החלטתי להתחבר להוט (דרך הוט נט עם באנדל) לחבילת ה200 מגה.
כבר שמעתי והבנתי שצריך להתעקש על הראוטר הוטבוקס 2 ובטלפון שאלתי את נציג המכירות 3 פעמים אם אני מקבל הוטבוקס 2, הנציג אמר בלי להתבלבל שאם אני מתחבר לחבילת ה200 מגה אני מקבל אותו. סבבה. מסרתי את הפרטים ותיאמנו התקנה.
אתמול יצאתי לעבודה ואשתי נשארה בבית לחכות לטכנאי. אשתי שאלה את הטכנאי איזה ראוטר הוא מתקין, כי במידה ומדובר בהוטבוקס הישן אז שלא יבצע התקנה. המתקין פשוט שיקר בלי בושה שהוא מתקין הוטבוקס 2 (אשתי לא ידעה להבדיל וטעות שלי שלא הסברתי לה), ורק שכהגעתי הביתה הבנתי שהותקן הוטבוקס 1 ישן.
היום, שישי בבוקר כמובן שחייגתי לשרות... שם טענו שאין במלאי הוטבוקס 2 ובכלל אין הבדל בין הראוטרים ולמה אני מתלונן, הרי יש לקוחות שלהם בכלל אין אינטרנט תקין... ממש תשובה לעניין. אחרי שאמרו לי שאין במלאי חייגתי שוב למכירות וביקשתי פרטים בנוגע להתחברות כלקוח חדש... כמובן ששוב הובטח הוטבוקס 2 אם אתחבר ל200 מגה. מחלקת המכירות מבטיחה ללקוחות פוטנציאלים מוצר שלחברה אין בכלל יכולת לספק (כמובן שכל השיחות מוקלטות).
בשלב הזה החלטתי להתנתק מחברה שמשקרת ללקוחות. באופן מפתיע הניתוק היה מהיר יחסית, אבל מהר מאוד הבנתי למה אנשים מתלוננים לא מעט על החברה הזו.
איך הוט (והוט נט) גרמו לי להתנתק יום אחרי שהתחברתי
- JamesStone
- חבר ותיק
- הודעות: 1406
- הצטרף: יולי 2015
- שם מלא: James Stone
- נתן תודות: 485 פעמים
- קיבל תודות: 142 פעמים
"מה זה בעצם משנה?" 8O :(
·ofers79 כתב:נשמע מרגיז, אבל כל עוד האינטרנט עובד בסדר, זה באמת משנה?...
אוי אוי אוי.. לאן הגענו. מהמוכר של הטלביזיה בחנות שאומר לך שהיא oLED כשבפועל היא LED (אם רואים תמונה, מה איכפת לך?), דרך המוסכניק שאומר לך שהוא שם לך חלק חדש כשבפועל הוא שם משופץ (אם האוטו נוסע, מה זה בעצם משנה?) וכלה באשה שאתה אוהב ושמבטיחה לך שהיא אוהבת אותך ואתה היחיד (אם בלילה אתם ישנים יחד, מה זה באמת משנה?)
אם אתה מסכים שישקרו לך, אתה בבעיה.
לבחור RBRB. מוצאת חן בעיני גישתך. ! Welcome to the club
נ.ב.
הוא לא התנתק משום שהיתה בעיה כלשהי באינטרנט. הוא התנתק משום שמדיניות החברה היא שקרים.
ג'יימס
אם משתמשים ב HOTBOX כמודם שניהם בדיוק אותו הדבר 8 ערוצים הורדה ו 4 העלאה.
אם משתמשים בו גם כנתב אז אולי ה 2 יותר חזק (לא בטוח) אבל שניהם זוועתיים מבחינת יכולות ה WIFI תקן N בלבד וטווח על הפנים.
זה שהם משקרים כמעת כולם משקרים ובזק לא משקרים כשעוברים לשוק הסיטונאי?
במכירות מוכרים לוקשים ובשרות מה אתה רוצה זה מה שיש במלאי.
מי שנשאר בהוט זה בגלל שאין לו אלטרנטיבה ראויה לחיבור "מהיר" למי שיש שיעבור.
אם משתמשים בו גם כנתב אז אולי ה 2 יותר חזק (לא בטוח) אבל שניהם זוועתיים מבחינת יכולות ה WIFI תקן N בלבד וטווח על הפנים.
זה שהם משקרים כמעת כולם משקרים ובזק לא משקרים כשעוברים לשוק הסיטונאי?
במכירות מוכרים לוקשים ובשרות מה אתה רוצה זה מה שיש במלאי.
מי שנשאר בהוט זה בגלל שאין לו אלטרנטיבה ראויה לחיבור "מהיר" למי שיש שיעבור.
