אני מחוברת ל-015
כבר כמה ימים אין אינטרנט, אין להם מענה טלפוני או במייל
מה עושים?
אני לא מוצאת שום מידע באינטרנט אם החברה נסגרה וסיימה את פעילותיה.
מישו עוד מחובר ל-015 ?
הלו015 מעבירים את כולם להוט - מחפש תחליף
Re: הלו015 מעבירים את כולם להוט - מחפש תחליף
תוכל להסביר בבקשה לאדם שלא כל כך מבין בתחום מה הכוונה Nat ומה החסרון בכך?17/01/2022 8:09shmizan כתב: ↑ אחרי 3 נציגים ויומיים של ניסיונות, הוט הוציאו אותי מ-nat. התלוננתי על מצלמות שלא עובדות.
הנציג הראשון לא ידע מה אני רוצה ממנו. ניסה לדחוף לי מוצר שלהם כדי ש"תהיה להם גישה", אחרי שיחה של שעה התייאשתי.
הנציגה השנייה אמרה שהיא מעבירה את הבקשה, עבר יום שלם, לא היה שינוי.
הנציגה השלישית אמרה שהיא תדאג שזה יקרה, לקח כמה שעות, ובאמת קרה.
זאת לבדה סיבה מספקת לחפש ספק אחר.
בנוסף להוט נט יש אינטרנט גרוע מאוד מאז תחילת הקורונה. ניתובים לחול כמעט פח כמו 015.
ממשיך לנסות לחפש תחליף....
תודה!
Re: הלו015 מעבירים את כולם להוט - מחפש תחליף
אני מחובר ל 015 + unlimited. אתמול האינטרנט הפסיק לעבוד והמוקד של 015 פשוט לא מתפקד. הם לא עונים לי כבר יומיים אפילו בשעות הפעילות ההזויות שלהם. מישהו יודע איך מגלים אם גם אותי העבירו לhot? מי אמור לתת לי עכשיו שירות?
Re: הלו015 מעבירים את כולם להוט - מחפש תחליף
אני כן משתמש בטורנט (אפילו משתמש כבד הייתי אומר) ולא שמתי לב לשינוי בupload/download מקבל גבוה17/01/2022 9:37shmizan כתב: ↑ זה אומר שאין גישה מהאינטרנט ישירות אל המחשב שלך, בתוכנות ושימושים שאתה מאשר ויודע עליהן מראש.
אם זה לא הפריע לך עד היום, כנראה שאתה לא צורך את השימושים האלה או משתמש בתוכנות האלה וזה לא משנה לך כלום.
דוגמה: מצלמות אבטחה בניהול אישי, טורנט...
גם באתרים פרטים וגם ציבורים
- elan22 (פותח השרשור)
-
- חבר פעיל מאוד
- הודעות: 126
- הצטרף: דצמבר 2006
- נתן תודות: 2 פעמים
- קיבל תודות: 4 פעמים
Re: הלו015 מעבירים את כולם להוט - מחפש תחליף
אין עניין של לגלות. העבירו את כולם. בגדול 015 כבר לא מתפקדת כספק אינטרנט ואתה לקוח של הוט עכשיו בין אם רצית או לא...17/01/2022 9:51OneMan כתב: ↑ אני מחובר ל 015 + unlimited. אתמול האינטרנט הפסיק לעבוד והמוקד של 015 פשוט לא מתפקד. הם לא עונים לי כבר יומיים אפילו בשעות הפעילות ההזויות שלהם. מישהו יודע איך מגלים אם גם אותי העבירו לhot? מי אמור לתת לי עכשיו שירות?...
Re: הלו015 מעבירים את כולם להוט - מחפש תחליף
דיברתי עם הוט, אני עדיין לא הלקוח שלהם למרות שהם רואים שאני במצב של ניוד. זה אומר שאני עדיין ב 015, אבל הם כבר לא מתפקדים בכלל17/01/2022 15:09elan22 כתב: ↑ אין עניין של לגלות. העבירו את כולם. בגדול 015 כבר לא מתפקדת כספק אינטרנט ואתה לקוח של הוט עכשיו בין אם רצית או לא......
Re: הלו015 מעבירים את כולם להוט - מחפש תחליף
אני באותה סירה. אם לא הייתי גולש בפורום לא הייתי יודע שעברתי. היום פתאום גיליתי שמאתמול אני בהוט מאחורי NAT:
1. דיברתי עם הוטנט, אמרו שהבאנדל הוא דרך הוט ואתקשר אליהם.
