כבר זמן אני רב אני מודע לחוסר בשירות באתרים הסיניים (משלוחים שמתעכבים בטירוף, מוצרים שמגיעים פגומים, מוצרים שלא מגיעים כמו בתמונה וכו וכו). אחרי 2-3 מקרים כאלו החלטתי להימנע ככל הניתן מהזמנת מוצרים באתרים סיניים (למעט מיקרים מאוד חריגים). לצערי זוגתי שתחיה לא למדה עדיין את הלקח, רצתה להפתיע את הבנות שלי והזמינה להן 2 שמלות באליאקספרס. לא במפתיע, אחת השמלות הגיע שונה מאוד מהתמונה, כשהשניה הגיע קרועה. על השימלה שהגיע שונה החלטנו לוותר, אבל מוצר שמגיע נזוק לדעתי לא מצדיק תשלום. פתחתי DISPUTE, המוכר הציע סכום מגוחך, לא הסכמתי, אליקספקס התערבו וסגרו את ה DISPUTE בטענה שהמוצר אינו המוצר שהוזמן בהזמנה. אני מצרף פה תמונה של המוצר הנזוק ולינק למוצר שהזמנו על מנת שתראו כמה הטענה הזו מגוכחת:
https://www.aliexpress.com/snapshot/0.h ... 2795659632
אמשח אם תשתפו מיקרים שלכם על מנת שאנשים בפורום ילמדו מניסיון של הקהילה.
ריכוז דוגמאות לשירות טוב/רע באתרים סיניים (מניסיון של חברי הקהילה):
viewtopic.php?f=10&t=385048&p=3301493#p3301493
viewtopic.php?f=41&t=366066
https://www.hometheater.co.il/modules.p ... sc&start=0
viewtopic.php?p=3195765#p3195765
https://www.hometheater.co.il/vp2914158#2914158
https://www.hometheater.co.il/vp2920163#2920163
https://www.hometheater.co.il/vp2921991#2921991
https://www.hometheater.co.il/vp2923666#2923666
https://www.hometheater.co.il/vp2963868#2963868
ריכוז דוגמאות לשירות טוב/רע באמזון (מניסיון של חברי הקהילה):
viewtopic.php?p=2344698#p2344698
viewtopic.php?p=3219594#p3219594
viewtopic.php?p=3186466#p3186466
viewtopic.php?f=113&t=359407&p=3167295#p3167295
https://www.hometheater.co.il/vp3118966#3118966
https://www.hometheater.co.il/vp2912692#2912692
https://www.hometheater.co.il/vp2939543#2939543
https://www.hometheater.co.il/vp2963868#2963868
https://www.hometheater.co.il/vp2963037#2963037
https://www.hometheater.co.il/vt336662. ... 91#2992791
https://www.hometheater.co.il/vt336988.html
https://www.hometheater.co.il/vt336836.html
viewtopic.php?p=3179393#p3179393
viewtopic.php?p=3184777#p3184777
שירות באיביי:
viewtopic.php?f=41&t=371019
viewtopic.php?f=41&t=371045
למה כדאי להזמין נייד של דל מאמזון:
https://www.hometheater.co.il/vp3106228#3106228
שירות בניואג:
הראשון והשני חשוב לדעת:
viewtopic.php?p=3219439#p3219439
https://www.hometheater.co.il/vp3112297#3112297
viewtopic.php?f=41&t=366673
https://www.hometheater.co.il/vp3120926#3120926
https://www.hometheater.co.il/vp3089929#3089929
https://www.hometheater.co.il/vp2921849#2921849
https://www.hometheater.co.il/vp2870017#2870017
https://www.hometheater.co.il/vp2896525#2896525
https://www.hometheater.co.il/vp2400159.html
https://www.hometheater.co.il/vp2901025#2901025
שירות בארץ:
https://htmag.co.il/forum?q=dmlld3RvcGl ... Q9MzU0NTUx
שירות קלוקל באתרים סיניים - או למה אני משתדל מאוד לא להזמין מאתרים סיניים
- Huber (פותח השרשור)
- חבר במועדון HT
- הודעות: 70249
- הצטרף: מאי 2005
- שם מלא: ערן
- נתן תודות: 515 פעמים
- קיבל תודות: 4186 פעמים
שירות קלוקל באתרים סיניים - או למה אני משתדל מאוד לא להזמין מאתרים סיניים
נערך לאחרונה על ידי Huber ב 24/08/2023 10:10, נערך 36 פעמים בסך הכל.
