היי,
אני לקוחה של בזק וספק 018.
יש לי מחשב נייח וראוטר של TP-LINK דגם : TD-W8961ND.
כשאני רוצה לגלוש ברשת האלחוטית באמצעות הנייד החיבור מתנתק אחרי חצי דקה.
ניתקתי וחיברתי את כל הכבלים שמחוברים לראוטר אבל אין שינוי ממשיך להתנתק.
התקשרתי לתמיכה של אקספון אמרו שהם רואים שיש ניתוקים והציעו לי להחליף פילטר בזק וכבל רשת.
בינתיים החלפתי רק פילטר בזק אך אין שינוי במצב. מה אתם חושבים שעליי לעשות ?
תודה מראש,
ניבר
אם אפשר שהתגובות יתחשבו בזה שאין לי רקע טכני
ניתוקים באינטרנט אלחוטי - תשתית של בזק ADSL
Re: ניתוקים באינטרנט אלחוטי - תשתית של בזק ADSL
אנסה כמה שיותר לדבר פשוט
האם יש מכשירים (כמו מחשב, קונסולת משחקים, טלוויזיה חכמה) שמחוברים לראוטר עם כבל? או שהראוטר מחובר רק לבזק, וכל המכשירים בבית שלך משתמשים ב-wifi?
במילים אחרות.. האם משהו מחובר לשקעים הצהובים בראוטר?
בעיקרון אני רוצה להבדיל בין שני מקרים:
1. בעיה ברשת הביתית שלך - החיבור בין המכשירים לראוטר
2. בעיה בחיבור מהראוטר לאינטרנט
בגלל שאמרת שאקספון רואים ניתוקים, כמעט בטוח שהבעיה היא 2. אבל יש סיכוי שזה גם וגם... וזה כמובן מסבך!
לצורך העניין, לבינתיים אניח שהבעיה רק 2 כי זה הכי סביר. יש כמה אפשרויות:
1. הכבל תקול. מדובר על כבל רגיל של טלפון, את יכולה לצלם את הכבל (משני הקצוות שלו) ולקנות כבל חדש בכמה גרושים בכל חנות חומרה. זה לא כבל רשת (מה שמתחבר לשקעים הצהובים בראוטר). תקני חדש ותחליפי, תראי אם מסתדר.
2. המודם תקול. (יש מודם מובנה בראוטר שציינת שיש לך), אם זה המצב אז צריך להחליף את הראוטר, אבל לא נראה לי שזה המצב! לא יודע כמה זמן יש לך את הראוטר הזה, פשוט בד״כ זה לא מה שמתקלקל ראשון (ובאופן אישי יש לי ניסיון די טוב עם ציוד של TP-LINK).
3. בעיה בתשתית, איפשהו בין השקע בקיר שלך לבין העולם החיצון. אני חושב שאם זה המצב, צריך טכנאי של בזק.
בכל מקרה, מה שאני הייתי עושה אם הייתי במצב שלך: קודם כל מנסה להחליף את הכבל שאמרתי, ואם זה לא עוזר, יוצר שוב קשר עם אקספון להמשך תמיכה. אני משער שהדבר הבא שהם יעשו זה לתאם לך טכנאי (אבל זה ניחוש שלי, אולי יש להם עוד טריקים בשרוול - בקטע טוב! אם הם יכולים לפתור או למצוא את הבעיה בלי לשלוח איש לשטח, זה יותר טוב בשבילך כי זה חוסך זמן)
מקווה שלא חפרתי או בלבלתי יותר מדי!
האם יש מכשירים (כמו מחשב, קונסולת משחקים, טלוויזיה חכמה) שמחוברים לראוטר עם כבל? או שהראוטר מחובר רק לבזק, וכל המכשירים בבית שלך משתמשים ב-wifi?
במילים אחרות.. האם משהו מחובר לשקעים הצהובים בראוטר?
בעיקרון אני רוצה להבדיל בין שני מקרים:
1. בעיה ברשת הביתית שלך - החיבור בין המכשירים לראוטר
2. בעיה בחיבור מהראוטר לאינטרנט
בגלל שאמרת שאקספון רואים ניתוקים, כמעט בטוח שהבעיה היא 2. אבל יש סיכוי שזה גם וגם... וזה כמובן מסבך!
לצורך העניין, לבינתיים אניח שהבעיה רק 2 כי זה הכי סביר. יש כמה אפשרויות:
1. הכבל תקול. מדובר על כבל רגיל של טלפון, את יכולה לצלם את הכבל (משני הקצוות שלו) ולקנות כבל חדש בכמה גרושים בכל חנות חומרה. זה לא כבל רשת (מה שמתחבר לשקעים הצהובים בראוטר). תקני חדש ותחליפי, תראי אם מסתדר.
2. המודם תקול. (יש מודם מובנה בראוטר שציינת שיש לך), אם זה המצב אז צריך להחליף את הראוטר, אבל לא נראה לי שזה המצב! לא יודע כמה זמן יש לך את הראוטר הזה, פשוט בד״כ זה לא מה שמתקלקל ראשון (ובאופן אישי יש לי ניסיון די טוב עם ציוד של TP-LINK).
3. בעיה בתשתית, איפשהו בין השקע בקיר שלך לבין העולם החיצון. אני חושב שאם זה המצב, צריך טכנאי של בזק.
