: 69 פעמים
קיבל תודות: 4 פעמים

Re: משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?

נושא שלא נקרא #4 

הביטוח היה חל אם לא היית מקבלת את החבילה. אבל קיבלת אותה: הסכמת להשאיר אותה ליד הדלת.
לפי הסיפור שלך, אני מבין שאין לך הוכח לכך שהשליח גנב את החבילה או לא השאיר ליד הדלת.
  • מה שאומר שנטל ההוכחה עליך ולא חברת השילוח/ביגוד
להבא תלמדי מזה לקח, ותפעילי שיקול דעת בצורה טובה יותר. לא עושים דברים כאלה, אנחנו חיים במאה ה-21 בישראל ולא בתקופה של ג'ינגיס חאן (והחוקים הנוקשים שלו נגד גנבים) (Y)
נערך לאחרונה על ידי A1ex ב 20/11/2021 9:37, נערך 3 פעמים בסך הכל.

איינשטיין
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8552
הצטרף: אוקטובר 2007
מיקום: קרית יאבוייה
נתן תודות: 178 פעמים
קיבל תודות: 401 פעמים

Re: משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?

נושא שלא נקרא #5 

בעיה.
כפי שענו לך, ברגע שנתת אישור להשאיר בחוץ קיבלת עליך את האחריות על החבילה. עכשיו חובת ההוכחה עליך, ואני מבין שאין לך כיסוי מצלמות אבטחה...
לגבי ביטוח - אני גם בספק לאור זה שהחבילה הושארה בחוץ.
חיים פעם אחת, נצלו כל רגע להנות מהם!

mrraz111
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2187
הצטרף: מרץ 2012
נתן תודות: 34 פעמים
קיבל תודות: 171 פעמים

Re: משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?

נושא שלא נקרא #6 

זה סוג סיכון שאתה לוקח בשביל הנוחות ובחבילות עם ערך נמוך
היתה לך אפשרות לבקש שימסרו את החבילה לנקודת איסוף ליד הבית

oferlaor
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
הודעות: 75316
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: עפר לאור
מיקום: מודיעין, ישראל
נתן תודות: 640 פעמים
קיבל תודות: 4750 פעמים

Re: משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?

נושא שלא נקרא #7 

ממליץ להבא לבקש להשאיר בארון (חשמל למשל) כלשהו. יש מקומות שבאמת מספיק חולרה אחד להרוס את כל הבטחון שיש לנו.

dragon
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 19
הצטרף: יוני 2006
מיקום: מרכז
נתן תודות: 132 פעמים
קיבל תודות: 2 פעמים

Re: משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?

נושא שלא נקרא #8 

20/11/2021 7:20  
DanaYeger כתב:

מול מי אני אמורה להתנהל עכשיו ?
...
מול הלמפה (למרבה הצער). מבחינת DHL, וגם מבחינת הספק/המוכר, הפריט נמסר לנמען. תראי בזה שכר לימוד.
.Anything can be done, but it's only done if it's done

רונן
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 5559
הצטרף: נובמבר 2004
מיקום: מול המחשב
נתן תודות: 1053 פעמים
קיבל תודות: 152 פעמים

Re: משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?

נושא שלא נקרא #9 

יחד עם זאת שווה לפנות לכל המעורבים ( חברת שילוח והמוכר ) לתאר הבעיה ואולי ייצא משהו.

shay3203
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 310
הצטרף: מרץ 2018
נתן תודות: 26 פעמים
קיבל תודות: 69 פעמים

Re: משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?

נושא שלא נקרא #10 

תראה אם תפנה לחברת האשראי ותדווח להם שלא קיבלת את המוצר אתה כן תקבל את הכסף חזרה הם תמיד מחזירים את הכסף למרות שכן יש לך חלק באשמה, מצד שני אני גם יודע איך השליחים של חברות השליחויות עובדות הם מופיעים בלי הודעה או תיאום ולפעמים משכנעים אותך פשוט להשאיר את החבילות למרות שהסיכון עליך.