- Huber (פותח השרשור)
- חבר במועדון HT
- הודעות: 70249
- הצטרף: מאי 2005
- שם מלא: ערן
- נתן תודות: 515 פעמים
- קיבל תודות: 4186 פעמים
גם ebay יצרו בעייה מסויימת בקיצור מספר הימים שניתן לתת חוות דעת ולפתוח dispute מ-90 ל-60.
אמנם יש הגנת paypal אבל עקב הזמן הארוך של משלוחים שבדרך כלל עולים על 60 יום
גם אם נותנים צ'אנס למוכר אם מתברר שיש בעייה אי אפשר לתת חוות דעת שלילית.
עשיתי לי מנהג לתת חוות דעת שלילית לכל מה שלא הגיע תוך 59 יום.
אם אקבל את ההזמנה תוך סביר אפשר לעשות רוויזיה לחוות הדעת.
ואם לא קיבלתי לפחות תרמתי לקונים בהורדת דירוג המוכר.
מנסיון במיוחד בהזמנות קטנות חוות הדעת הופכת את המוכרים לזריזים ואדיבים
ברמה מערבית.
אמנם יש הגנת paypal אבל עקב הזמן הארוך של משלוחים שבדרך כלל עולים על 60 יום
גם אם נותנים צ'אנס למוכר אם מתברר שיש בעייה אי אפשר לתת חוות דעת שלילית.
עשיתי לי מנהג לתת חוות דעת שלילית לכל מה שלא הגיע תוך 59 יום.
אם אקבל את ההזמנה תוך סביר אפשר לעשות רוויזיה לחוות הדעת.
ואם לא קיבלתי לפחות תרמתי לקונים בהורדת דירוג המוכר.
מנסיון במיוחד בהזמנות קטנות חוות הדעת הופכת את המוכרים לזריזים ואדיבים
ברמה מערבית.
- Amir64
-
- גורו
- הודעות: 9998
- הצטרף: אוגוסט 2012
- נתן תודות: 177 פעמים
- קיבל תודות: 1718 פעמים
@Huber
הזמנתי את המוצר הבא, כי רציתי 2 מחטים לניפוח כדורים.
בחיפוש מצאתי לקנות סט 5 מחטים, או סט כזה, וכיוון ששני מחטים מספיק לי, החלטתי להזמין את הסט הזה.
https://www.ebay.com.au/itm/Sets-NEEDLE ... 2749.l2649
בסט שהגיע יש רק מחט אחת מהסוג המתאים למשאבה (חיבור schrader)
בהתחלה המוכר אמר, בתיאור כתוב "3 מחטים", ויש 3, אז הכל בסדר.
לאחר ויכוח קטן, כשאמרתי שעכשיו אני צריך לקנות עוד מחט, "הבין" את הבעיה והציע לזכות בחצי מחיר, ומבקש שניתן לו דירוג מלא.
אמרתי לו שאם הוא יתקן את התמונות, למוצר שהוא מוכר באמת, או שיכתוב במפורש איזה 3 מחטים הוא מספק, תוך 3 ימים, אתן לו דירוג מלא. אם לא, יקבל דירוג נמוך, כי אני לא מעוניין לעזור לו לרמות אחרים שיקנו את הסט.
הזמנתי את המוצר הבא, כי רציתי 2 מחטים לניפוח כדורים.
בחיפוש מצאתי לקנות סט 5 מחטים, או סט כזה, וכיוון ששני מחטים מספיק לי, החלטתי להזמין את הסט הזה.
https://www.ebay.com.au/itm/Sets-NEEDLE ... 2749.l2649
בסט שהגיע יש רק מחט אחת מהסוג המתאים למשאבה (חיבור schrader)
בהתחלה המוכר אמר, בתיאור כתוב "3 מחטים", ויש 3, אז הכל בסדר.
לאחר ויכוח קטן, כשאמרתי שעכשיו אני צריך לקנות עוד מחט, "הבין" את הבעיה והציע לזכות בחצי מחיר, ומבקש שניתן לו דירוג מלא.
אמרתי לו שאם הוא יתקן את התמונות, למוצר שהוא מוכר באמת, או שיכתוב במפורש איזה 3 מחטים הוא מספק, תוך 3 ימים, אתן לו דירוג מלא. אם לא, יקבל דירוג נמוך, כי אני לא מעוניין לעזור לו לרמות אחרים שיקנו את הסט.