2. דיברתי עם הוט, אחרי שעה המתנה (אחד מעביר לשני איזה 5 פעמים) אמרו לי שלא רואים אותי במחשבים (אני לקוח בטלפון אבל לא באינטרנט). אמרתי טוב, התייאשתי וניתקתי.
3. התקשרתי ל1800-015015, בחרתי בתמיכה הטכנית, הועברתי ישירות לתמיכה של הוט, נציגה אמרה שהועברתי בדיוק אתמול והיא תעביר את הבקשה שלי לצאת מNAT וצוות מעליה ותחזור אליי. חזרה אחרי שעה ואמרה שהצוות מעליה יעביר את זה לצוות אחר ויחזרו אליי.
איפה חיים אתגר כשצריך אותו?
נקווה לטוב, אבל בכל מקרה אני עובר לפרטנר, מנסיון עם הוטנט יש להם מהירות פח.
איזה ספק בפרטנר מומלץ? איזה ספקים לא מאחורי NAT?
1. דיברתי עם הוטנט, אמרו שהבאנדל הוא דרך הוט ואתקשר אליהם.
2. דיברתי עם הוט, אחרי שעה המתנה (אחד מעביר לשני איזה 5 פעמים) אמרו לי שלא רואים אותי במחשבים (אני לקוח בטלפון אבל לא באינטרנט). אמרתי טוב, התייאשתי וניתקתי.
3. התקשרתי ל1800-015015, בחרתי בתמיכה הטכנית, הועברתי ישירות לתמיכה של הוט, נציגה אמרה שהועברתי בדיוק אתמול והיא תעביר את הבקשה שלי לצאת מNAT וצוות מעליה ותחזור אליי. חזרה אחרי שעה ואמרה שהצוות מעליה יעביר את זה לצוות אחר ויחזרו אליי.
איפה חיים אתגר כשצריך אותו?
נקווה לטוב, אבל בכל מקרה אני עובר לפרטנר, מנסיון עם הוטנט יש להם מהירות פח.
איזה ספק בפרטנר מומלץ? איזה ספקים לא מאחורי NAT?
Re: הלו015 מעבירים את כולם להוט - מחפש תחליף
כשאני נכנס לאתר הזה :
https://www.whoismyisp.org
מופיע לי שהספק שלי הוא HASHIKMA NGN International Communications 015LTD
זה אומר שעדיין לא העבירו אותי להוטנט? לא מבין את הבלאגן שהם עשו
https://www.whoismyisp.org
מופיע לי שהספק שלי הוא HASHIKMA NGN International Communications 015LTD
זה אומר שעדיין לא העבירו אותי להוטנט? לא מבין את הבלאגן שהם עשו
Re: הלו015 מעבירים את כולם להוט - מחפש תחליף
אצלי באתר whoismyisp כתוב מאתמול בצהריים כך:
אין שום סיכוי שבעולם שאהיה לקוח של הוט. לשמחתי בבניין שלי יש גם תשתית סיבים של סלקום, אז אני עובר עליהם (הייתי מעדיף את פרטנר, אבל טרם הגיעו לבניין).
בגלל שסלקום ואנלימטד זה בעצם אותה תשתית, סלקום גם לא מחייבים אותי על התקנה. כי בתכלס אין שום התקנה, הכבל נשאר אותו כבל.
כמו כן וידאתי עם נציג סלקום שאני רשאי להישאר עם הראוטר פרטי שלי ולא לקחת את הראוטר שלהם בעלות של 25₪ לחודש, והם ענו לי שאין בעיה.
וכאמור אני לקוח של 015 Hallo, גם כן דרך אנלימטד.Your ISP is BROADBAND
also known as 'Hot-Net internet services Ltd.'....
אין שום סיכוי שבעולם שאהיה לקוח של הוט. לשמחתי בבניין שלי יש גם תשתית סיבים של סלקום, אז אני עובר עליהם (הייתי מעדיף את פרטנר, אבל טרם הגיעו לבניין).
בגלל שסלקום ואנלימטד זה בעצם אותה תשתית, סלקום גם לא מחייבים אותי על התקנה. כי בתכלס אין שום התקנה, הכבל נשאר אותו כבל.
כמו כן וידאתי עם נציג סלקום שאני רשאי להישאר עם הראוטר פרטי שלי ולא לקחת את הראוטר שלהם בעלות של 25₪ לחודש, והם ענו לי שאין בעיה.
