אישה אחת שאינה מדברת עברית כראוי , ביקשה את עזרתי בניתוק קו הטלפון והאינטרנט של בנה שעזב את הארץ.
היא שמה לב שמחייבים אותה ללא שימוש בקו ובאינטרנט, ושהתקשרה לבטל אמרו לה נציגי בזק בינלאומי שעליה לשלם קנס בגובה קרוב ל 2000 ש"ח על כל החודשים שנותרו עד לסיום שנת ההתחייבות
לצורך ההשוואה, בזק ביקשו רק 190 ש"ח
בשיחה שקיימתי עם נציגי בזק בינלאומי (014) שבה ניסיתי לעזור למשפחה(תוך מתן פרטים מזהים) , הבנתי למה לא אהיה שוב לקוח שלהם, כנראה לעולם.
נתקלתי באטימות יוצאת דופן, בחוסר רצון להבין ולעזור, בעיני זה לתת שירות בסיסי, והכי חמור, בגזל ועושק.
אין שום הגיון ומידתיות בקנס בגובה עלות השירות בכל החודשים שנותרו, חברה שמתעמרת בלקוחותיה, ומאלצת אותם לגשת בכל מחלוקת למצאו סעדים בבית המשפט היא חברה שלא ראויה ללקוחותיה.
לידיעתכם.
הנה עוד סיבה מדוע לא אהיה לקוח של בזק בינלאומי
- Nissim (פותח השרשור)
- חבר ותיק
- הודעות: 2673
- הצטרף: מאי 2005
- נתן תודות: 125 פעמים
- קיבל תודות: 54 פעמים
sam22,
כמעט כל מי שמגיע לבית המשפט, זוכה.
רק אני בתור לקוח פוטנציאלי רוצה לדעת איך יתייחסו אלי ברגע שאצרך שירות.
ישנה מגמה בזויה, אשר גם הודגמה ב"ארץ נהדרת" להעמיד נציגי "שירות" אשר מדקלמים סיסמאות ואינם עוזרים במאומה ותורמים רק לאריכות השיחה.
בכל מקרה, אני לא וויתרתי לבזק בינלאומי בפעם הקודמת וגם הפעם לא אוותר, למרות שהכסף לא יוצא מכיסי.
לשלם 195 ש"ח בחודש ולא לקבל דבר בתמורה????? חמור מאוד בעיני שהקנס, שלא היה ידוע ללקוח, אינו פרופרציונאלי לשימוש.
כמעט כל מי שמגיע לבית המשפט, זוכה.
רק אני בתור לקוח פוטנציאלי רוצה לדעת איך יתייחסו אלי ברגע שאצרך שירות.
ישנה מגמה בזויה, אשר גם הודגמה ב"ארץ נהדרת" להעמיד נציגי "שירות" אשר מדקלמים סיסמאות ואינם עוזרים במאומה ותורמים רק לאריכות השיחה.
בכל מקרה, אני לא וויתרתי לבזק בינלאומי בפעם הקודמת וגם הפעם לא אוותר, למרות שהכסף לא יוצא מכיסי.
לשלם 195 ש"ח בחודש ולא לקבל דבר בתמורה????? חמור מאוד בעיני שהקנס, שלא היה ידוע ללקוח, אינו פרופרציונאלי לשימוש.
- oferlaor
- מנהל
- הודעות: 75316
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: עפר לאור
- מיקום: מודיעין, ישראל
- נתן תודות: 640 פעמים
- קיבל תודות: 4750 פעמים
התרגיל הזה הוא תרגיל קבוע בכל חברות התקשורת הגדולות, הקנס יציאה כל כך גבוה והוא עולה ככל שהתחייבות מתמשכת (ההיפך מההגיון!).
עד שלא תהיה פסיקה של בימ"ש שזה לא חוקי או שהכנסת תחוקק חוק נגד קנסות יציאה לא הגיוניים (במיוחד לאור מבצעים שמכריחים אותך לחתום על 3 שנים) זה ימשיך להיראות ככה.
צריך לקעקע את החברות שנוקטות בשיטה הזו.
בזמנו הסיבה היחידה שבחרתי בברק זה בגלל שהם לא סיבכו אותי עם התחייבויות טווח ארוך בשביל מחיר טוב. הם נתנו לי גם מחיר טוב ואמרו לי שאם בשלב כלשהו אני לא מרוצה, שפשוט אעזוב אותם. בעצם שילמתי רק בתשלומים על החומרה שלי (ראוטרים ו-FIREWALL) וזהו.
כשרציתי לברר על מחיר טוב עם נטוויז'ן (שרכשו את ברק) הם דבר ראשון הזעזעו שאני לא חתום על עסקה לשלושים שנה) והתנו כל מחיר טוב שיתנו לי בהמשך בהתחייבות לפחות לשנתיים.
בינתיים כבר התחלפו פעמיים נציגי החברה שעובדים מולי, אז אין לי מושג מה העמדה של נטויז'ן בנושא כיום...
עד שלא תהיה פסיקה של בימ"ש שזה לא חוקי או שהכנסת תחוקק חוק נגד קנסות יציאה לא הגיוניים (במיוחד לאור מבצעים שמכריחים אותך לחתום על 3 שנים) זה ימשיך להיראות ככה.
צריך לקעקע את החברות שנוקטות בשיטה הזו.