-
- זה מה שהגיע
- JamesStone
- חבר ותיק
- הודעות: 1406
- הצטרף: יולי 2015
- שם מלא: James Stone
- נתן תודות: 485 פעמים
- קיבל תודות: 142 פעמים
Re: שירות קלוקל באתרים סיניים - או למה אני לא מזמין יותר מאתרים סיניים
@Huber
·
מאז שגיליתי שיש את אמזון, אינני קונה יותר באתרים סיניים.
אני גם מוכן לשלם "קצת יותר" עבור השירות המעולה שלהם.
כמה קצת? - אוה, זה כבר פתח לדיון אחר
ג'יימס
·
מאז שגיליתי שיש את אמזון, אינני קונה יותר באתרים סיניים.
אני גם מוכן לשלם "קצת יותר" עבור השירות המעולה שלהם.
כמה קצת? - אוה, זה כבר פתח לדיון אחר
ג'יימס
- Huber (פותח השרשור)
- חבר במועדון HT
- הודעות: 70249
- הצטרף: מאי 2005
- שם מלא: ערן
- נתן תודות: 515 פעמים
- קיבל תודות: 4186 פעמים
- avihuli
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 8411
- הצטרף: אוגוסט 2011
- נתן תודות: 1376 פעמים
- קיבל תודות: 1229 פעמים
אבל, אבל, אבל כל מקרה לגופו...
אני מזמין המון מאייבי (שאר האתרים לא ניסיתי בדיוק מהסיבות שצויינו לעיל) ורק פעם אחת "נדפקתי" כשהזמנתי 2 פילטרים למקרר במחיר ממש מגוחך ומסתבר שזו הייתה הונאה כי המוצר מעולם לא הגיע / נשלח אליי.
אני מזמין המון מאייבי (שאר האתרים לא ניסיתי בדיוק מהסיבות שצויינו לעיל) ורק פעם אחת "נדפקתי" כשהזמנתי 2 פילטרים למקרר במחיר ממש מגוחך ומסתבר שזו הייתה הונאה כי המוצר מעולם לא הגיע / נשלח אליי.
Main 7.1.2: LG 77C9, Yamaha RX-A2050, Emotiva BasX A-150, Yamaha BD-A1020, Tronsmart Vega S95 Telos, Wii.
SVS ULTRA Bookshelf / Center, Focal Bird, M&K M40T, SVS Prime Elevation, SVS SB-3000.
Bedroom: LG 55EG910Y | Media Room: in progress
SVS ULTRA Bookshelf / Center, Focal Bird, M&K M40T, SVS Prime Elevation, SVS SB-3000.
Bedroom: LG 55EG910Y | Media Room: in progress
- Huber (פותח השרשור)
- חבר במועדון HT
- הודעות: 70249
- הצטרף: מאי 2005
- שם מלא: ערן
- נתן תודות: 515 פעמים
- קיבל תודות: 4186 פעמים
avihuli - בשנים האחרונות רק פעם אחת הזמנתי מאיביי. במקרה הזה זה זו היתה מצלמה בעלות של כ 80 דולר. 3 חודש אחרי שהגיע הפסיקה לעבוד כשהמוכר התנער מכל אחריות בטענה ש"לא רשום שיש אחריות בדף המוצר". תוסיף לזה את העובדה שלרכוש מאיביי זו מטלה (לחפש מי שולח, למצוא מוכר עם דירוג טוב, לוודא שזה לא זיוף - דבר שקיים לצערנו גם אצל מוכרים עם דירוג גבוה עקב חוסר ידע של רב הרוכשים, להתפלל שהחיפוש יניב תוצאות סבירות וכו וכו). אני אישית ממש סולד מהפלטפורמה הזו עקב הסיבות הללו.
שוב, אף אחד לא טוען שלא צריך להזמין כלום מאתרים אחרים, כל מקרה לגופו, אבל אני אישית אם אמצא מוצר באתר סיני ואת אותו מוצר באמזון אפילו בעלות גבוה יותר (שוב, כל מקרה לגופו), לרב ארכוש באמזון.
שים לב שאני מדבר על מוצרים בשווי של עשרות דולרים/מאות דולרים ולא מוצרים של דולר וחצי.
שוב, אף אחד לא טוען שלא צריך להזמין כלום מאתרים אחרים, כל מקרה לגופו, אבל אני אישית אם אמצא מוצר באתר סיני ואת אותו מוצר באמזון אפילו בעלות גבוה יותר (שוב, כל מקרה לגופו), לרב ארכוש באמזון.
