שלום,
מישהו נתקל במצב כזה ?
יש לי חבילה קטנה מאמזון, לא משהו יקר או מיוחד. בתאריך 6.1.22 קיבלתי התראה מאמזון באימייל:
Unfortunately, Israel Postal Company ran into an issue when attempting your delivery. They will try again.
You can contact Israel Postal Company for more information.
ז"א שאמזון זיהו שיש פה בעיה.
אבל באתר דואר ישראל, המצב של החבילה הוא "בתהליך העברה לנמען" במחלקת דוורים חולון מ 4.1.22.
ז"א 20 ימים בתהליך העברה לנמען בתוך העיר שלי ואמזון לא מצליחים לקבל משוב מדואר ישראל ולא נראה שמישהו מביא לי את החבילה.
- פתחתי קריאה לפניות ציבור של דואר ישראל: אין תגובה
- התקשרתי אתמול (23.1.22) לנציגת דואר ישראל לחבילות מאמזון והיא אמרה: החבילה תגיע אלייך היום.
- החבילה לא הגיעה
- התקשרתי היום שוב לנציגת דואר ישראל לחבילות מאמזון והיא אמרה שהיא פותחת קריאה לפניות ציבור של הדואר.
שאלתי: אבל גם אני פתחתי פניה ולא חזרו אליי, למה שייחזרו אלייך ? לא הייתה לה תשובה.
גיל
דואר ישראל: חבילה בתהליך העברה לנמען כבר 20 ימים ואין לי מושג מה יקרה עם זה
Re: דואר ישראל: חבילה בתהליך העברה לנמען כבר 12 ימים ואין לי מושג מה יקרה עם זה
כן. נתקלנו בדבר הזה.
תפתח פניה באתר דואר ישראל.
והם יזרזו את זה. ויחפשו את המשלוח שלך.
פעם הבאה תפתח פניה לדואר ישראל תוך יום ולא לחכות 12 ימים.
תפתח פניה באתר דואר ישראל.
והם יזרזו את זה. ויחפשו את המשלוח שלך.
פעם הבאה תפתח פניה לדואר ישראל תוך יום ולא לחכות 12 ימים.
- gilg7 (פותח השרשור)
-
- חבר מביא חבר
- הודעות: 3584
- הצטרף: יולי 2009
- נתן תודות: 552 פעמים
- קיבל תודות: 272 פעמים
Re: דואר ישראל: חבילה בתהליך העברה לנמען כבר 12 ימים ואין לי מושג מה יקרה עם זה
פתחתי פניה היום. בפעם הבאה אפתח מייד, צודק. תודה.16/01/2022 14:08b2k כתב: ↑ כן. נתקלנו בדבר הזה.
תפתח פניה באתר דואר ישראל.
והם יזרזו את זה. ויחפשו את המשלוח שלך.
פעם הבאה תפתח פניה לדואר ישראל תוך יום ולא לחכות 12 ימים....
גיל
Re: דואר ישראל: חבילה בתהליך העברה לנמען כבר 12 ימים ואין לי מושג מה יקרה עם זה
פנקו אותנו בכתובת לאיפה פונים
Re: דואר ישראל: חבילה בתהליך העברה לנמען כבר 12 ימים ואין לי מושג מה יקרה עם זה
הם מקבלים אלפי פניות ביום אתה חושב שעושים עם זה משהו או שלמישהו באמת איכפת ?!
מי יכול על דואר ישראל מי ... אלופים אף אחד לא יעול עליהם., משחק מכור מראש עושים מה שבא להם ושכמותם כל חברות השילוח.
תהיה סבלני זה הכל זה יגיע מתיישהו, בהצלחה.
מי יכול על דואר ישראל מי ... אלופים אף אחד לא יעול עליהם., משחק מכור מראש עושים מה שבא להם ושכמותם כל חברות השילוח.
תהיה סבלני זה הכל זה יגיע מתיישהו, בהצלחה.
- gilg7 (פותח השרשור)
-
- חבר מביא חבר
- הודעות: 3584
- הצטרף: יולי 2009
- נתן תודות: 552 פעמים
- קיבל תודות: 272 פעמים
Re: דואר ישראל: חבילה בתהליך העברה לנמען כבר 12 ימים ואין לי מושג מה יקרה עם זה
דואר ישראל, צור קשר....
יש ממשק מיושן למילוי פניה אבל בסופו של דבר הפניה נשלחת.
הם לא מחזיקים מערכת לניהול מספרי פניה ז"א: כדאי לשמור את המספר פניה לעתיד אם פונים למבקר המדינה (דבר שכבר עשיתי בעבר).
אבל שיפור מהשנים האחרונות: הם שולחים אימייל עם המספר פניה, פעם גם זה לא היה.
גיל
- gilg7 (פותח השרשור)
-
- חבר מביא חבר
- הודעות: 3584
- הצטרף: יולי 2009
- נתן תודות: 552 פעמים
- קיבל תודות: 272 פעמים
Re: דואר ישראל: חבילה בתהליך העברה לנמען כבר 12 ימים ואין לי מושג מה יקרה עם זה
המטרה של כמה קודקודים שם היא שהדואר יעבור הפרטה. לטענתם זה יישפר את השירות פלאים.17/01/2022 6:42Moshe984 כתב: ↑ הם מקבלים אלפי פניות ביום אתה חושב שעושים עם זה משהו או שלמישהו באמת איכפת ?!
מי יכול על דואר ישראל מי ... אלופים אף אחד לא יעול עליהם., משחק מכור מראש עושים מה שבא להם ושכמותם כל חברות השילוח.
תהיה סבלני זה הכל זה יגיע מתיישהו, בהצלחה....
אבל מדובר בשקר: השירות יישתפר אולי אבל נצטרך לשלם - אין מתנות חינם.
בכל המדינות המתוקנות הדואר לא מופרט ועדיין מספק שירות טוב
גיל
Re: דואר ישראל: חבילה בתהליך העברה לנמען כבר 12 ימים ואין לי מושג מה יקרה עם זה
אפשר גם לפנות ישירות למוקד דואר שליחים בטלפון 03-6170500
- molvy
- חבר במועדון HT
- הודעות: 6718
- הצטרף: מרץ 2010
- נתן תודות: 1245 פעמים
- קיבל תודות: 1310 פעמים
Re: דואר ישראל: חבילה בתהליך העברה לנמען כבר 12 ימים ואין לי מושג מה יקרה עם זה
בארצות הברית נמסר עכשיו מכתב שחייל שלח לאמא שלו במלחמת העולם השנייה...... גם האמא וגם החייל הלכו בינתיים לעולמם....
המכתב הגיע לאישתו הקשישה של החייל ששלח את המכתב
אז, אסור לאבד תקווה