בוקר טוב לכולם
לפני כמה ימים הייתה לי בעיה עם האינטרנט ולאחר עדכון הראוטר הבעיה הסתדרה
כך נולדה בעיה חדשה
מסיבה לא ברורה אני מכניס את הפרטים שלי באפליקציה המובנת מהחנות של LG ולאחר הכנסת הפרטים לוחץ אישור או יש את ההסכם אני לוחץ שלח והאפליקציה רושמת שמשהו לא תקין ומוציאה אותי החוצא
עם אותם פרים הכנסתי בשאר הטלוויזיות והסטרימרים והכל עובד תקין
זה משהו נקודתי באפליקציה אצלי
כיביתי מסך הוצאת אינטרנט החלפתי בן קווי לווי פי מחקתי את האפליקציה והתקנתי מספר פעמים
אך עדיין לא מצליח להיכנס
מה אני מפספס?
יש למישהו פתרון בשבילי ?
בעיה מוזרה עם סלקום טי וי על אולד של אל ג׳י
- Bank-of-pain (פותח השרשור)
-
- חבר שרק התחיל
- הודעות: 46
- הצטרף: יוני 2017
- נתן תודות: 0
- קיבל תודות: 4 פעמים
Re: בעיה מוזרה עם סלקום טי וי על אולד של אל ג׳י
כנראה בשרתים של סלקום רשומים על שמך 5 מכשירים.
תתקשר לשרות הלקוחות, הם יסירו מהרשימה את המכשירים המיותרים.
תתקשר לשרות הלקוחות, הם יסירו מהרשימה את המכשירים המיותרים.
- Bank-of-pain (פותח השרשור)
-
- חבר שרק התחיל
- הודעות: 46
- הצטרף: יוני 2017
- נתן תודות: 0
- קיבל תודות: 4 פעמים
Re: בעיה מוזרה עם סלקום טי וי על אולד של אל ג׳י
במצב כזה, אם אכן היה 5 מנויים .
המערכת הית הקפיצה הדעה עם המנויים שפעילים על החשבון שלי ואז הייתי יכול למחוק אחד מהם ולהיכנס במקומו.
פה פשוט זה מעיף אותי אחרי שאני לוחץ שלח , (אישור לנוסח התנאים שלהם)
המערכת הית הקפיצה הדעה עם המנויים שפעילים על החשבון שלי ואז הייתי יכול למחוק אחד מהם ולהיכנס במקומו.
פה פשוט זה מעיף אותי אחרי שאני לוחץ שלח , (אישור לנוסח התנאים שלהם)
- טלHD
- גורו
- הודעות: 13958
- הצטרף: נובמבר 2008
- נתן תודות: 948 פעמים
- קיבל תודות: 1099 פעמים
Re: בעיה מוזרה עם סלקום טי וי על אולד של אל ג׳י
לא בהכרח.04/03/2021 11:35Bank-of-pain כתב: ↑ במצב כזה, אם אכן היה 5 מנויים .
המערכת הית הקפיצה הדעה עם המנויים שפעילים על החשבון שלי ואז הייתי יכול למחוק אחד מהם ולהיכנס במקומו.
פה פשוט זה מעיף אותי אחרי שאני לוחץ שלח , (אישור לנוסח התנאים שלהם)...
בסטינג TV למשל, אם יש יותר מ 5 זה גם לא נותן לך להירשם וגם תוקע/חוסם את האפליקציה שאתה מנסה להתחבר ממנה.
לא מקבלים שום התראה או הודעה על זה שהתחברת עם יותר מ5. הכל פשוט נתקע....
Re: בעיה מוזרה עם סלקום טי וי על אולד של אל ג׳י
קרה לי עם מי בוקס לאחר עדכון גרסה. שירות הלקוחות פתרו את הבעיה.04/03/2021 11:35Bank-of-pain כתב: ↑ במצב כזה, אם אכן היה 5 מנויים .
המערכת הית הקפיצה הדעה עם המנויים שפעילים על החשבון שלי ואז הייתי יכול למחוק אחד מהם ולהיכנס במקומו.
פה פשוט זה מעיף אותי אחרי שאני לוחץ שלח , (אישור לנוסח התנאים שלהם)...
