איך הוט (והוט נט) גרמו לי להתנתק יום אחרי שהתחברתי

פורום רשתות, IT ומחשוב כללי - רשתות, ראוטרים, מחשבים ניידים, אביזרים וכו'.
RBRB (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 8
הצטרף: ינואר 2012
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 3 פעמים

איך הוט (והוט נט) גרמו לי להתנתק יום אחרי שהתחברתי

נושא שלא נקרא #1 

החלטתי להתחבר להוט (דרך הוט נט עם באנדל) לחבילת ה200 מגה.
כבר שמעתי והבנתי שצריך להתעקש על הראוטר הוטבוקס 2 ובטלפון שאלתי את נציג המכירות 3 פעמים אם אני מקבל הוטבוקס 2, הנציג אמר בלי להתבלבל שאם אני מתחבר לחבילת ה200 מגה אני מקבל אותו. סבבה. מסרתי את הפרטים ותיאמנו התקנה.

אתמול יצאתי לעבודה ואשתי נשארה בבית לחכות לטכנאי. אשתי שאלה את הטכנאי איזה ראוטר הוא מתקין, כי במידה ומדובר בהוטבוקס הישן אז שלא יבצע התקנה. המתקין פשוט שיקר בלי בושה שהוא מתקין הוטבוקס 2 (אשתי לא ידעה להבדיל וטעות שלי שלא הסברתי לה), ורק שכהגעתי הביתה הבנתי שהותקן הוטבוקס 1 ישן.

היום, שישי בבוקר כמובן שחייגתי לשרות... שם טענו שאין במלאי הוטבוקס 2 ובכלל אין הבדל בין הראוטרים ולמה אני מתלונן, הרי יש לקוחות שלהם בכלל אין אינטרנט תקין... ממש תשובה לעניין. אחרי שאמרו לי שאין במלאי חייגתי שוב למכירות וביקשתי פרטים בנוגע להתחברות כלקוח חדש... כמובן ששוב הובטח הוטבוקס 2 אם אתחבר ל200 מגה. מחלקת המכירות מבטיחה ללקוחות פוטנציאלים מוצר שלחברה אין בכלל יכולת לספק (כמובן שכל השיחות מוקלטות).

בשלב הזה החלטתי להתנתק מחברה שמשקרת ללקוחות. באופן מפתיע הניתוק היה מהיר יחסית, אבל מהר מאוד הבנתי למה אנשים מתלוננים לא מעט על החברה הזו.

ofers79
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 778
הצטרף: ספטמבר 2012
נתן תודות: 104 פעמים
קיבל תודות: 58 פעמים

נושא שלא נקרא #2 

נשמע מרגיז, אבל כל עוד האינטרנט עובד בסדר, זה באמת משנה?

JamesStone
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1406
הצטרף: יולי 2015
שם מלא: James Stone
נתן תודות: 485 פעמים
קיבל תודות: 142 פעמים

"מה זה בעצם משנה?" 8O :(

נושא שלא נקרא #3 

ofers79 כתב:נשמע מרגיז, אבל כל עוד האינטרנט עובד בסדר, זה באמת משנה?
...
·

אוי אוי אוי.. לאן הגענו. מהמוכר של הטלביזיה בחנות שאומר לך שהיא oLED כשבפועל היא LED (אם רואים תמונה, מה איכפת לך?), דרך המוסכניק שאומר לך שהוא שם לך חלק חדש כשבפועל הוא שם משופץ (אם האוטו נוסע, מה זה בעצם משנה?) וכלה באשה שאתה אוהב ושמבטיחה לך שהיא אוהבת אותך ואתה היחיד (אם בלילה אתם ישנים יחד, מה זה באמת משנה?)

אם אתה מסכים שישקרו לך, אתה בבעיה.


לבחור RBRB. מוצאת חן בעיני גישתך. ! Welcome to the club



נ.ב.
הוא לא התנתק משום שהיתה בעיה כלשהי באינטרנט. הוא התנתק משום שמדיניות החברה היא שקרים.

