חיבור לא יציב בהוט

פורום רשתות, IT ומחשוב כללי - רשתות, ראוטרים, מחשבים ניידים, אביזרים וכו'.
thebenjamin (פותח השרשור)
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 97
הצטרף: יוני 2009
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 3 פעמים

חיבור לא יציב בהוט

נושא שלא נקרא #1 

היי,

אני מחובר בהוט ל500/10, וכבר תקופה שהמהירות לא יציבה ולפעמים גם ניתוקים. החליפו לי ציוד כבר פעם אחת וגם היה טכנאי שאמר שהחליף מפצל (מחוץ לבית).

גם אחרי ההחלפה החיבור מאוד לא יציב, אפשר לעשות בדיקת מהירות ולקבל בה 470-500 הורדה, ובדיקה נוספת (ממש ישר אחרי, לאותו שרת) לקבל פחות מ200.



לפעמים יש ניתוקים וגם תקיעות בIPTV (סלקום).



אני מסתכל בעמוד של הערוצים ולפי קריאה שעשיתי נראה שהעוצמות תקינות למעט הuncorrectables:
הנתונים האלה נלקחו 25 דק' לאחר ריסטרט למודם.

נראה גם שכל השגיאות קורות בערוצים בערוצים ספציפיים.

יש מה לעשות עם זה? מה להגיד לתמיכה? אני מרגיש שהנציגים מנחשים וצריכים קצת הכוונה.



תודה.

jagheadg
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1148
הצטרף: דצמבר 2010
מיקום: כפר הדרדסים
נתן תודות: 52 פעמים
קיבל תודות: 112 פעמים

Re: חיבור לא יציב בהוט

נושא שלא נקרא #2 

מי הספק?

Thehobit1
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 399
הצטרף: פברואר 2017
נתן תודות: 452 פעמים
קיבל תודות: 35 פעמים

Re: חיבור לא יציב בהוט

נושא שלא נקרא #3 

Hotbox 4 או 5?

איינשטיין
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8552
הצטרף: אוקטובר 2007
מיקום: קרית יאבוייה
נתן תודות: 178 פעמים
קיבל תודות: 401 פעמים

Re: חיבור לא יציב בהוט

נושא שלא נקרא #4 

03/11/2021 22:26  
thebenjamin כתב:
היי,

אני מחובר בהוט ל500/10, וכבר תקופה שהמהירות לא יציבה ולפעמים גם ניתוקים. החליפו לי ציוד כבר פעם אחת וגם היה טכנאי שאמר שהחליף מפצל (מחוץ לבית).

גם אחרי ההחלפה החיבור מאוד לא יציב, אפשר לעשות בדיקת מהירות ולקבל בה 470-500 הורדה, ובדיקה נוספת (ממש ישר אחרי, לאותו שרת) לקבל פחות מ200.



לפעמים יש ניתוקים וגם תקיעות בIPTV (סלקום).



אני מסתכל בעמוד של הערוצים ולפי קריאה שעשיתי נראה שהעוצמות תקינות למעט הuncorrectables:

image.png

הנתונים האלה נלקחו 25 דק' לאחר ריסטרט למודם.

נראה גם שכל השגיאות קורות בערוצים בערוצים ספציפיים.

יש מה לעשות עם זה? מה להגיד לתמיכה? אני מרגיש שהנציגים מנחשים וצריכים קצת הכוונה.



תודה.
...
כשהייתי בתשתית הוט עם הוטבוקס 4 היה לי אותו דבר. התמיכה הטכנית טוענים שאין שום משמעות לשגיאות uncorrectables, וברור שזה לא נכון.
לא עזר שום דבר. המזל שבינתיים הבניין חובר לסיבים אופטיים אז עברתי.
חיים פעם אחת, נצלו כל רגע להנות מהם!

Thehobit1
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 399
הצטרף: פברואר 2017
נתן תודות: 452 פעמים
קיבל תודות: 35 פעמים

Re: חיבור לא יציב בהוט

נושא שלא נקרא #5 

ממליץ מאוד לעבור להוטבוקס 5, לי זה פתר את הבעיה.
זה מתועד בצורות שונות במספר שירשורים.

thebenjamin (פותח השרשור)
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 97
הצטרף: יוני 2009
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 3 פעמים

Re: חיבור לא יציב בהוט

נושא שלא נקרא #6 

05/11/2021 20:01  
jagheadg כתב:
מי הספק?
...
Hotnet
06/11/2021 13:20  
Thehobit1 כתב:
ממליץ מאוד לעבור להוטבוקס 5, לי זה פתר את הבעיה.
זה מתועד בצורות שונות במספר שירשורים.
...
כרגע אני עם hotbox 4. אתה ביקשת או הם הציעו לך? זה בתשלום?


ההתנהגות לא אחידה, עכשיו בקושי יש עלייה בuncorrectables, לעומת התמונה שצירפתי בתחילת השרשור, שמה בדיקת מהירות בודדת הוסיפה עשרות אלפי שגיאות.

Thehobit1
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 399
הצטרף: פברואר 2017
נתן תודות: 452 פעמים
קיבל תודות: 35 פעמים

Re: חיבור לא יציב בהוט

נושא שלא נקרא #7 

הם מכירים את הבעיה, אם כי תלוי על מי אתה נופל.
התעקשתי, ביקשו תשלום, שילמתי 10 ש"ח נוספים עבור השידרוג.
היה שווה, היות והיה בלתי נסבל לפני.

thebenjamin (פותח השרשור)
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 97
הצטרף: יוני 2009
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 3 פעמים

Re: חיבור לא יציב בהוט

נושא שלא נקרא #8 

מעדכן שלבסוף הגיע טכנאי שמבין את משהו במקצוע שלו.
פתח את השקע בבית וראה שהכבל שנכנס מבחוץ רופף וחיבור לי אותו ישירות לכבל שבתוך הדירה, בנוסף בחוץ היה איזשהו מחבר שהיה חלוד לגמרי אז החליף ושם בידוד.

עדיין יש uncorrectables אבל בקצב נמוך בהרבה (כמה מאות בשעה), החיבור הרבה יותר יציב ואני מקבל 500 ובשעות עומס יורד ל470.

שלח תגובה

חזור אל “רשתות, אינטרנט ו- Fiber”