מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה
עוד בקבוצת HT



מרוצה מהשירות של אמזון (UK)


   פורומים > כללי > ייבוא, תמחור ושירות
מחבר הודעה
bugsbunny (אלון)
ht-friend
ht-friend


הצטרף בתאריך:
  Aug 11, 2007
הבעות תודה: 24
מספר הודעות: 256

 #1  נשלח: ג' 24/12/2019 17:05
מרוצה מהשירות של אמזון (UK)

הזמנתי אצלם שני מתקנים להחזקת אופניים Thule 591 (עשיתי פריים לטובת עניין)
הוזמנו ביום שלישי והגיעו עד הבית עם DHL ביום רביעי בשבוע שאחרי
הבעיה שהגיעו באריזות מפורקות וארוזות מחדש





פתחתי בקשה להחזיר ולקבל מוצרים באריזות מקוריות וביקשו לשלוח להם חזרה את מה שקיבלתי.
כיוון שהיה ברור לי שהעלות תהיה גבוהה עליתי מול נציג והוא אישר שאקבל זיכוי מלא.
ארזתי וסגרתי היטב והוספתי את התוויות משלוח שהם נתנו לי להדפיס והלכתי לדואר לשלוח.
הדואר כדרכו של דואר לא רצה לקבל את החבילות כי המוצר יותר ארוך מ-150 ס"מ
פתחתי חשבון ב-DHL וביקשתי לקבל הצעת מחיר לשלוח דרכם:




עליתי שוב לצ'ט מול נציג של אמזון והסברתי לו את העלויות וגם שלחתי לו במייל את ההצעה מ-DHL
הוא הלך להתייעץ עם המנהל שלו וזה מה שהוסכם:




לא לשלוח להם בחזרה את אלה שהגיעו ולהשאיר אותם אצלי.
(אחרי השיחה פתחתי את שניהם ובאחד היו חסרים כל אביזרי החיבור לגגון ובשני את המפתח)
יזכו אותי על אחד באופן מלא וישלחו לי אחד נוסף על חשבונם.



נערך בפעם אחרונה על-ידי bugsbunny בתאריך ג' 24/12/2019 18:40, נערך סך הכל פעם אחת
פרופיל | שלח הודעה | חפש
legopart
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Oct 07, 2013
הבעות תודה: 353
מספר הודעות: 4320

 #2  נשלח: ג' 24/12/2019 18:38

מצויין!

לזה קוראים שירות מעולה!

רק מה לעזזל DHL עשו ?!
פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון קיץ - ישראל (GMT+3) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > ייבוא, תמחור ושירות


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht