ראוטר Archer VR600 לא מריץ WIFI בכלל!

איך משהו עובד? למה זה ככה?
legopart (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4953
הצטרף: אוקטובר 2013
נתן תודות: 942 פעמים
קיבל תודות: 421 פעמים

ראוטר Archer VR600 לא מריץ WIFI בכלל!

נושא שלא נקרא #1 

הוא נקנה ב BF שנה שעברה.
עבד יחסית מצויין, היו תקלות עם האינטרנט לאחרונה.
אתמול חדל הWIFI ליצור את הערוצים שלו להתחברות.

איפסתי את המכשיר והתקנתי קושחה חדשה כשראיתי שהבעיה לא נפתרה,
ובפועל הערוצים שהוא מגדיר כברירת מחדל לא מוצגים על שום מכשיר פלאפון
וכשאני מנסה לשנות את הסיסמה או המשתמש או סתם לעשות SAVE הוא מציג לי הודעת שגיאה
ועדיין לא מציג את הערוצים בפלאפון
[imgurpng]3G0Oha9[/imgurpng]

אני לא יודע מה לעשות בעצמי כדי לתקן את זה,
הWIFI הוא חלק חשוב מהבית ואחת הסיבות למה קניתי את המכשיר הזה.
ראיתי ביוטיוב סרטון על מישהו שסידר בעיות WIFI ע"י חימום עם פאן של הלחמה בתקווה לסדר אותו, לא בא לי להתעסק עם זה.
אם לא אצליח לסדר זאת בעצמי ללא התערבות מכנית, אלך היום או מחר ל KSP בתקווה שאצליח להסביר להם את העניין ושיחליפו לי
קראתי בעבר על אחד שנתקל בתקלה עם המכשיר וטרטרו אותו דיי הרבה אבל בסוף החליפו לו.
*חבל שלא קניתי באמזון

jade4u
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 397
הצטרף: יולי 2007
נתן תודות: 49 פעמים
קיבל תודות: 57 פעמים

נושא שלא נקרא #2 

@legopart
·
זאת תקלה ידועה מסתבר ב BATCH מסויים,
קראתי על כך ברשת.

הייתה לי בדיוק אותה בעיה.

עליתי מול התמיכה של בנדא מגנטיקס
https://benda.co.il/tmikh
צילמתי מסך של שגיאה 9805

תוך דקה אישרו לי החלפה.
גם קניתי ב KSP
בנדא שלחו את אישור ההחלפה ישירות לסניף KSP
שממנו רציתי לעשות את ההחלפה,
ובסניף פשוט החליפו.

אל תתעסק עם לנסות לתקן.
חבל על המאמץ

legopart (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4953
הצטרף: אוקטובר 2013
נתן תודות: 942 פעמים
קיבל תודות: 421 פעמים

נושא שלא נקרא #3 

jade4u כתב:@legopart
·
זאת תקלה ידועה מסתבר ב BATCH מסויים,
קראתי על כך ברשת.

הייתה לי בדיוק אותה בעיה.

עליתי מול התמיכה של בנדא מגנטיקס
https://benda.co.il/tmikh
צילמתי מסך של שגיאה 9805

תוך דקה אישרו לי החלפה.
גם קניתי ב KSP
בנדא שלחו את אישור ההחלפה ישירות לסניף KSP
שממנו רציתי לעשות את ההחלפה,
ובסניף פשוט החליפו.

אל תתעסק עם לנסות לתקן.
חבל על המאמץ
...
·

צדקת!
דיברתי עכשיו עם BATCH (מסרתי דגם+S/Nשל המכשיר+שם+משפחה+טלפו) והם שלחו מייל ל KSP שיפשר לי החלפה של המוצר בסניף הקרוב אלי, בעוד חצי שעה.
אני אלך אל KSP אחר כך עם המכשיר ואעדכן איך עבר.

תודה רבה. יתכן וחסכת לי הרבה טרטורים מיותרים :mrgreen: .
אעדכן כשהכל יסתיים.

jade4u
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 397
הצטרף: יולי 2007
נתן תודות: 49 פעמים
קיבל תודות: 57 פעמים

נושא שלא נקרא #4 

שמח שעזר.

בנדא הם בין היחידים בארץ שאני ממש סומך על האחריות שלהם
באמת, תענוג.

legopart (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4953
הצטרף: אוקטובר 2013
נתן תודות: 942 פעמים
קיבל תודות: 421 פעמים

נושא שלא נקרא #5 

טופל,
תודה אישית לחבר פורום כאן שעזר, יעץ והפנה!

לקח ל KSP הרבה זמן לברר את המידע, כי הם טעו שם בהקלדת הפרטים שלי.
אחרי שעה של חיוג ובירור ועירוב הנציג, הם סדרו את העניין.

הנציג של KSP אמר שהוא נורא מבסוט מ BATCH

בגדול מ BATCH אני מבסוט מאוד, גם אישרו, גם הנציג הסכים לחכות על הקו כדי לדבר עם נציג המכירות של KSP
עם KSP הבעיה היחידה הייתה שהתאום בין BATCH איתם היה דרך שירות הלקוחות ולא מול הנציג ונוצר טלפון שבור בין כל הגורמים ואיתי שבזבז לי לפחות שעה של המתנה כבר בסניף
הנציג בסוף הצליח לעשות מעבר לעבודה הקבוע שלו ולדבר דרך הטלפון שלי עם נציג BATCH ובמקביל עם שירות הלקוחות של KSP וסגר את כל העניין.
TP-Link אני לא מבין איך הם אפשרו לתקלה כזו לקרות, ואיך אפשר לסמוך עליהם אם הם מוציאים מוצר כזה לשוק, ובזבזו לי חצי יום מאתמול וחצי יום מהיום 6 כל הבלגן וההתקנות אותן אני הייתי צריך לבצע כדי להסדיר את כל העניין (הייתי צריך לחדש סיסמה מול הספקית כי כל פעם שכחתי את הישנה)
TP-Link עד עכשיו לא ענו https://community.tp-link.com/en/home/f ... 978?page=1
מזל שלא קניתי מאמזון כי אז הייתי עכשיו חודשיים בלי מודם

וזהו בגדול, אם לא העצה של @jade4u הייתי נגרר עם זה עוד יום שלם כי הייתי הולך קודם ל KSP ורק אז מבין מה עלי לעשות ואולי גם אז לא הייתי מסתדר

המוצר הוחלף 1:1 במסגרת האחריות למה שהבאתי.
הוא ארז את הראוטר שהבאתי באריזה המקורית החדשה ממנה הוא הביא לי בהחלפה 1:1:
- 3 אנטנות חדשות
- מטען חדש
- ראוטר חדש
והישנים הוא לקח וארז בקרטון כמו ושם בשקית וכנראה יחזיק לספק.

זהו, הצרה נגמרה.
בלי WIFI לא היה שווה לי כל המודם הזה, רק מחשב אחד נהנה מאינטרנט חוטי וזהו (יש גם פלאפונים וגם טבלטים שצריכים WIFI).
אני לא יודע אם הבעיה תחזור ואם זה יהיה במסגרת האחריות.

שלח תגובה

חזור אל “שאלות בנושאים טכניים”