Re: הלו015 מעבירים את כולם להוט - מחפש תחליף
אז גם אני כמו כולם גיליתי על ההפתעה הזאת רק דרך Speedtest שכתב לי שאני גולש דרך הוט נט. אין סיכוי שבעולם שאני נשאר להיות לקוח של הוט. מעדיף להוסיף תשלום של עוד כמה שקלים, העיקר לא להיות בחברה הזאת.
בדקתי כבר מעבר לאקספון. רוצים 700₪ על התקנה/ציוד שלהם. הזוי ולא מובן לי. כשיש לי ציוד משלי ושקע מותקן בקיר עם חיבור rj45.
שלחתי פניה לעמית נט ורימון. נראה מה יגידו לי.
מקרה קצה אני אתחבר לסלקום וזהו.
שאלה למי שמבין קצת,
האם היום כדי לעבור לסלקום אני חייב איזשהו מתאם שלהם/התקנה חדשה? יש לי כרגע שקע בבית של rj45 ומחובר אליו ראוטר שלי של אסוס. האם אני אצטרך מתאמים מסוימים במעבר לסלקום?
למי שלא קרא אז פרטנר חתמו עם אנלימיטד לפני כמה שבועות. אז בקרוב ניתן יהיה לבחור בפרטנר כספק בכל מקום שיש תשתית של אנלימיטד. אם הבנתי נכון מהכתבה.
בדקתי כבר מעבר לאקספון. רוצים 700₪ על התקנה/ציוד שלהם. הזוי ולא מובן לי. כשיש לי ציוד משלי ושקע מותקן בקיר עם חיבור rj45.
שלחתי פניה לעמית נט ורימון. נראה מה יגידו לי.
מקרה קצה אני אתחבר לסלקום וזהו.
שאלה למי שמבין קצת,
האם היום כדי לעבור לסלקום אני חייב איזשהו מתאם שלהם/התקנה חדשה? יש לי כרגע שקע בבית של rj45 ומחובר אליו ראוטר שלי של אסוס. האם אני אצטרך מתאמים מסוימים במעבר לסלקום?
למי שלא קרא אז פרטנר חתמו עם אנלימיטד לפני כמה שבועות. אז בקרוב ניתן יהיה לבחור בפרטנר כספק בכל מקום שיש תשתית של אנלימיטד. אם הבנתי נכון מהכתבה.
Re: הלו015 מעבירים את כולם להוט - מחפש תחליף
היום התחברתי לסלקום והתנתקתי מהוט.
התקשרתי לשירות לקוחות של 015, אך הם עשו העברת שיחה למוקד שניתק אותי בפועל, ולאחר ההעברת השיחה הגעתי לנציגי הוט (כך שמעתי במנגינת הרקע וגם כאשר ענו לי בטלפון (אחרי העברת השיחה מ-015) אז פתחו ב" שלום כאן ___ מחברת הוט".
ההמתנה עצמה ל-015 הייתה די ארוכה, באזור ה-45 דקות, אך לאחר שנציג הראשון ענה לי, והעביר אותי להוט, זה היה די מהיר (פשוט סירבתי לשמוע כל ניסיון שכנוע והייתי נחרץ ברצון להתנתק).
בקשר לחיבור לסלקום:
גם אני עם ראוטר משלי (ה-HUAWEI AX3 Pro שפופולורי בקרב גולשי הפורום).
אולם על מנת לזרז את הגעת הטכנאי של סלקום, סגרתי עסקה הכוללת ראוטר בעלות של 25₪, ואני אחבר בעצמי את הראוטר שלי ואזדכה על הראוטר של סלקום, והם יורידו לי את החיוב החודשי על הראוטר.
הסיבה שעשיתי את זה, היא מכיוון שבעת השיחה עם נציג סלקום, הוא טען בפניי שבמידה ואני מעוניין לתאם טכנאי שיגיע לחבר את האינטרנט ללא ראוטר שלהם, זה יהיה עם המתנה של מינימום שבועיים. למה? ככה...כי זו ההוראה שהם קיבלו מלמעלה, ושוב, לטענתו הוא "חסום במחשב" מלתאם לי טכנאי למועד קרוב יותר.
אז הוא הציע לי לעשות את מה שהסברתי (שהוא יסמן שהעסקה כוללת ראוטר ← ולאחר ההתקנה, להתקשר למוקד ולהזכות עליו במרכז השרות הסמוך אליי) ואני זרמתי למרות שזה הרגיש לי מטופש.