שים לב שאני מדבר על מוצרים בשווי של עשרות דולרים/מאות דולרים ולא מוצרים של דולר וחצי.
- avihuli
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 8411
- הצטרף: אוגוסט 2011
- נתן תודות: 1376 פעמים
- קיבל תודות: 1229 פעמים
ערן - בגדול אני מסכים.
בקטן (וגם רשמתי את זה בעבר), יחסית פערי המחירים (בהסתייגות של מה שאני מחפש בכל אופן), כבר לא כאלה מהותיים בין אמזון לבין הנמכר בארץ.
ויותר קשה למצוא ממש מציאות כפי שהיינו רגילים לראות בעבר.
עדיין יש אבל לתחושתי האישית, פחות.
הזמנתי מאיביי שעון NIXON שנה שעברה במאות $ בודדים, לצערי הרב - הכתר שלו הגיע שבור. עליתי מול המוכר וזוכיתי באופן מלא.
השולח היה מארה"ב ולא מסין. כך ששוב - כל מקרה לגופו.
מול זה, הארד דיסק חיצוני החלטתי להזמין מאמזון, כי רציתי אותו מהר.
קיצור, העיקר שנמשיך לקנות ושנהיה בריאים... !!
בקטן (וגם רשמתי את זה בעבר), יחסית פערי המחירים (בהסתייגות של מה שאני מחפש בכל אופן), כבר לא כאלה מהותיים בין אמזון לבין הנמכר בארץ.
ויותר קשה למצוא ממש מציאות כפי שהיינו רגילים לראות בעבר.
עדיין יש אבל לתחושתי האישית, פחות.
הזמנתי מאיביי שעון NIXON שנה שעברה במאות $ בודדים, לצערי הרב - הכתר שלו הגיע שבור. עליתי מול המוכר וזוכיתי באופן מלא.
השולח היה מארה"ב ולא מסין. כך ששוב - כל מקרה לגופו.
מול זה, הארד דיסק חיצוני החלטתי להזמין מאמזון, כי רציתי אותו מהר.
קיצור, העיקר שנמשיך לקנות ושנהיה בריאים... !!
Main 7.1.2: LG 77C9, Yamaha RX-A2050, Emotiva BasX A-150, Yamaha BD-A1020, Tronsmart Vega S95 Telos, Wii.
SVS ULTRA Bookshelf / Center, Focal Bird, M&K M40T, SVS Prime Elevation, SVS SB-3000.
Bedroom: LG 55EG910Y | Media Room: in progress
SVS ULTRA Bookshelf / Center, Focal Bird, M&K M40T, SVS Prime Elevation, SVS SB-3000.
Bedroom: LG 55EG910Y | Media Room: in progress
- Huber (פותח השרשור)
- חבר במועדון HT
- הודעות: 70249
- הצטרף: מאי 2005
- שם מלא: ערן
- נתן תודות: 515 פעמים
- קיבל תודות: 4186 פעמים
- mp3lll
- חבר במועדון ה-20K
- הודעות: 20656
- הצטרף: ספטמבר 2007
- נתן תודות: 134 פעמים
- קיבל תודות: 1006 פעמים
- michanisani
-
- חבר פעיל מאוד
- הודעות: 120
- הצטרף: אוגוסט 2010
- מיקום: הוד השרון
- נתן תודות: 11 פעמים
- קיבל תודות: 5 פעמים
- boren
-
- חבר מביא חבר
- הודעות: 3777
- הצטרף: דצמבר 2009
- שם מלא: אורן
- נתן תודות: 286 פעמים
- קיבל תודות: 493 פעמים
כדאי שתשים את ההסתייגות הזו בהודעת הפתיחה, כי כבר באתי להגיב באי הסכמה גורפת. לגופו של עניין, אני לא רואה שום סיטואציה שבה אקנה מוצר של מאות דולרים מאתרים סיניים. הסיכון פשוט גדול מדי. ככל שהמוצר יקר יותר הסיכוי שאקנה מהם קטן, אבל בסה"כ השארתי אצלם סכום לא קטן בתקופה האחרונה. אני כמובן מעדיף לקנות מאמזון, אבל אם הייתי עושה זאת הייתי משלם הרבה יותר כסף. אני לוקח סיכון מחושב ואחרי כמות די גדולה של הזמנות אני חושב שזה מוכיח את עצמו.Huber כתב:שים לב שאני מדבר על מוצרים בשווי של עשרות דולרים/מאות דולרים ולא מוצרים של דולר וחצי....