בזמנו הסיבה היחידה שבחרתי בברק זה בגלל שהם לא סיבכו אותי עם התחייבויות טווח ארוך בשביל מחיר טוב. הם נתנו לי גם מחיר טוב ואמרו לי שאם בשלב כלשהו אני לא מרוצה, שפשוט אעזוב אותם. בעצם שילמתי רק בתשלומים על החומרה שלי (ראוטרים ו-FIREWALL) וזהו.
כשרציתי לברר על מחיר טוב עם נטוויז'ן (שרכשו את ברק) הם דבר ראשון הזעזעו שאני לא חתום על עסקה לשלושים שנה) והתנו כל מחיר טוב שיתנו לי בהמשך בהתחייבות לפחות לשנתיים.
בינתיים כבר התחלפו פעמיים נציגי החברה שעובדים מולי, אז אין לי מושג מה העמדה של נטויז'ן בנושא כיום...
אני יכול לומר לכם שאני לקוח כבול של 012 בדיוק מאותה סיבה . הם דורשים בשביל ביטול ההתחייבות שאשלם אותה במלואה עד סוף התקופה . כך שהעושק הזה , הם כנראה אצל כולם
peccary הספקיות אינן גוף פילנטרופי , ואני מניח שהן עושות מאמצים להשיג לקוחות וזה עולה להן כסף , אבל בהתחשב בעובדה שהן מצירות את רוחב הפס בזמנים של עומס , אומר שהן לקחו OVER BOOK . כך שאם אני רוצה להתנתק , הן לא עושות לי טובה אם הם נותנים להתנתק , שהרי כך יש יוזר אחד פחות , ואם כך יוכלו לתת שירות יותר טוב לשאר לקוחותיהם
מכול מקום גופים שהיום עושים אותנו עבדים להתחייבויות בגלל שהן יודעות שלהן העו"ד לא עולה כלום (הוא ממילא בריטיינר ), וללקוח זה יעלה הרבה יותר מ900 ש"ח (חישוב משוערך להתחייבות ל18 חודש ) ע"מ להלחם בזה . הן עדיין חברות עושקות .
ויום יבוא וכול דרך עשיית העסקים הזו תחזור אליהן כמו בומרנג . אי אפשר להשאר בעסקים לאורך זמן , גם אם אתה מונופסון בגלל רגולציה , כאשר אתה גורם לכול לקוחותיך הכבדים להרגיש שעושקים אותם
peccary הספקיות אינן גוף פילנטרופי , ואני מניח שהן עושות מאמצים להשיג לקוחות וזה עולה להן כסף , אבל בהתחשב בעובדה שהן מצירות את רוחב הפס בזמנים של עומס , אומר שהן לקחו OVER BOOK . כך שאם אני רוצה להתנתק , הן לא עושות לי טובה אם הם נותנים להתנתק , שהרי כך יש יוזר אחד פחות , ואם כך יוכלו לתת שירות יותר טוב לשאר לקוחותיהם
מכול מקום גופים שהיום עושים אותנו עבדים להתחייבויות בגלל שהן יודעות שלהן העו"ד לא עולה כלום (הוא ממילא בריטיינר ), וללקוח זה יעלה הרבה יותר מ900 ש"ח (חישוב משוערך להתחייבות ל18 חודש ) ע"מ להלחם בזה . הן עדיין חברות עושקות .
ויום יבוא וכול דרך עשיית העסקים הזו תחזור אליהן כמו בומרנג . אי אפשר להשאר בעסקים לאורך זמן , גם אם אתה מונופסון בגלל רגולציה , כאשר אתה גורם לכול לקוחותיך הכבדים להרגיש שעושקים אותם
- Mistoffelees
- חבר מביא חבר
- הודעות: 4783
- הצטרף: מאי 2005
- מיקום: עמק חפר
- נתן תודות: 375 פעמים
- קיבל תודות: 180 פעמים
- sam22
- חבר במועדון ה-20K
- הודעות: 20360
- הצטרף: נובמבר 2006
- מיקום: תל אביב
- נתן תודות: 938 פעמים
- קיבל תודות: 819 פעמים
כן,
אקספון ללא התחיבות זו אופציה
שווה גם לבדוק מה משמעות הקנס
לדעתי היא צריכה להיות גובה ההנחה כפול מספר החודשים שהמשתמש מחובר ועוד משהו כמו 20% בשביל עוגמת הנפש הקשה של הספק המסכן.
אבל לגהות 100% זה פשוט מגעיל
האמת שווה לעשות שירשור שכל מי שיש לו מידע על יציאה מהתחיבות על ספק ירשום
ככה נוכל להחרים את מי שמשתמש בשיטה הזו
אקספון ללא התחיבות זו אופציה
שווה גם לבדוק מה משמעות הקנס
לדעתי היא צריכה להיות גובה ההנחה כפול מספר החודשים שהמשתמש מחובר ועוד משהו כמו 20% בשביל עוגמת הנפש הקשה של הספק המסכן.
אבל לגהות 100% זה פשוט מגעיל
האמת שווה לעשות שירשור שכל מי שיש לו מידע על יציאה מהתחיבות על ספק ירשום
ככה נוכל להחרים את מי שמשתמש בשיטה הזו
העם דורש..... כל מיני דברים
- Mistoffelees
- חבר מביא חבר
- הודעות: 4783
- הצטרף: מאי 2005
- מיקום: עמק חפר
- נתן תודות: 375 פעמים
- קיבל תודות: 180 פעמים