FLATFACE
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 281
הצטרף: יולי 2017
נתן תודות: 14 פעמים
קיבל תודות: 5 פעמים

Re: משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?

נושא שלא נקרא #11 

22/11/2021 10:23  
shay3203 כתב:
תראה אם תפנה לחברת האשראי ותדווח להם שלא קיבלת את המוצר אתה כן תקבל את הכסף חזרה הם תמיד מחזירים את הכסף למרות שכן יש לך חלק באשמה, מצד שני אני גם יודע איך השליחים של חברות השליחויות עובדות הם מופיעים בלי הודעה או תיאום ולפעמים משכנעים אותך פשוט להשאיר את החבילות למרות שהסיכון עליך.
...
האם מבלי להתחשב מוסרי או לא ,
זה תמיד עובד ? גם אם יש לי חלק באשמה ?
נניח בקשתי לשים ליד הדלת'?

בחרתה בטופס של DHL להשאיר ללא חתימה .

אני רוצה להגיד לשליח להשאיר ליד הדלת כי כל הזמן הוא מגיע לכתובת ואין אף אחד .
לעבודה אני לא רוצה לשלוח ,לא נוח .

b2k
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4667
הצטרף: יולי 2008
נתן תודות: 234 פעמים
קיבל תודות: 856 פעמים

Re: משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?

נושא שלא נקרא #12 

שירשור הזוי.

איפה חשבת שאתה נמצא שאתה מאשר להשאיר דברים מחוץ לדלת?

shay3203
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 310
הצטרף: מרץ 2018
נתן תודות: 26 פעמים
קיבל תודות: 69 פעמים

Re: משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?

נושא שלא נקרא #13 

27/12/2021 20:23  
FLATFACE כתב:
האם מבלי להתחשב מוסרי או לא ,
זה תמיד עובד ? גם אם יש לי חלק באשמה ?
נניח בקשתי לשים ליד הדלת'?

בחרתה בטופס של DHL להשאיר ללא חתימה .

אני רוצה להגיד לשליח להשאיר ליד הדלת כי כל הזמן הוא מגיע לכתובת ואין אף אחד .
לעבודה אני לא רוצה לשלוח ,לא נוח .
...

זה עובד רק אם זה קורה פעם ב... אם תפנה כל יומיים לחברת האשראי (כי אתה משאיר מוצרים מחוץ לדלת וגונבים לך אותם) ולדווח להם שלא קיבלת מוצרים אתה לא תראה ישר והם יכולים גם לחסום אותך.
אם באמת קרה פעם ב.. שלא קיבלת מוצר בין אם זה באשמתך או לא זה קורה ואתה כן זכאי לקבל כסף חזרה על עסקה מרחוק שלא קיבלת את המוצר.

FLATFACE
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 281
הצטרף: יולי 2017
נתן תודות: 14 פעמים
קיבל תודות: 5 פעמים

Re: משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?

נושא שלא נקרא #14 

30/12/2021 20:06  
shay3203 כתב:
זה עובד רק אם זה קורה פעם ב... אם תפנה כל יומיים לחברת האשראי (כי אתה משאיר מוצרים מחוץ לדלת וגונבים לך אותם) ולדווח להם שלא קיבלת מוצרים אתה לא תראה ישר והם יכולים גם לחסום אותך.
אם באמת קרה פעם ב.. שלא קיבלת מוצר בין אם זה באשמתך או לא זה קורה ואתה כן זכאי לקבל כסף חזרה על עסקה מרחוק שלא קיבלת את המוצר.
...
וואו לא ידעתי את זה , תמיד אני בלחץ כשהשליח במקום להתקשר לפני שהוא בכלל מגיע , הוא ישאר "אני פה "..
פעם אחרונה שהיה לי מוצר שלא הרשתי לעצמי להשאיר ליד הדלת כי הוא גם לא מאמזון , השליח הגיע למסור שוב 3 ימים אחרי ...

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”