- Bank-of-pain (פותח השרשור)
-
- חבר שרק התחיל
- הודעות: 46
- הצטרף: יוני 2017
- נתן תודות: 0
- קיבל תודות: 4 פעמים
Re: בעיה מוזרה עם סלקום טי וי על אולד של אל ג׳י
איך פתרו?04/03/2021 12:16gadi59 כתב: ↑קרה לי עם מי בוקס לאחר עדכון גרסה. שירות הלקוחות פתרו את הבעיה.04/03/2021 11:35Bank-of-pain כתב: ↑ במצב כזה, אם אכן היה 5 מנויים .
המערכת הית הקפיצה הדעה עם המנויים שפעילים על החשבון שלי ואז הייתי יכול למחוק אחד מהם ולהיכנס במקומו.
פה פשוט זה מעיף אותי אחרי שאני לוחץ שלח , (אישור לנוסח התנאים שלהם)......
מה הייתה התקלה ואיך הם פתרו אותה?
במקרה שלי זו האפליקציה של הטלוויזיה , מה הם עשו אתה זוכר?
- oferlaor
- מנהל
- הודעות: 75316
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: עפר לאור
- מיקום: מודיעין, ישראל
- נתן תודות: 640 פעמים
- קיבל תודות: 4750 פעמים
Re: בעיה מוזרה עם סלקום טי וי על אולד של אל ג׳י
נתקלתי בבעיה כזו. אחרי כמה החלפות מהסוג הזה לפעמים זה נתקע אצלהם. צריך במקרה כזה להתקשר לתמיכה של סלקוםTV והם משחררים מהצד שלהם (זה לא משהו שאתה יכול לשחרר בעצמך).
Re: בעיה מוזרה עם סלקום טי וי על אולד של אל ג׳י
הם מעדכנים את המנויים שרשומים אצלם במערכת. כנראה האפליקציה של הטלוויזיה רשומה כבר תחת מזהה אחר. יעברו איתך על המכשירים הרשומים בפועל וימחקו את הנותר.
Re: בעיה מוזרה עם סלקום טי וי על אולד של אל ג׳י
גם לי הייתה בעיה כזאת עם סלקום. צריך להתקשר לתמיכה טכנית שלהם, כמו שכבר אמרו מעליי.
- oferlaor
- מנהל
- הודעות: 75316
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: עפר לאור
- מיקום: מודיעין, ישראל
- נתן תודות: 640 פעמים
- קיבל תודות: 4750 פעמים
Re: בעיה מוזרה עם סלקום טי וי על אולד של אל ג׳י
אגב, קוד השגיאה במקרה שזה נעול מהצד שלהם זה "שגיאה 419"
- Bank-of-pain (פותח השרשור)
-
- חבר שרק התחיל
- הודעות: 46
- הצטרף: יוני 2017
- נתן תודות: 0
- קיבל תודות: 4 פעמים
Re: בעיה מוזרה עם סלקום טי וי על אולד של אל ג׳י
טוב מעדכן...
אז הבבעיה לא במנוי, ניסיתי עם מספר מנויים בכולם הוא מבקש לאשר תנאים לוחץ אישור וזה מעי ךאותי עם סיבה של נתונים שגויים.
ניסיתי להכניס יחד עם סלקום מנוי נסיוני ואותה הבעיה?
ביקשו ממני לאפס את הטלוויזיה להגדרות יצרן , עשיתי את זה
מחקתי את האפליקציה איתם ועדיין כלום לא הסתדר
להערכתי מדובר בעדכון גרסא שבוצע
כי המנוי עובד תקין על כל סטרימר רק על האפליקציה של הטלויזיה זה לא עובד
הכל מעודכן לגרסא האחרונה
הטלויזיה היא 5.2.0 והאפליקציה מעודכנת גם היא.
לא עבד
אז הבבעיה לא במנוי, ניסיתי עם מספר מנויים בכולם הוא מבקש לאשר תנאים לוחץ אישור וזה מעי ךאותי עם סיבה של נתונים שגויים.
ניסיתי להכניס יחד עם סלקום מנוי נסיוני ואותה הבעיה?
ביקשו ממני לאפס את הטלוויזיה להגדרות יצרן , עשיתי את זה
מחקתי את האפליקציה איתם ועדיין כלום לא הסתדר
להערכתי מדובר בעדכון גרסא שבוצע
כי המנוי עובד תקין על כל סטרימר רק על האפליקציה של הטלויזיה זה לא עובד
הכל מעודכן לגרסא האחרונה
הטלויזיה היא 5.2.0 והאפליקציה מעודכנת גם היא.
לא עבד