כן, זה בהחלט משנה. בהוטבוקס 1 יש ירידת מהירות בוויפיי של 110 מגה בערך, דבר שלהבנתי שופר בהוטבוקס 2.ofers79 כתב:נשמע מרגיז, אבל כל עוד האינטרנט עובד בסדר, זה באמת משנה?...
גם באתר של הוט בהוטבוקס 2 משווק הראוטר המותאם ל200 מגה, מה שלא מופיע בפירוט של בהוטבוקס 1.
דבר נוסף - נגיד וניגשת לחנות סלולר וביקשת לקנות סמסונג גלקסי 9, ושילמת עליו.
המוכר הגיש לך סמסונג גלקסי 8 ואומר לך שזה לא באמת משנה... גם איתו אתה יכול לבצע שיחות טלפון, לגלוש ולשלוח ווטסאפ... הכל אותו הדבר רק השם שונה. שניהם יעשו את אותה העבודה. היית מקבל את זה?
- 1OrenBen-Moshe
-
- חבר פעיל מאוד
- הודעות: 144
- הצטרף: מאי 2016
- נתן תודות: 35 פעמים
- קיבל תודות: 9 פעמים
- זורו44
- חבר מכור קשה
- הודעות: 5453
- הצטרף: ינואר 2008
- מיקום: קריות
- נתן תודות: 422 פעמים
- קיבל תודות: 190 פעמים
Re: איך הוט (והוט נט) גרמו לי להתנתק יום אחרי שהתחברתי
·"""RBRB כתב:החלטתי להתחבר להוט (דרך הוט נט עם באנדל) לחבילת ה200 מגה.
כבר שמעתי והבנתי שצריך להתעקש על הראוטר הוטבוקס 2 ובטלפון שאלתי את נציג המכירות 3 פעמים אם אני מקבל הוטבוקס 2, הנציג אמר בלי להתבלבל שאם אני מתחבר לחבילת ה200 מגה אני מקבל אותו. סבבה. מסרתי את הפרטים ותיאמנו התקנה.
אתמול יצאתי לעבודה ואשתי נשארה בבית לחכות לטכנאי. אשתי שאלה את הטכנאי איזה ראוטר הוא מתקין, כי במידה ומדובר בהוטבוקס הישן אז שלא יבצע התקנה. המתקין פשוט שיקר בלי בושה שהוא מתקין הוטבוקס 2 (אשתי לא ידעה להבדיל וטעות שלי שלא הסברתי לה), ורק שכהגעתי הביתה הבנתי שהותקן הוטבוקס 1 ישן.
היום, שישי בבוקר כמובן שחייגתי לשרות... שם טענו שאין במלאי הוטבוקס 2 ובכלל אין הבדל בין הראוטרים ולמה אני מתלונן, הרי יש לקוחות שלהם בכלל אין אינטרנט תקין... ממש תשובה לעניין. אחרי שאמרו לי שאין במלאי חייגתי שוב למכירות וביקשתי פרטים בנוגע להתחברות כלקוח חדש... כמובן ששוב הובטח הוטבוקס 2 אם אתחבר ל200 מגה. מחלקת המכירות מבטיחה ללקוחות פוטנציאלים מוצר שלחברה אין בכלל יכולת לספק (כמובן שכל השיחות מוקלטות).
הגרסה שלי:
גם אני "אכלתי" אותה כמוך שבוע שעבר,גם השחילו הוטבקס 1 ישן,בלי אריזה כולו שרוט.
גם המהירות בהתאם למרות תשתית ל1 גיגה
גם שרות לקוחות ברמה הכי נמוכה שחבל על הזמן,
גם טכנאי שהשאיר אותי עם הליכלוך,וגם בלי אינטרננט.
לצערי נפרדתי מפרטנר תשתית בזק סיטונאי בגלל כמה שקלים,
מקווה שפרטנר או סלקום/אנלימטד יגיעו עם סיב ונגיע לנחלה."
זאת גרסתי.
עדיין אין את הזמן להתקשקש איתם,וניתנתק כשאקבל אלטרנטיבה יותר טובה.
מסכים עם כל הנכתב,
""
בשלב הזה החלטתי להתנתק מחברה שמשקרת ללקוחות. באופן מפתיע הניתוק היה מהיר יחסית, אבל מהר מאוד הבנתי למה אנשים מתלוננים לא מעט על החברה הזו....
מסכים עם כל מילה,ממש העתק הדבק לצערי.
מתנצל על העריכה, פשוט בדיוק מה שקרה לי שבוע שעבר.
האמת מנצחת בסופו של דבר תמיד
לא הפסדת כלום שעזבת אותם גם ככה החברה והשרות על הפנים
אשכול לכול חובבי עישון הבשר
http://www.hometheater.co.il/vt215693.html
http://www.hometheater.co.il/vt215693.html
- molvy
- חבר במועדון HT
- הודעות: 6718
- הצטרף: מרץ 2010
- נתן תודות: 1245 פעמים
- קיבל תודות: 1309 פעמים