מהירות תשתית "בזק" שירדה מ"טופ 100" ל - "טופ 40" יש משהו שאפשר לעשות?

פורום רשתות, IT ומחשוב כללי - רשתות, ראוטרים, מחשבים ניידים, אביזרים וכו'.
shayzil (פותח השרשור)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 424
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 58 פעמים
קיבל תודות: 22 פעמים

מהירות תשתית "בזק" שירדה מ"טופ 100" ל - "טופ 40" יש משהו שאפשר לעשות?

נושא שלא נקרא #1 

שלום,

היה לנו באחד המנויים של המשפחה שוק סיטונאי תשתית בזק עם ספק "בזק בינלאומי" ו"פרטנר" כמה שנים עם "טופ 100" והיינו מקבלים איזה 65-75 מגה.

החל מחודש נובמבר המהירות נפלה.
התקשרתי לבזק עצמם ואמרו שהתשתית יכולה לספק רק עד 40 מגה ושלא יכול להיות שהיה לנו טופ 100.
מנסים לשגע אותי ולהוציא אותי משוגע שמדמיין, ובוודאות היתה מהירות גבוהה.

כמובן הנציגים החצופים הציעו לפצל את המנוי משוק סיטונאי ואז יוכלו בבזק עצמם לבדוק את העניין, פיצלתי ואחרי יומיים התקשרתי כמו שאמרו לי ואז נאמר לי "אין אפשרות זאת המהירות הנתמכת אצלכם".
בקיצור שיקרו לי והונו אותי כדי לחזור אליהם, מיד אחרי השיחה חזרתי לשוק הסיטונאי במחיר הרבה יותר מוזל.

השאלה יש איפה להתלונן לגבי זה? זה משגע אותי איך במקום לשדרג תשתיות "בזק" תקועה בעבר ולא רק תקועה בעבר אלא הולכת אחורה ובמקום לשדרג היא משנמכת. לעזאזל עם החברה הזאת!!!

עזרה בבקשה!

TaylorSammy
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 95
הצטרף: יוני 2019
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 14 פעמים

נושא שלא נקרא #2 

יכולות להיות לשינוי הפתאומי הזה הרבה סיבות, ממליץ קודם כל לבדוק שהבעיה היא לא משהו שאתה יכול לפתור בעצמך.
אם יש לך בבית עוד שקע של בזק, נסה לחבר אליו את המודם ולראות האם יש הבדל.
נסה גם להחליף את הפילטר (המפצל שדרכו אתה מחבר את המודם) לפילטר אחר.
אם מחובר גם טלפון, נסה לנתק אותו זמנית ולראות מה קורה.

לי היה מקרה בעבר ששקע בזק בבית התחיל לעשות בעיות והכל היה בסדר בשקע אחר. וגם קרה לי מקרה שבו פילטר אחר גרם לשיפור משמעותי.

נ.ב. אם יש לך שכנים שאתה בקשר טוב איתם ויש להם אינטרנט של בזק, ממליץ לבדוק גם אצלהם מה המצב. אם אתם גרים באותו בניין ומקבלים אותה מהירות, אין כנראה הרבה שתוכל לעשות, אבל אם יש הבדל אז אולי הבעיה אצלך בדירה.

dilbert78
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1549
הצטרף: מרץ 2012
נתן תודות: 233 פעמים
קיבל תודות: 146 פעמים

Re: מהירות תשתית "בזק" שירדה מ"טופ 100" ל - "טופ 40" יש משהו שאפשר לעש

נושא שלא נקרא #3 

.
נערך לאחרונה על ידי dilbert78 ב 20/03/2020 17:59, נערך פעם 1 בסך הכל.

qsub00
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 954
הצטרף: מאי 2013
נתן תודות: 101 פעמים
קיבל תודות: 78 פעמים

נושא שלא נקרא #4 

נראה הגיוני שבעקבות תקלה כזו או אחרת איכות/מהירות הקו יורדת, ובדיקה ע"י מוקד תראה שבאזורך ניתן לקבל רק 40 מגה.
כולם צודקים במקרה זה, ותיקון התקלה תחזיר את האזור לקבלת מהירות גבוהה, דבר שאפילו המוקד יוכל לאשר...

shayzil (פותח השרשור)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 424
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 58 פעמים
קיבל תודות: 22 פעמים

נושא שלא נקרא #5 

זה לא קשור לפילטר בבית או לראוטר אצלנו.

לפי המערכות של בזק בינלאומי, פרטנר ובזק עצמם התשתית מוגבלת ל - 40 (קוראים לזה, אני מקווה שאני לא טועה באיות: "היתכנות").
בזק מסרו שמעולם לא היה מעל 40...
גם כשעברתי להיות לקוח שלהם בנפרד ותשלום ישירות לבזק מסרו לי שכרגע זה מה שהתשתית יכולה לספק ואולי בעתיד זה ישודרג, ביקשתי לבדוק מה אפשר לעשות ומה לא ניסיתי אבל שום דבר - הם לא מוכנים לטרוח. פשוט בושה.

אצלי בבית הייתי מקבל 55 בערך ואז אחרי שעברתי לסיטונאי זה צנח ל - 46 חיכיתי שנים שישדרגו אבל כלום.. לבסוף עברתי להוט אחרי עשרים שנים בבזק, וואלה מבסוט אש חייב לציין, באמת שאצלי אין בעיות איתם טפו טפו טפו. תענוג!

שלח תגובה

חזור אל “רשתות, אינטרנט ו- Fiber”