ג'יימס

rm1
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1294
הצטרף: מרץ 2013
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 145 פעמים

נושא שלא נקרא #4 

אם משתמשים ב HOTBOX כמודם שניהם בדיוק אותו הדבר 8 ערוצים הורדה ו 4 העלאה.
אם משתמשים בו גם כנתב אז אולי ה 2 יותר חזק (לא בטוח) אבל שניהם זוועתיים מבחינת יכולות ה WIFI תקן N בלבד וטווח על הפנים.
זה שהם משקרים כמעת כולם משקרים ובזק לא משקרים כשעוברים לשוק הסיטונאי?
במכירות מוכרים לוקשים ובשרות מה אתה רוצה זה מה שיש במלאי.

מי שנשאר בהוט זה בגלל שאין לו אלטרנטיבה ראויה לחיבור "מהיר" למי שיש שיעבור.

RBRB (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 8
הצטרף: ינואר 2012
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 3 פעמים

נושא שלא נקרא #5 

ofers79 כתב:נשמע מרגיז, אבל כל עוד האינטרנט עובד בסדר, זה באמת משנה?
...
כן, זה בהחלט משנה. בהוטבוקס 1 יש ירידת מהירות בוויפיי של 110 מגה בערך, דבר שלהבנתי שופר בהוטבוקס 2.
גם באתר של הוט בהוטבוקס 2 משווק הראוטר המותאם ל200 מגה, מה שלא מופיע בפירוט של בהוטבוקס 1.

דבר נוסף - נגיד וניגשת לחנות סלולר וביקשת לקנות סמסונג גלקסי 9, ושילמת עליו.
המוכר הגיש לך סמסונג גלקסי 8 ואומר לך שזה לא באמת משנה... גם איתו אתה יכול לבצע שיחות טלפון, לגלוש ולשלוח ווטסאפ... הכל אותו הדבר רק השם שונה. שניהם יעשו את אותה העבודה. היית מקבל את זה?

b2k
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4667
הצטרף: יולי 2008
נתן תודות: 234 פעמים
קיבל תודות: 856 פעמים

נושא שלא נקרא #6 

אם יש לך אלטרנטיבה למהירות בתשתית אחרת תעבור...

במידה ואין לך ....קנה ראוטר...ותשאר איתם.

german103
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 163
הצטרף: יולי 2008
נתן תודות: 16 פעמים
קיבל תודות: 8 פעמים

נושא שלא נקרא #7 

סובל את TOP100 של בזק בדיוק בכלל זה :lol: גם השנייה לא צדיקה אבל ההבדל בשירות שמיים וארץ.

שירות הוא מעל המוצר.

gabik123
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 10
הצטרף: דצמבר 2018
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #8 

ממש מרגיז, קרה לי מקרה דומה ואני מבין, עברתי לחברה אחרת וגם שם לא היה משהו.. כנראה שכולן אותו הדבר.
בכל אופן שיהיה בהצלחה :)

1OrenBen-Moshe
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 144
הצטרף: מאי 2016
נתן תודות: 35 פעמים
קיבל תודות: 9 פעמים

נושא שלא נקרא #9 

הם יתנו לך הוטבוקס 3 לפני שיתנו לך להתנתק מהם

Mad-Dog
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4185
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 112 פעמים
קיבל תודות: 519 פעמים

נושא שלא נקרא #10 

טיפ : לא משנה איזה הוטבוקס אתה לוקח מכיוון שבכל מקרה תגדיר אותו כמודם בלבד ואז באמת אין הבדל ,ותביא ראוטר נורמאלי

זורו44
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 5453
הצטרף: ינואר 2008
מיקום: קריות
נתן תודות: 422 פעמים
קיבל תודות: 190 פעמים

Re: איך הוט (והוט נט) גרמו לי להתנתק יום אחרי שהתחברתי

נושא שלא נקרא #11 

RBRB כתב:החלטתי להתחבר להוט (דרך הוט נט עם באנדל) לחבילת ה200 מגה.
כבר שמעתי והבנתי שצריך להתעקש על הראוטר הוטבוקס 2 ובטלפון שאלתי את נציג המכירות 3 פעמים אם אני מקבל הוטבוקס 2, הנציג אמר בלי להתבלבל שאם אני מתחבר לחבילת ה200 מגה אני מקבל אותו. סבבה. מסרתי את הפרטים ותיאמנו התקנה.