בכל מקרה, מה שאני הייתי עושה אם הייתי במצב שלך: קודם כל מנסה להחליף את הכבל שאמרתי, ואם זה לא עוזר, יוצר שוב קשר עם אקספון להמשך תמיכה. אני משער שהדבר הבא שהם יעשו זה לתאם לך טכנאי (אבל זה ניחוש שלי, אולי יש להם עוד טריקים בשרוול - בקטע טוב! אם הם יכולים לפתור או למצוא את הבעיה בלי לשלוח איש לשטח, זה יותר טוב בשבילך כי זה חוסך זמן)
מקווה שלא חפרתי או בלבלתי יותר מדי!
Re: ניתוקים באינטרנט אלחוטי - תשתית של בזק ADSL
היי תודה רבה על התשובה המפורטת והמושקעת הכל רשום מאוד ברור !
החלפתי את הכבל טלפון וגם את הפילטר שבקיר אבל הוויפיי עדיין מתנתק.
אוליי צריך להחליף גם את הספליטר?
הראוטר שלי פרטי ולא של אקספון אוליי הוא לא תקין וצריך להחליף איך ניתן לדעת?
אני מקווה שאקספון יהיו מוכנים לשלוח טכנאי כי הבנתי שיש להם קצת בעיות בחברה
שוב תודה רבה רבה
החלפתי את הכבל טלפון וגם את הפילטר שבקיר אבל הוויפיי עדיין מתנתק.
אוליי צריך להחליף גם את הספליטר?
הראוטר שלי פרטי ולא של אקספון אוליי הוא לא תקין וצריך להחליף איך ניתן לדעת?
אני מקווה שאקספון יהיו מוכנים לשלוח טכנאי כי הבנתי שיש להם קצת בעיות בחברה
שוב תודה רבה רבה
Re: ניתוקים באינטרנט אלחוטי - תשתית של בזק ADSL
אני לא בטוח למה את קוראת ספליטר. כשאמרת שניסית להחליף את הפילטר של בזק, הנחתי שאת מתכוונת לזה:...
אם לא, אז מה החלפת?
Re: ניתוקים באינטרנט אלחוטי - תשתית של בזק ADSL
היי,
על שקע בזק שבקיר מותקן מפצל כמו בתמונה ששלחת.
מהמפצל יוצא כבל טלפון מספר 1 שמחובר למתקן לבן שרשום עליו ספליטר (תמונה מצורפת).
מהספליטר יוצא כבל טלפון מספר 2 שמחובר למודם ראוטר TP-LINK.
החלפתי את המפצל ואת שני הכבלים אך אינטרנט אלחוטי לא עובד.
אינטרנט קוי עובד אבל גם מקודם עבד לי.
תודה מראש ושבת מקסימה !
מצב תמונה.
על שקע בזק שבקיר מותקן מפצל כמו בתמונה ששלחת.
מהמפצל יוצא כבל טלפון מספר 1 שמחובר למתקן לבן שרשום עליו ספליטר (תמונה מצורפת).
מהספליטר יוצא כבל טלפון מספר 2 שמחובר למודם ראוטר TP-LINK.
החלפתי את המפצל ואת שני הכבלים אך אינטרנט אלחוטי לא עובד.
אינטרנט קוי עובד אבל גם מקודם עבד לי.
תודה מראש ושבת מקסימה !
מצב תמונה.
Re: ניתוקים באינטרנט אלחוטי - תשתית של בזק ADSL
נראה לי ששני הדברים האלה עושים בדיוק את אותו הדבר. נסי לחבר ישירות לזה שבקיר, כלומר להוציא לגמרי את ה-Splitter שבתמונה מהלולאה.
- TheCoolest
-
- אחראי תחום מסכים
- הודעות: 18856
- הצטרף: מאי 2007
- שם מלא: ארתור ליברמן
- מיקום: רמת גן
- נתן תודות: 236 פעמים
- קיבל תודות: 2387 פעמים
- יצירת קשר:
Re: ניתוקים באינטרנט אלחוטי - תשתית של בזק ADSL
@NeatNit
לא הבנתי מה הקשר למפצלים ופילטרים. היא כתבה שרק ה-WIFI מתנתק, החיבור הקווי עובד בסדר.
לא הבנתי מה הקשר למפצלים ופילטרים. היא כתבה שרק ה-WIFI מתנתק, החיבור הקווי עובד בסדר.
Re: ניתוקים באינטרנט אלחוטי - תשתית של בזק ADSL
@TheCoolest הממ, פספסתי את זה. אבל בהודעה הראשונה היא אמרה שתמיכה של אקספון ראו את הניתוקים - אז זה חייב להיות בחיבור מהראוטר לאינטרנט, לא?
אם היה היא רק ב-wifi אז באמת כל מה שאמרתי עד עכשיו לא יעזור. צריך לשחק עם ההגדרות של ה-wifi, וזה לא קשה במיוחד אבל אני גם לא ממש יודע איך להדריך אותך. נתחיל בזה שתגידי איזה דגם של ראוטר יש לך?
אם היה היא רק ב-wifi אז באמת כל מה שאמרתי עד עכשיו לא יעזור. צריך לשחק עם ההגדרות של ה-wifi, וזה לא קשה במיוחד אבל אני גם לא ממש יודע איך להדריך אותך. נתחיל בזה שתגידי איזה דגם של ראוטר יש לך?
Re: ניתוקים באינטרנט אלחוטי - תשתית של בזק ADSL
תודה רבה !
שמתי לב שהאייפון לא עובד לי על הוויפיי אבל המדפסת האלחוטית עובדת.
לגבי הראוטר: ראוטר של TP-LINK דגם : TD-W8961ND.
תודה מראש ויום מקסים!
שמתי לב שהאייפון לא עובד לי על הוויפיי אבל המדפסת האלחוטית עובדת.
לגבי הראוטר: ראוטר של TP-LINK דגם : TD-W8961ND.
תודה מראש ויום מקסים!