את העסקה סגרתי ביום רביעי ותיאמו לי טכנאי ליום ראשון בבוקר (היום). ההתקנה הייתה מאוד מהירה, הטכנאי של סלקום לא היה צריך לעשות הרבה - פשוט לקחת את הסיב האופטי שאנלימיטד חיברו בזמנו, להוציא אותו מהראוטר שלי, לדחוף אותו לראוטר של סלקום, כמה הגדרות - ונגמר הסיפור. אין שום מתאם, הסיב שנכנס לדירה מתחבר ישירות לראוטר של סלקום, בדיוק כמו שהיה עם אנלימיטד. וזו גם הסיבה שהם מוכנים לא לקחת תשלום על התקנה מלקוחות אנלימיטד שעוברים אל סלקום כפי שציינתי בהודעה הקודמת.
נ.ב:
טרם חיברתי הסיב האופטי בחזרה לראוטר הפרטי שלי (אחכה שההתנקות מ-015, כלומר הוט, תיכנס לתוקפה), אעשה זאת בהקדם ואעדכן אם זה עבר באופן חלק...למרות שאני לא צופה בעיות לאור אופן החיבור של סלקום, אני לא מצאתי הבדלים.
התקשרתי לשירות לקוחות של 015, אך הם עשו העברת שיחה למוקד שניתק אותי בפועל, ולאחר ההעברת השיחה הגעתי לנציגי הוט (כך שמעתי במנגינת הרקע וגם כאשר ענו לי בטלפון (אחרי העברת השיחה מ-015) אז פתחו ב" שלום כאן ___ מחברת הוט".
ההמתנה עצמה ל-015 הייתה די ארוכה, באזור ה-45 דקות, אך לאחר שנציג הראשון ענה לי, והעביר אותי להוט, זה היה די מהיר (פשוט סירבתי לשמוע כל ניסיון שכנוע והייתי נחרץ ברצון להתנתק).
בקשר לחיבור לסלקום:
גם אני עם ראוטר משלי (ה-HUAWEI AX3 Pro שפופולורי בקרב גולשי הפורום).
אולם על מנת לזרז את הגעת הטכנאי של סלקום, סגרתי עסקה הכוללת ראוטר בעלות של 25₪, ואני אחבר בעצמי את הראוטר שלי ואזדכה על הראוטר של סלקום, והם יורידו לי את החיוב החודשי על הראוטר.
הסיבה שעשיתי את זה, היא מכיוון שבעת השיחה עם נציג סלקום, הוא טען בפניי שבמידה ואני מעוניין לתאם טכנאי שיגיע לחבר את האינטרנט ללא ראוטר שלהם, זה יהיה עם המתנה של מינימום שבועיים. למה? ככה...כי זו ההוראה שהם קיבלו מלמעלה, ושוב, לטענתו הוא "חסום במחשב" מלתאם לי טכנאי למועד קרוב יותר.
אז הוא הציע לי לעשות את מה שהסברתי (שהוא יסמן שהעסקה כוללת ראוטר ← ולאחר ההתקנה, להתקשר למוקד ולהזכות עליו במרכז השרות הסמוך אליי) ואני זרמתי למרות שזה הרגיש לי מטופש.
את העסקה סגרתי ביום רביעי ותיאמו לי טכנאי ליום ראשון בבוקר (היום). ההתקנה הייתה מאוד מהירה, הטכנאי של סלקום לא היה צריך לעשות הרבה - פשוט לקחת את הסיב האופטי שאנלימיטד חיברו בזמנו, להוציא אותו מהראוטר שלי, לדחוף אותו לראוטר של סלקום, כמה הגדרות - ונגמר הסיפור. אין שום מתאם, הסיב שנכנס לדירה מתחבר ישירות לראוטר של סלקום, בדיוק כמו שהיה עם אנלימיטד. וזו גם הסיבה שהם מוכנים לא לקחת תשלום על התקנה מלקוחות אנלימיטד שעוברים אל סלקום כפי שציינתי בהודעה הקודמת.
נ.ב:
טרם חיברתי הסיב האופטי בחזרה לראוטר הפרטי שלי (אחכה שההתנקות מ-015, כלומר הוט, תיכנס לתוקפה), אעשה זאת בהקדם ואעדכן אם זה עבר באופן חלק...למרות שאני לא צופה בעיות לאור אופן החיבור של סלקום, אני לא מצאתי הבדלים.