אתמול יצאתי לעבודה ואשתי נשארה בבית לחכות לטכנאי. אשתי שאלה את הטכנאי איזה ראוטר הוא מתקין, כי במידה ומדובר בהוטבוקס הישן אז שלא יבצע התקנה. המתקין פשוט שיקר בלי בושה שהוא מתקין הוטבוקס 2 (אשתי לא ידעה להבדיל וטעות שלי שלא הסברתי לה), ורק שכהגעתי הביתה הבנתי שהותקן הוטבוקס 1 ישן.

היום, שישי בבוקר כמובן שחייגתי לשרות... שם טענו שאין במלאי הוטבוקס 2 ובכלל אין הבדל בין הראוטרים ולמה אני מתלונן, הרי יש לקוחות שלהם בכלל אין אינטרנט תקין... ממש תשובה לעניין. אחרי שאמרו לי שאין במלאי חייגתי שוב למכירות וביקשתי פרטים בנוגע להתחברות כלקוח חדש... כמובן ששוב הובטח הוטבוקס 2 אם אתחבר ל200 מגה. מחלקת המכירות מבטיחה ללקוחות פוטנציאלים מוצר שלחברה אין בכלל יכולת לספק (כמובן שכל השיחות מוקלטות).


הגרסה שלי:
גם אני "אכלתי" אותה כמוך שבוע שעבר,גם השחילו הוטבקס 1 ישן,בלי אריזה כולו שרוט.
גם המהירות בהתאם למרות תשתית ל1 גיגה
גם שרות לקוחות ברמה הכי נמוכה שחבל על הזמן,
גם טכנאי שהשאיר אותי עם הליכלוך,וגם בלי אינטרננט.
(n)
לצערי נפרדתי מפרטנר תשתית בזק סיטונאי בגלל כמה שקלים,
מקווה שפרטנר או סלקום/אנלימטד יגיעו עם סיב ונגיע לנחלה."
זאת גרסתי.
עדיין אין את הזמן להתקשקש איתם,וניתנתק כשאקבל אלטרנטיבה יותר טובה.



מסכים עם כל הנכתב,

""

בשלב הזה החלטתי להתנתק מחברה שמשקרת ללקוחות. באופן מפתיע הניתוק היה מהיר יחסית, אבל מהר מאוד הבנתי למה אנשים מתלוננים לא מעט על החברה הזו.
...
·"""


מסכים עם כל מילה,ממש העתק הדבק לצערי.





מתנצל על העריכה, פשוט בדיוק מה שקרה לי שבוע שעבר.
האמת מנצחת בסופו של דבר תמיד

avizaz
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 31
הצטרף: אוגוסט 2009
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 1 פעם

נושא שלא נקרא #12 

העתק הדבק לסיפור שלי לפני כ5 שנים
אשתי הייתה בבית, אמר לה שזה 2 למרות שזה לא היה.

במקרה שלי באותו שבוע נסעתי למרכז שירות (נסיעה מיותרת לנתניה) והחליפו לי לנכון.

ag43
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2224
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 49 פעמים
קיבל תודות: 206 פעמים

נושא שלא נקרא #13 

מה ההבדלים בין סוגי ההוטבוקס? ואיך מזהים? לי בכלל אמרו ששמו הוטבוקס 4. יש דבר כזה?

noam3039
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3432
הצטרף: ינואר 2013
נתן תודות: 85 פעמים
קיבל תודות: 487 פעמים

נושא שלא נקרא #14 

לא הפסדת כלום שעזבת אותם גם ככה החברה והשרות על הפנים (n)
אשכול לכול חובבי עישון הבשר
http://www.hometheater.co.il/vt215693.html

molvy
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 6718
הצטרף: מרץ 2010
נתן תודות: 1245 פעמים
קיבל תודות: 1309 פעמים

נושא שלא נקרא #15 

אני מסכים עם מה שנאמר בנושא השקרים!

אבל בסה"כ מאז שאני איתם בבאנדל של ה 200M הכול עובד אצלי חלק ומהר

אני ממש לא יודע מה הייתי עושה במיקרה שהיו משקלים לי כמו ל RBRB

שלח תגובה

חזור אל “רשתות, אינטרנט ו- Fiber”